Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und durchführen

Der Austausch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter bietet enorme Möglichkeiten, um die Effektivität der Arbeitsleistung zu erhöhen, versteckte Potenziale zu fördern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. An diesem Seminar üben Sie den strukturierten Aufbau und die professionelle Durchführung von Jahres- und Feedbackgesprächen.

Seminar Mitarbeitergespräch - Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Ziele, Abläufe und Auswirkungen von Mitarbeitergesprächen.
• Sie trainieren, wie Sie das Jahresgespräch vorbereiten und durchführen.
• Sie lernen verschiedene Gesprächsabläufe kennen, die Ihnen helfen «in der Hitze der Debatte» das Gespräch zu strukturieren und das Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verlieren.
• Sie erfahren, wie Sie anerkennendes sowie kritisches Feedback auf eine für den Mitarbeitenden annehmbare Art vermitteln.
• Sie trainieren schwierige Gesprächsequenzen.

Seminarinhalte dieses Seminars zum Mitarbeitergespräch

• Anlässe für ein Mitarbeitergespräch
• Die verschiedenen Arten des Mitarbeitergesprächs
• Grundlagen der Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsabläufe und Modelle. um Mitarbeitergespräche zu strukturieren
• Feedbackgespräche richtig einsetzen
• Das Mitarbeiterfördergespräch
• Schwierige Gespräche führen

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie stärken Ihre Selbstkompetenz und erweitern Ihre Handlungskompetenz.
• Sie arbeiten effizient, selbstsicher und setzen die richtigen Prioritäten.
• Sie erarbeiten ein zu Ihnen passendes Zeitmanagement.
• Sie erweitern Ihre Menschenkenntnis und lernen die organisatorischen und kommunikativen Bedürfnisse interner und externer Kunden besser einzuschätzen.
• Sie kommunizieren bedürfnisgerecht, gezielt und erfolgreich.
• Sie profitieren von zahlreichen praktischen Tipps aus den Bereichen Selbstorganisation, Zeitmanagement und Kommunikation.

Inhalte des Seminars

Modul Selbstorganisation

• Was erwarten Ihre Vorgesetzten von Ihnen?
• Sie und Ihr/e Vorgesetzte/r als Winning-Team: Vorgesetzte besser verstehen und wirkungsvoll entlasten.
• Techniken zur optimalen Zusammenarbeit von Führungskraft/Assistenz.
• Geschicktes Zeitmanagement: Sie arbeiten effizient und effektiv durch gekonntes Setzen von Prioritäten.
• Profitieren Sie von vielen Tipps, wie Sie Arbeiten optimal organisieren und Ihren Arbeitsplatz übersichtlich gestalten.
• Sie planen, strukturieren und organisieren Ihren Arbeitstag effizient.

Modul Kommunikation

• Sie arbeiten als zentrale Schaltstelle und unterstützen interne und externe Kunden.
• Sie kennen die Bausteine erfolgreicher Kommunikation und lernen die kommunikativen Bedürfnisse Ihres Gegenübers besser einzuschätzen.
• Sie kennen die Bausteine erfolgreicher, sauberer und gezielter Kommunikation.
• Sie sind sich über Ihren eigenen Kommunikationsstil bewusst und können die Wirkung Ihrer Sprache und Körpersprache auf andere einschätzen und positiv beeinflussen.
• Sie treten auf allen Ebenen selbstsicher und stilvoll auf.
• Sie optimieren und erweitern ihre Kommunikationsfähigkeit.

Zielgruppe

Direktionssekretäre/innen, kaufmännische Sachbearbeiter/innen, Office Manager/innen, Assistenz.

Sie kennen die gängigen Methoden und Modelle für eine professionelle Gesprächsführung. Doch wie sind diese in der Praxis konkret anzuwenden? Theorie ist notwendig, aber auch Sie wissen, Übung macht den Meister.

Nutzen Sie diesen Kommunikations-Workshop, um in echten, schwierigen Situationen mit Ihrer professionellen Gesprächskompetenz erfolgreich und positiv Einfluss zu nehmen. An diesem Workshop-Tag reflektieren Sie unterschiedliche Situationen, üben den Umgang mit den erarbeiteten Modellen und Hilfsmitteln, klären offene Fragen und beobachten Ihr eigenes Verhalten.

• Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
• Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner so emotional, obwohl Sie doch «sachlich» diskutieren möchten?
• Welche einfachen Werkzeuge aus dem Coaching kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
• Was sollte man bezüglich sich anbahnenden Konflikten wissen?
• Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Verhandlung führen müssen, aber einfach zu keinem gemeinsamen Ziel kommen?
• Oder wie geben Sie schwierige Infos gekonnt ab und holen sich auch gleich erste Feedbacks von Ihren Zuhörern?

Dies und viele andere Fragen werden wir Ihnen an diesem Tag beantworten, sodass Sie mit vielen neuen Ideen, Lösungsansätzen und zahlreichen Tools mehr nach Hause gehen.

