Klartext reden

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Grundregeln klarer Kommunikation.
• Sie können die vier Grundkommunikationstypen unterscheiden und wissen, wie Sie mit diesen bestmöglich kommunizieren.
• Sie erfahren, wie Sie mit gewaltfreier Kommunikation auch schwierige Themen ansprechen.
• Sie können kritisches Feedback zielführend einbringen und besser Nein-Sagen.
• Sie kennen Alternativen zu manipulativen Gesprächstendenzen.

Inhalte des Seminars

• Grundlagen klarer Kommunikation
  • Persönliche Klarheit
  • Konstruktivismus
  • gemeinsame Sprache
• DISG
  • Die vier Grundtypen (D, I, S und G)
  • jeweilige Kommunikationstendenzen und -präferenzen
  • Zusammenhang mit den 4 Seiten der Kommunikation
• Die 4 Seiten der Kommunikation (Schultz von Thun)
  • Einführung / Wiederholung des Modells
  • Konsistentes Senden auf allen 4 Kanälen
  • Bewusste Wahl des Sendekanals
  • Zusammenhang mit dem DISG Modell
• Schwierige Themen ansprechen: Die gewaltfreie Kommunikation
  • Hintergrund und Form
  • Zusammenhang mit dem 4-Ohrenmodell und dem DISG Modell
• Grundregeln eines gelungenen Feedbacks
  • Was ist auf jeder der 4 Seiten der Kommunikation zu beachten?
  • Was ist für jeden der 4 DISG Typen zu beachten?
• Muss Klartext verletzend sein?
  • Mensch vs. Verhalten
  • Beziehung als Basis jeder Kommunikation
  • Fakten vs. Emotionen
• Klartext anhand von drei Spezialfällen
  • Nein-Sagen / Sich abgrenzen
  • Delegieren / Aufträge erteilen
  • Manipulation

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation klarer gestalten möchten.

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