Das Deeskalation-Seminar

Das Deeskalation-Seminar

CHF 890.00 zuzügl. MWST

Konflikte am Arbeitsplatz können belastend und lähmend sein – sowohl für die unmittelbar Beteiligten als auch für das Umfeld. Häufig ist nicht der Konflikt an sich das Problem, sondern der Umgang damit. In diesem interaktiven Seminar werden Techniken vermittelt, wie eskalierende oder festgefahrene Situationen professionell entschärft werden können. Das Ziel besteht darin, die Handlungs- und Arbeitsfähigkeit aller Beteiligten rasch wiederherzustellen und tragfähige Formen der Zusammenarbeit zu ermöglichen – selbst wenn inhaltliche Differenzen bestehen bleiben.

Mit kompetenter Deeskalation zur Zielerreichung

Konflikte sind gestaltbare Spannungsfelder. Wir zeigen auf, wie diese Spannungsfelder durch Interaktion und geeignete Tools positiv beeinflusst werden können. Sie lernen, Konflikte anzugehen, festgehaltene Energie zu lösen, eine Veränderung der Wahrnehmung zu ermöglichen und dabei Machtspielen sowie Widerstand aktiv zu begegnen. Sie werden vertraut gemacht mit Interventionen und Deeskalationsansätzen bei Konflikten sowie dazu befähigt, schwierige Situationen aufzulösen. Anhand realer Praxisbeispiele können Sie das Gelernte unmittelbar ausprobieren und anwenden. Ihre individuellen Herausforderungen, Themen und Fragen werden in den Seminarablauf integriert.

Ihr Praxis-Nutzen

  • Sie kennen die generellen Symptome unterschiedlicher Konfliktarten.
  • Sie managen die unterschiedlichen Rollen, die Personen in Konflikten einnehmen.
  • Sie kennen die verschiedenen Interventionen bei Spannungsfeldern und können mittels Deeskalierens eingreifen.
  • Sie können facettenreiche Machtspiele, Emotionen und Widerstand in Konflikten erkennen und aktiv begegnen.
  • Sie wissen wie die Konfliktbeteiligten bei der Implementierung der Lösungsansätze zu unterstützen.
  • Sie wissen um den Mehrwert des richtigen Mindsets und wie dieser einen Unterschied macht, wenn Sie als Konfliktlöser deeskalierend tätig werden.

Inhalte des Seminars

  • Arena & Erscheinungsformen des Konfliktes
  • Konfliktarten und ihre Symptome
  • Die Dynamiken der Konflikteskalation
  • Interventionen und Deeskalationsansätze bei Konflikarten
  • Nachbearbeitung des Konfliktes – Implementieren von Lösungsansätzen
  • Mindset – mit der richtigen Einstellung in die Konfliktlösung
  • Do’s and Don‘ts

Zielgruppe

Führungskräfte, Team- und Projektleiter/innen, Unternehmer/innen sowie Mitarbeitende, welche Deeskalation als Schlüsselkompetenz erlernen wollen.

Details

Details

Bestätigung/Zertifikat
Teilnahmebestätigung
Typ
Seminar 1 Tag
Veranstalter
WEKA Business Media AG
Inbegriffen
Digitale Dokumentation, Mittagessen, Pausenverpflegung
Zielgruppe
Führungspersonen in der öffentlichen Verwaltung, Geschäftsführer, Personen mit Führungsaufgaben
Ort

Veranstaltungen in Zürich

Zentrum für Weiterbildung, Schaffhauserstrasse 228, 8057 Zürich

Tags
Auch interessant für Sie