Inhalte des Seminars

• Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
• Modell der gewaltfreien Kommunikation
• Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
• Über die Menschentypologie (HDI) zum kommunikativen Erfolg
• Schwierige Informationen vermitteln
• Dank Konfliktmodellen Gespräche optimal steuern

Ihr Nutzen

Am Seminar «Schwierige Gespräche» sammeln Sie wichtige Informationen, um die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner und sich selber besser nachzuvollziehen. Sie erhalten Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für jeden Tag. Sie bekommen diverse Instrumente (Softcopies) mit auf den Weg, die sich sofort in den Alltag einbauen lassen und Ihnen das Leben einfacher machen.

Methoden

Kurze Theorie-Inputs, Diskussionen/Lehrgespräche im Plenum, Einzelarbeiten, Partner- und Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Die besten Gesprächstechniken und ihre praktische Anwendung

Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt bei der praktischen Anwendung be­währter Gesprächsführungstechniken. Anhand praktischer Übungen zeigen wir Ihnen, wie Sie die Vorgehensweisen und Gesprächsziele gemeinsam mit den Führungskräften festlegen, die Reaktion der Mitarbeitenden aufnehmen und analysieren und Gespräche zielgerichtet führen.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie trainieren vor Ort praxisnah anspruchsvolle Personalgespräche betreffend Kündigungen, Verwarnungen, Versetzungen, Beschwerden, Kritik und Ablehnung.
• Sie kennen die besten Vorgehensweisen und wissen, wie Sie ein Gespräch am besten strukturieren.
• Sie reagieren auch in herausfordernden Situationen gezielt, angemessen und klar.
• Sie profitieren von Checklisten und sofort umsetzbaren Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
• Sie reflektieren, wie Sie Gespräche gemeinsam mit den Führungsverantwortlichen vorbereiten und durchführen.

Inhalte des Seminars

• Achtsame Planung (Prozessgestaltung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Gesprächsnachbereitung)
• Konkrete Prozess-Schritte in schwierigen Gesprächssituationen
• Eigene Haltung in unterschiedlichen Gesprächssituationen reflektieren
• Eigene als schwierig erlebte Gesprächssituationen reflektieren und üben
• Konkrete Situationen üben (zB Kritikgespräch, Beschwerde besprechen, Versetzung eröffnen, Abwesenheiten besprechen, Verwarnung aussprechen, Kündigungsgespräch)

Im Seminarpreis für dieses Seminar ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Zielgruppe

Personalverantwortliche, welche selbst herausfordernde Gespräche führen oder Führungskräfte beraten. Voraussetzung: eigene Erfahrung mit Personalgesprächen ist wünschenswert, aber nicht Bedingung.

Methodik

Der Schwerpunkt liegt nicht auf den theoretischen Modellen, sondern in der Anwendung in den verschiedenartigen Gesprächen. Dazu gilt es, Gesprächsvarianten an Praxisbeispielen kennen zu lernen, zu beobachten, zu analysieren und zu trainieren.

Wichtiger Hinweis

Sie haben die Möglichkeit Ihre konkreten Fragen vorab per Mail an den Referenten zu stellen. So kann er Ihre Fragen gleich vor Ort behandeln.

Inhalte dieses Seminars sind die Vorbereitung und Struktur von Bewerbungsinterviews, der Einstiegsblock ins Interview, geeignete Fragen zu den fachlichen und sozialen Kompetenzen sowie Hinweise auf den gelungenen Interviewabschluss und die Auswertung. Dabei stehen nicht raffinierte Kniffs und Tricks im Zentrum, sondern die wirkungsvolle Methode der offenen Fragen und Vertiefung durch konsequentes Nachfragen. Dabei erhalten Sie neben den klassischen Fragen auch erste Hinweise auf die sogenannten Dreiecksfragen (Fragen mit einer Folge aus Situation, Vorgehen und Resultat) sowie die Simulationsfragen (Situationsschilderungen).

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie wissen, wie ein Bewerberinterview professionell vorbereitet und organisiert wird.
• Sie beherrschen eine Fragetechnik, welche das Gespräch auf alle wichtigen Themen lenkt und vertieft.
• Sie verfügen über die Instrumente und Vorlagen, um im Alltag Bewerberinterviews effizient vorbereiten und sicher durchführen können.
• Sie beurteilen die Eignung einer Bewerberin oder eines Bewerbers souverän.
• Sie vermeiden teure und aufwändige Fehlbesetzungen von Stellen.
• Sie erhalten einen Katalog von 500 Interviewfragen, die Sie gleich in Ihrer Praxis einsetzen können.

Inhalte des Seminars

• Vorbereitung und Organisation von Bewerberinterviews
• Einstieg ins Interview
• Geeignete Fragen zum beruflichen Werdegang und zur Eignung
• Interviewabschluss und Auswertung
• Gesprächsraster, Fragetechniken und Praxistraining

Zielgruppe

Personalverantwortliche und Führungskräfte, welche noch wenig Routine mit Bewerberinterviews verfügen und in einem geeigneten Rahmen in kurzer Zeit durch praktisches Training sich eine geeignete Methode aneignen wollen.

