Ihr Praxis-Nutzen
- Sie lernen, wie Sie mit ersten KI-Erfahrungen eigene Chatbots erstellen und direkt einsetzen.
- Sie entwickeln Ihre eigene Chatbot-Lösung, die Sie nach Bedarf anpassen und weiter optimieren können.
- Sie profitieren von besserer Erreichbarkeit und stärkerer Kundenbindung – intern wie extern.
Inhalte des Seminars
- Basics & Sicherheit: Funktionsweise eines LLM, rechtliche Rahmenbedingungen, Datenschutz, Datensicherheit und Zuverlässigkeit praxisnah erklärt
- Chatbot bauen: Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen und Testen eines Chatbots
- Prompts & Charakter: Eigene Inhalte und typische Kundenfragen identifizieren, effektive Prompts formulieren, dem Bot eine individuelle Persönlichkeit geben
- Weitere Einsatzmöglichkeiten: Überblick über zusätzliche Chatbot-Typen, z. B. Sprach- oder Telefon-Agenten, interne Wissensbots oder Lernassistenten, mit Beispielen, Vorteilen und Grenzen
Zielgruppe
KMU-Geschäftsleitende, Marketingverantwortliche, Office-Mitarbeitende und Kundenservice, die erste Erfahrungen mit KI-Tools und Prompting haben und tiefer in das Thema Chatbots einsteigen möchten. Kein technisches Vorwissen erforderlich.
- Details
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Details
Bestätigung/ZertifikatTeilnahmebestätigungTypSeminar 1 TagVeranstalterWEKA Business Media AGInbegriffenDigitale Dokumentation, Mittagessen, PausenverpflegungZielgruppeGeschäftsführer, Kundendienst-Mitarbeitende, Marketingfachleute, Office ManagerOrtVeranstaltungen in Zürich
Zentrum für Weiterbildung, Schaffhauserstrasse 228, 8057 Zürich
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