Das ist beim Seminar Bewerbungsgespräche inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Coaching-Know-how von A bis Z

Mitarbeitende wenden sich mit unterschiedlichen Anliegen an die HR-Verantwortlichen ihrer Organisation. Das Spektrum reicht von der reinen Fachberatung über die Hilfe bei der Schlichtung von Konflikten bis hin zur Begleitung in Veränderungs- und Entwicklungsprozessen. Beratungs- und Coaching-Kompetenzen sind für HR-Fachleute zu einem wichtigen Erfolgsfaktor bei der täglichen Arbeit geworden.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen Ihre Möglichkeiten als HR-Fachkraft Entwicklungsprozesse aktiv zu begleiten.
• Sie lernen lösungsorientierte Techniken und Instrumente sowie deren motivierende Wirkung auf Mitarbeitende kennen.
• Sie nutzen lösungsorientierte Fragen in Ihrem Alltag, sei es bei Vorstellungs- und/oder Mitarbeitergesprächen, in Einzelberatungen oder in Workshops.
• Sie steigern Ihren Begleitungs- und Beratungserfolg durch Fokussierung auf Ressourcen und Ziele.
• Durch bewusste Perspektivenwechsel nehmen Sie Ihr Umfeld differenzierter wahr und erweitern so Ihre Führungs- und Verantwortungskompetenz.
• Sie erhöhen Ihre Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit.

Die Seminarinhalte

Das ist im Seminarpreis inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen, wie Sie zeitraubende Missverständnisse vermeiden.
• Sie steigern die Sicherheit und Effizienz auf der Baustelle, dank den passenden Kommunikationswerkzeugen.
• Sie passen Ihre Kommunikation den verschiedenen Charakteren und Kulturen an.
• Sie kennen die Schlüsselelemente einer positiven Feedback-Kultur.
• Sie kommunizieren lösungsorientiert, können Konflikte vermeiden und besser damit umgehen.
• Sie wissen, wie Sie die schriftliche Informationsflut eindämmen und Ihre Mails kurz, prägnant und achtsam formulieren.

Inhalte des Seminars

• Klare und effiziente Kommunikation: Basis und Werkzeuge
• Wie können Missverständnisse vermieden werden?
• Kurze Ausflüge in die Kommunikationspsychologie: Bedürfnis nach Wertschätzung vs. Negativismus
• Welcher Kommunikationstyp bin ich, sind die anderen?
• Werkzeugkiste: Welche Elemente führen zu einem achtsamen und lösungsorientierten Miteinander?
• Sicherheit steht an oberster Stelle: Auch dank dem Einsatz der richtigen Kommunikationsinstrumente
• Feedback-Kultur: Tipps für die Umsetzung in der Baubranche

Zielgruppe

Baufachleute, Architekten/innen, Planer/innen, Bauleiter/innen, Bauführer/innen, Bauingenieure/innen sowie Fach- und Führungspersonen auf der Baustelle.

Methoden

Interaktiver Austausch mit Gruppenarbeiten, praxisnahe Übungen und Beispiele, individuelle Anpassung an die Teilnehmenden, konkrete Lösungsansätze, Tipps und Tricks.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Assistenzprofil 4.0

•  Assistenz goes Future - Veränderungen in der Arbeitswelt
• New-Work - sind Sie bereit? Was dazu nötig ist, erfahren Sie hier
• Schlüsselkompetenzen für die Assistenz 4.0
• Der Change: Vom Aufgaben- zum Kompetenzprofil

Agil – hybrid – selbstorganisiert: Die richtige Methode macht‘s

• Die Rolle der Assistenz in agilen Prozessen verstehen
• Dürfen, können, wollen: Eigenverantwortung für mehr Selbstorganisation stärken
• So füllen Sie Ihre Rolle am besten aus und unterstützen professionell
• Scrum, Kanban & Co. - welche agilen Arbeitsmethoden gibt es?

Digitaler Praxischeck - Ihr Upgrade für neues Arbeiten im Office

• Durchblick im Tool-Dschungel - Tools souverän eingesetzt
• Die digitale Zusammenarbeit: Tools und Tipps für neues Arbeiten
• Workflow im Team - Dokumente sicher jonglieren
• Praxistipps zu Outlook, One-Note, Microsoft 365 & Co.

Mindset-Trainingsprogramm: So geht dynamisches Denken im Job

• Flexibel im Kopf: Von der Planungswelt in die VUCA-Welt
• Eigene Stärken erkennen und sich bewusst machen
• Veränderungsstark in die Zukunft - und was bei der Umsetzung hilft
• Agiles Mindset: Ihr individuelles Trainingsprogramm für innere Stärke

Empowern Sie sich selbst

• Resilienz für die Assistenz in volatilen Zeiten
• Job und Lebensenergie - so halten Sie die Balance
• Die besten Life-Hacks für emotionale Selbstführung
•  Micro-Inputs für noch mehr persönliche Stärke im Job

Nutzen

• Sie positionieren sich als zukunftsorientierte, agile Office-Expertin in einer sich schnell wandelnden Arbeitswelt.
• Sie werden mehr Lust statt Frust auf die Digitalisierung bekommen, da Ihnen mit Ihrem aktuellen Kompetenzprofil ein weiteres Portfolio zur Verfügung steht.
• Sie erhalten Impulse, wie Sie sich, Ihr Team und Ihren Chef mit digitalen Tools und Methoden noch besser organisieren können.
• Sie erhalten ein Power-Paket für Veränderungsbereitschaft und persönlicher Stärke.
• Sie erhalten Impulse, wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit steigern und Ihr Wohlbefinden verbessern können.
• Sie erlangen mehr Selbststeuerungskompetenz.

Teilnehmer

Dieses Seminar richtet sich an alle Assistenzen, die mit der digitalen Transformation Schritt halten und sich ihr nicht verwehren wollen. Sie möchten sich aufstellen für die Zukunft, sich transformieren in der Rolle der Assistenz, künftig strategischer agieren, sich vernetzen und dabei auch selbst die eigene Karriereentwicklung im Blick haben? Dann tauchen Sie ein in die Assistenz 4.0 und gestalten Sie proaktiv mit.

Arbeitsmethode

Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Trainer-Input, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, Plenumsübungen, Erfahrungsaustausch.

Seminarzeiten
1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 08:30 - 16:30 Uhr

Themenschwerpunkte

• Nutzen systematischer Change-Prozesse • Zweifel, Begeisterung und Realismus • Kommunikationskaskaden und Kontinuität der Veränderung • Führen hin zur Selbstwirksamkeit
• Individuelle Techniken der Kommunikation • Elevator Pitch • Storytelling • Charisma und authentische Wirkung
• Gruppentechniken der Kommunikation • Die 4 Räume der Veränderung und das World-Café • Future Search und Open Space • Kulturmessung und -veränderung
• Mitarbeitertypen im Change • Boykotteure erkennen und einbinden • Change Agents benennen und nutzen • Die «träge Masse» bewegen
• Intelligenter Kommunikationsmix • Oberes und mittleres Management in ihren spezifischen Verantwortungen • Verzahnung mit Multiplikatoren und Meinungsführern • Abstimmung mit HR und Corporate Communication
• Die 3 Erfolgsfaktoren im Change • Persönliche Gelassenheit bei stürmischer See zeigen • Zuversicht ins Projekt steigern • Commitment für das gemeinsame Ziel erzeugen
• Communication Clinic • Sie bereiten einen Praxis-Case systematisch auf • Sie stellen diesen Fall vor • Sie erhalten systematisches Feedback über die inhaltliche und emotionale Wirkung mit Tipps und Optimierungsmöglichkeiten

Nutzen

• Sie gewinnen einen Überblick über klassische und innovative Methoden der Kommunikation im Change.
• Sie erarbeiten neue Skills und üben diese ein – zur sofortigen Anwendung.
• Sie gewinnen Sicherheit in den unsicheren Fahrwassern des Change.
• Sie nutzen Techniken zur Gewinnung von Gelassenheit, wenn es «heiss» wird.
• Sie tauschen sich mit anderen Praktikern aus.
• Sie erhalten spezifisches Feedback zu Ihrer persönlichen Wirkung.

Teilnehmer

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, Unternehmer und Nachfolger sowie Projektleiter. Aufgrund von Fallarbeiten und Trainingssituationen ist die Teilnehmerzahl auf 12 Personen begrenzt.

Arbeitsmethode

Dynamischer Wechsel von Referenteninputs, Impulsreferaten, Kommunikationsübungen, Praxis-Cases, Einzel- und Gruppenarbeiten, Best-Practice-Erfahrungsaustausch, Feedback-Session und Tool-Sets für die Kommunikation.

Das Buch zum Seminar

«Mitarbeitermotivation in Veränderungsprozessen», Rainer Niermeyer, Haufe Verlag 2018

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

3. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Welcher Nutzen wird üblicherweise durch die klassischen Instrumente angestrebt und wer soll am Ende davon profitieren?
• Welche Rolle haben Führung, Zusammenarbeit und das Aufgabenumfeld bei der Entwicklung von Führungsinstrumenten?
• Warum stossen klassische Instrumente in einem vernetzten, agilen Kontext an ihre Grenzen?
• Was sind geeignete Ansätze in Bezug auf Feedback, Leistungsdifferenzierung, Klärung Leistungs- und Nutzenerwartungen?
• Wie kann eine systematische Anpassung von Führungsinstrumenten in der Praxis erfolgen?

Nutzen

• Sie verstehen, wie unterschiedliche Führungsinstrumente je nach Führungs- und Organisationsverständnis funktionieren bzw. nicht funktionieren
• Sie lernen, wie man ausgehend von Nutzenerwartungen und der Betrachtung des jeweiligen Umfelds geeignete Alternativen zu den klassischen Ansätzen entwickelt und implementiert

Teilnehmer

Zielgruppe des Seminars sind Geschäftsführer, Leiter Finanzen, Personalleiter und Verantwortliche für Personalentwicklung - unabhängig von der Unternehmensgrösse und Branchenzugehörigkeit.

Arbeitsmethode

Praxisorientiertes Seminar mit Workshop-Charakter und konkreten, sofort umsetzbaren Tipps, konkrete Fallbeispiele und Fallanalysen sowie Erfahrungsaustausch.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

Unternehmenskultur als Basis des Führungshandelns

• Die normative Ebene in der Unternehmensorganisation
• Was bewirkt Unternehmenskultur?
• Unternehmenskultur als Wettbewerbsfaktor und Erfolgsfaktor
• Führungskräfte als Treiber der Unternehmenskultur

Führung mit Zielen: effektiv und effizient

• Die grundlegenden Führungsfunktionen und -saufgaben
• Das Konzept Management by Objectives
• Bewertung von MbO

Wie definiere ich gute Ziele? Die SMART-Kriterien

• Definition Ziele
• Die SMART-Kriterien
• Zielkategorien
• Typische Ziele von Unternehmen

Wie entwickle ich ein ausgewogenes und stufengerechtes Zielsystem?

• Zielhierarchien und Stufengerechtigkeit: Unternehmen, Bereich, Team, Individuum
• Zielprozess im Überblick: das 6-Phasen-Modell
• Ziel KPI je Rolle definieren
• Zielgewichtung im Zielset
• Zielwerte festlegen
• Zielkonflikte vermeiden

Zielkommunikation, worauf muss ich achten?

• Wer, was, wann, wie

Massstäbe in der Zielsetzung, Messung der Zielerreichung, Monitoring

• Der Unterschied zwischen Planabweichung und Zielerreichungsgrad
• Massstäbe: mit und ohne Hebelwirkung
• Messung der Zielerreichung: Spielregeln, Zuständigkeiten, Häufigkeit
• Monitoring: Transparenz auf allen Stufen

Zielreview, Anpassung von Zielsetzungen

• Zweck von Zielreviews und Regeln
• Häufigkeit
• Anpassung der Ziele während dem «Spiel», geht das?

Umgang mit Outperformance und Underperformance

• Outperformance: Waren die Ziele zu schwach oder ist der Mitarbeitende zu stark?
• Underperformance: Waren die Ziele zu ambitiös?
• Rolle des Vorgesetzten, konsequentes Handeln, Umgang mit Emotionalität

Auswirkung der Zielerreichung auf den Bonus

• Ein Beispiel aus der Praxis
• Kostenbudget als Grenze des Systems?

Nutzen

• Sie erhöhen Ihre Führungswirksamkeit
• Sie sind in der Lage für Ihren Arbeitsbereich ein passendes Zielset zu konzipieren und effektive Ziele zu definieren
• Mit MbO fokussieren Sie Ihr Team/Bereich auf das Wesentliche und steigern den Output und
• Sie verbessern Ihre Resultate
• Sie kennen die wichtigsten Elemente eines guten Zielprozesses
• Sie wissen, wie Sie die Ziele richtig kommunizieren
• Sie wissen, wie die Zielerreichung korrekt ausgewiesen wird und kennen ein praktisches Modell zur Unterstützung in der Bonusberechnung

Teilnehmer

Mitglieder von Management Boards, Führungskräfte aller Stufen, Fachkader, die sich mit Zielkonzepten beschäftigen oder Zielprozesse führen, HR-Verantwortliche oder HR-Spezialisten

Arbeitsmethode

Kurze Trainerbriefings, Workshops und Gruppenarbeiten zu Usecases aus der Praxis der Kursteilnehmenden, Laufende Diskussion und Feedback, Reflexion der eigenen Situation

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 08:30 - 16:30 Uhr

Themenschwerpunkte

• Wozu konfrontieren? – Der Nutzen von Konfrontation
• Interessen kraftvoll vertreten – die Bedeutung der inneren Einstellung
• Wie bereiten Sie sich auf eine Konfrontation vor?
  • Den eigenen Standpunkt klären – Was genau

    Ob in einer Teamsitzung oder in direkten Gesprächen: Aus gegensätzlichen Interessenlagen entstehen häufig spannungsgeladene Situationen bis hin zu Konfrontationen. Kommt hohe Emotionalität hinzu, scheint oft kein Miteinander mehr möglich zu sein. In diesen Situationen gilt es, nicht in Vermeidungs- oder «Hau-drauf»-Strategien zu verfallen, sondern umsichtig und elegant zu agieren. Konfrontationsstärke ist eine Kombination aus vielschichtigen Kompetenzen, die Persönlichkeit, Kommunikationsfertigkeit und Auftreten gleichermassen betreffen. Im Seminar lernen Sie, umsichtig mit Konfrontationen umzugehen sowie diese zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.

    will ich?
  • Auf das Gegenüber einstellen – Was steckt hinter seinen Verhaltensweisen?
  • Auf sein Gegenüber eingehen und zugleich die eigenen Belange vertreten – wie das?
• Tacheles reden– mit Respekt konfrontieren
  • Leitfaden für eine faire Konfrontation
  • Klar, kurz und prägnant sprechen
  • Dos und Don‘ts der konfrontierenden Kommunikation
  • Mit vollem Einsatz: Körpersprache und Stimme
  • Sich durchsetzen, ohne den anderen klein zu machen
  • Psychologische Tricks, die Ihnen das Leben erleichtern
• Intelligent kontern – souverän auftreten
  • Was tun, wenn ich respektlos konfrontiert werde?
  • Unfaire Angriffe parieren und schlagfertig reagieren
  • Grenzen setzen – Nein sagen
  • Selbstbehauptungsfähigkeit steigern
• Was kommt nach der Konfrontation?
  • Was tun, damit die Beziehung nicht leidet?
  • Möglichkeiten der Deeskalation
  • Doch gemeinsame Sache – trotz Uneinigkeit

Nutzen

• In diesem Seminar erwerben Sie neue Werkzeuge, um Ihre Konfrontationsvermögen zu trainieren und in der Praxis einfach umzusetzen.
• Sie lernen, in konfrontativen Situationen aufmerksam zu agieren sowie Konfrontationen zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.
• Sie erfahren, wie Sie Ihre Interessen durch klare Kommunikation vertreten ohne übertrieben hart zu wirken oder verletzend zu sein.
• Sie üben, wie Sie Ihren Standpunkt angemessen äussern und durchsetzen können.
• Sie gewinnen Stehvermögen in heiklen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Sie gewinnen Überzeugungskraft und Selbstsicherheit in konfrontativen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen wird klarer werden und Sie erweitern Ihr Verhaltens-Repetoire.

Teilnehmer

Menschen, die ihre Interessen standhaft vertreten sowie in Konfrontationen souverän, respektvoll und selbstsicher agieren wollen.

Arbeitsmethode

Persönliche Lernzielbestimmung, Experten-Input und interaktive Lehrgespräche, Partner- und Gruppenarbeiten, Fallarbeit an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmenden, Feedback, individuelle Reflexionen und Praxisberatung mit Tipps für die eigenen Arbeitspraxis.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:30 Uhr

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Grundregeln klarer Kommunikation.
• Sie können die vier Grundkommunikationstypen unterscheiden und wissen, wie Sie mit diesen bestmöglich kommunizieren.
• Sie erfahren, wie Sie mit gewaltfreier Kommunikation auch schwierige Themen ansprechen.
• Sie können kritisches Feedback zielführend einbringen und besser Nein-Sagen.
• Sie kennen Alternativen zu manipulativen Gesprächstendenzen.

Inhalte des Seminars

• Grundlagen klarer Kommunikation
  • Persönliche Klarheit
  • Konstruktivismus
  • gemeinsame Sprache
• DISG
  • Die vier Grundtypen (D, I, S und G)
  • jeweilige Kommunikationstendenzen und -präferenzen
  • Zusammenhang mit den 4 Seiten der Kommunikation
• Die 4 Seiten der Kommunikation (Schultz von Thun)
  • Einführung / Wiederholung des Modells
  • Konsistentes Senden auf allen 4 Kanälen
  • Bewusste Wahl des Sendekanals
  • Zusammenhang mit dem DISG Modell
• Schwierige Themen ansprechen: Die gewaltfreie Kommunikation
  • Hintergrund und Form
  • Zusammenhang mit dem 4-Ohrenmodell und dem DISG Modell
• Grundregeln eines gelungenen Feedbacks
  • Was ist auf jeder der 4 Seiten der Kommunikation zu beachten?
  • Was ist für jeden der 4 DISG Typen zu beachten?
• Muss Klartext verletzend sein?
  • Mensch vs. Verhalten
  • Beziehung als Basis jeder Kommunikation
  • Fakten vs. Emotionen
• Klartext anhand von drei Spezialfällen
  • Nein-Sagen / Sich abgrenzen
  • Delegieren / Aufträge erteilen
  • Manipulation

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation klarer gestalten möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen die Ursachen hinter Verhaltensänderungen zu verstehen und erfolgreich damit umzugehen.
• Sie erhalten Strategien für den Umgang mit Verweigerung, Widerstand und psychisch belasteten Personen.
• Sie können die Motive und Bedürfnisse Ihres Gegenübers schneller erkennen.
• Sie lernen äussere und innere Faktoren schwieriger Kommunikation positiv zu beeinflussen.
• Sie wissen, wie Sie die aktive «Führung» eines Gesprächs übernehmen.
• Sie lernen sofort anwendbare Kommunikationstools und -strategien kennen.

Inhalte des Seminars

• Gemeinsame Übung zum Definieren schwieriger Menschentypen
• Eigene Muster und Reaktionen verstehen:
  • Warum lösen manche Menschen in mir stärkere Emotionen aus als andere?
• Motive und Bedürfnisse erkennen:
  • Was passiert in mir und im Gegenüber bei Stress?
  • Worin liegen Gründe für das Verhalten schwieriger Menschentypen?
  • Wie kommen wir raus aus dem Dramadreieck?
  • Wie kann ich den Gesprächsverlauf positiv lenken?
• Äussere und innere Faktoren:
  • ​Was kann ich im Vorfeld bereits beeinflussen?
• Gesprächstechniken & Tools:
  • ​Kommunikationslandkarte in Übungen anwenden und durch Fragen führen, GFK Modell anwenden,
  • Übung zu aktivem Zuhören & Verstehen wollen
  • Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
• Feedback geben bei blinden Flecken:
  • ​Anwenden des Johari Fensters und WWW-Modells

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation mit schwierigen Menschentypen verbessern möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie analysieren Ihre Arbeitssituation und Arbeitsorganisation mit mehreren Vorgesetzten.
• Sie erkennen Zeitdiebe und vermeiden ineffiziente Arbeitsgewohnheiten.
• Sie überprüfen Ihre Arbeitsprozesse und strukturieren Ihren Arbeitsalltag neu.
• Sie legen Regeln zur Priorisierung bei der Abarbeitung von Aufträgen fest
• Sie sind in der Lage, Unterbrechungen und Störfaktoren zu erkennen und zu reduzieren.
• Sie lernen, wie Sie richtig priorisieren und sich auf das Wesentliche konzentrieren.
• Sie erstellen einen persönlichen Massnahmenplan zur Optimierung Ihrer Arbeitssituation und erhalten dazu Feedback vom Referenten

Inhalte des Seminars

• Analyse der eigenen Arbeitssituation und Arbeitsorganisation bei mehreren Chefs
• Arbeitsorganisation, Arbeitstechnik und modernes Zeitmanagement verbessern
• Das Sofort-Prinzip als Zentrales Tool
• Unterbrechungen und Störfaktoren erkennen, kanalisieren und reduzieren
• Rollen und Prioritäten definieren
• Digitale Kommunikationskanäle effizient bearbeiten und ablegen
• Planen und Priorisieren mit dem 5I3I1 Modell
• Sie erstellen einen persönlichen Massnahmenplan zur Optimierung Ihrer Arbeitssituation und erhalten E-Mail Feedback

Zielgruppe

Direktionssekretäre/innen, kaufmännische Sachbearbeiter/innen und Office Manager/innen mit mehreren Vorgesetzten.

Wichtiger Hinweis

Die Teilnehmenden erhalten im Voraus eine Checkliste zur Vorbereitung auf das Seminar.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Inhalte des Seminars

• Zu direkt, zu nachgiebig ... oder? Ihre Standortbestimmung
• Zuhören mit voller Präsenz
• So verschaffen Sie sich Gehör
• Wie Sie wirksam argumentieren mit Mitarbeitenden, Kollegen und Vorgesetzten
• Sie lernen von beeindruckenden Kommunikatoren
• Sie bringen heikle Dinge auf gesichtswahrende Weise vor
• Sie formulieren Ihre Wünsche klar nachvollziehbar und stellen die Weichen auf «Ja»
• Sie geben nicht gleich auf, wenn Ihr Gesprächspartner «Nein» sagt
• Sie grenzen sich ab, ohne zu verletzen
• Sie erlernen hochwirksame Gesprächsführungstechniken für die Führungsarbeit (Checklisten für die Qualifikation, Konfliktgespräche usw.)

Zielgruppe

Kaderpersonen, die ihre Kommunikationsfähigkeit gezielt weiterentwickeln möchten oder ambitionierte neu ernannte Führungskräfte.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erkennen den Unterschied zwischen Selbstpräsentation, Beschönigung, Lüge und Bewerbungsbetrug.
• Sie lernen wie ein professionelle/r Ermittler/in oder Profiler/in vorzugehen, ohne die Bewerber/innen tatsächlich zu vernehmen.
• Sie erlernen professionelle Fragetechniken fernab von 08/15-Fragen.
• Sie sind in der Lage, gezielt relevante Informationen einzuholen.
• Sie erhöhen Ihre analytische Fähigkeit und minimieren Wahrnehmungsfehler

Inhalte des Seminars

• Die Bewerbungsunterlagen:
  • Wie Sie die Bewerbungsunterlagen sinnvoll analysieren und Lebensläufe überprüfen.
  • Die Bewerbungsunterlage und Ihre Botschaften
  • Was ist relevant, was kann man vernachlässigen?
  • Wo müssen Sie genauer hinschauen, was können Sie durch den Rost fallen lassen. Was hinterfragen Sie im Bewerbungsgespräch
  • BIAS, Bewertungseffekte, Verfälschungsmechanismen erkennen
• Informationsgewinnung in der Bewerbung:
  • Preparing – Das ergiebige Bewerbungsgespräch
  • Welche Frageformen gibt es?
  • Weg von der Oberfläche und ran ans Fundament der Person
  • Wie Sie durch spezielle Fragen und Techniken Werte und Persönlichkeit erkunden können
  • Validierte Methoden zur Bewerber:innen-Vergleichbarkeit
  • So analysieren die Sprache der Bewerber in Realtime
  • Was sagt Ihnen der Bewerber tatsächlich, was steht zwischen den Zeilen, war erfahren Sie dadurch tatsächlich?
• Die Überprüfung der Glaubwürdigkeit
  • Welche Fragen stellen Sie wann, mit welcher Wirkung?
  • Bewerbungsbetrug aufdecken
  • Indizien wahrnehmen-Hypothesen bilden-Wahrheit ans Licht holen
  • Valide Messungen, Reliabilität und Objektivität die Triade des Erfolges des Bewerbungsverfahrens

Zielgruppe

Personalverantwortliche, Recruiter und alle, die professionelle Bewerbungsgespräche führen wollen.

Methode

Fachlicher Input, Coaching, Videos, Praktische Transfer-Übungen der Frage- und Vernehmungstechniken.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Themenschwerpunkte

• Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen
• Berücksichtigung der Individualität der Mitarbeiter bei der Gesprächsführung
• Inhalte und Schwerpunkte gezielt setzen
• Mitarbeitergespräche als Teil der Beziehungsgestaltung erkennen und nutzen

Ziele

• Sie verbessern Ihre Mitarbeitergespräche
• Sie passen die Gesprächsführung und -inhalte den jeweiligen Mitarbeitenden an
• Sie erhöhen die Mitarbeiterbindung durch gute Gespräche

Zielgruppen

• Führungskräfte, die ihre Mitarbeitergespräche verbessern möchten
• Mitarbeitende im HR

Themenschwerpunkte

• Was andere bereits über Sie wissen – was Ihre Körpersprache verrät
• Die eigene Körpersprache im Fokus
• Körpersprache ist individuell, Führung genauso – welche Verbindungen es von Körpersprache und Persönlichkeit gibt
• Was Ihr Gegenüber nicht sagt – und doch deutlich zeigt
• Die Körpersprache Ihres Gegenübers detailliert übersetzen
• Die 5 Schritte zur richtigen Deutung
• Warum es keine allgemeingültigen Deutungen der Körpersprache gibt
• Körpersprache – mehr als Mimik, Gestik und Körperbewegung – lernen Sie, hinter den Vorhang des Lebens zu schauen
• Wie sich das Innere eines Menschen in seinem Äusseren offenbart
• Wie wirken Sie? Wie wollen Sie wirken? Passt das zusammen?
• Was Ihre Persönlichkeit mit Ihrer Körpersprache zu tun hat
• Körpersprache und Gesundheit – was Führungskräfte über diesen Zusammenhang wissen sollten

Nutzen

• Sie nehmen Körpersprache differenzierter wahr und lernen die Informationen in den Führungskontext einzubinden.
• Sie lernen körpersprachliche Zusammenhänge zu sehen, statt nur einzelne Zeichen.
• Sie erkennen nonverbale Signale Ihres Gegenübers.
• Sie erfahren, wie Sie mit Ihrer Körpersprache die Gesprächsführung beeinflussen können.
• Sie finden in schwierigen Situationen Zugang zu Ihrem Gegenüber und erkennen den Wert der Körpersprache in Konfliktsituationen.
• Sie nehmen Ihre eigene Körpersprache und Wirkung bewusster wahr.
• Sie tauschen sich mit anderen Teilnehmenden aus.
• Sie stärken Ihre Kommunikationskompetenz, indem Sie die nonverbalen Signale bewusster wahrnehmen.
• Sie stärken Ihre Fähigkeit empathischer zu kommunizieren.
• Sie werden sicherer in der Übersetzung der Körpersprache.
• Sie nutzen Ihre individuelle, persönliche Wirkung für eine erfolgreiche Führung.
• Sie sensibilisieren Ihre Wahrnehmung für körpersprachliche Botschaften und stärken so Ihre zwischenmenschliche Kommunikationskompetenz.
• Sie erreichen durch die körpersprachliche Selbstreflexion mehr Authentizität.
• Sie gewinnen Klarheit, warum Sie so wirken, wie sie wirken.
• Sie stärken durch die Kenntnis der Zusammenhänge von Körpersprache und Gesundheit Ihre Vitalität.

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Bereiche und Ebenen, Unternehmer, HR-Verantwortliche und Projektleiter.

Arbeitsmethode

Wissens- und Erfahrungstransfer im Mix von Referenteninputs, Analyse von Alltagssituationen und Selbstreflexion. Analyse von Video- und Foto-Beispielen, Wahrnehmungstraining unter professioneller Leitung, Feedback-Session zu aktuellen Fragen der Teilnehmenden, mit vertieftem Erfahrungsaustausch für eine erfolgreiche Umsetzung im Führungsalltag sowie, Live-Analysen der Teilnehmenden.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr