Im Produktmanagement werden rund um die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Produktportfolios alle Entscheidungen getroffen und Massnahmen ergriffen. Hinter diesen Prozessen stehen Produktmanager, die als Treiber, Koordinatoren und Realisierer den gesamten Produkt-Lebenszyklus begleiten und verantworten.

Als Produktmanager reicht fachliches Know how betreffend tecchnische Merkmale und Spezifikationen von Produkten nicht aus. Produktmanager benötigen darüber hinaus unternehmerische Kompetenzen, denn als Unternehmer im Unternehmen müssen Produktmanager die gesamte Bandbreite unternehmens- und produktpolitischer Entscheidungen beurteilen und herbeiführen können.

Das Aufgabenspektrum des Produktmanagers umfasst neben der Beantwortung strategischer Fragestellungen insbesondere die methodisch, projektorientierte Entwicklung sowie die kontinuierliche Steuerung und Vermarktung von Produkten und Produktportfolios.

 Inhalte dieses Grundlagen-Seminars zum Produktmanagement

Produktmanagement: Überblick und Voraussetzungen

• Produktmanager und Produktmanagement: Anforderungen an die Rolle, organisatorische Verankerung
• Produktmanagement-Prozesse, Product Lifecycle Management (PLM)
• Produktmanagement-Modell

Strategisches Produktmanagement

• Identifikation von Erfolgspositionen und -potenzialen
• Schritte der Strategieentwicklung
• Markt-, Wettbewerbs- und Kompetenzanalyse

Der Kunde im Fokus

• Kunden und Anspruchsgruppen
• Markt- und Kundensegmentierung
• Abdeckungsstrategien
• Basis-, Leistungs-, Begeisterungsfaktoren: Stimme des Kunden / Voice of Customer

Produktgestaltung und Produktpositionierung

• Produkte entwickeln und verbessern
• Wertanalyse / Wertgestaltung
• Elemente der Positionierung: Zielgruppe, Bedürfnisse, Differenzierung
• Marketing-Mix
• Businessplan als Ergebnistyp und Entscheidungsgrundlage
• Marketing- und Vertriebsinstrumente in der Markteinführung: Produkt-Fact-Book, operatives Marketingkonzept, Kampagnenmanagement

Produkte steuern und pflegen

• Produktparameter und -kennzahlen, Produktmanagement Cockpit
• Operatives Produktlebenszyklus-Management (PLM): Verteidigung von Marktanteilen, Service-Mix; Produktanpassungen / Relaunch

Produktmanagement intern vermarkten

• Imagepflege und Identitätsförderung
• Im Dialog mit internen Kunden: Kommunikationsinstrumente und Konfliktlösung

Zielgruppe

• Angehende und praktisch tätige Produktmanager

Inhalte dieses Produktmarketing-Seminars

Kundenbedürfnisse und Kaufentscheidungsprozesse als Basis für die Vermarktungskonzeption

• Kaufverhalten im B2B bzw. B2C-Bereich
• Besonderheiten von Dienstleistungen
• Erfolgsfaktoren verschiedener Geschäftsarten

Das Vermarktungsprofil als strategischer Rahmen für das Produktmarketing

• Bestimmung des Marktprofils
• Markenführung und Markenmanagement (Charakteristika, Markenbekanntheit, -image, -identität, -wert, -strategien)
• Produkt- und Markenbekanntheitsgrad
• Positionierung und Erfolgspotenziale

Erstellung eines Marketingplans: Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Einklang

• Vorgehensweise bei der Erarbeitung
• Festlegung der Ziele
• Strategie-Chip
• Leistungsvorteil und Produktnutzen
• Marketing-Mix-Entscheidungen
• Marketingplan
• Weitere Umsetzungsmassnahmen und Briefings

Lebenszyklusmanagement – Konsequenzen für marketing- und produktpolitische Entscheidungen

• Marketing-Mix nach Lebenszyklusphasen: Marktanteile gewinnen, sichern und verteidigen
• Ansatzpunkte für Reorientierung: Variation, Elimination, Relaunch • Management im Kundenlebenszyklus
• Beziehungsmanagement/CRM
• Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
• Markt und Vertriebserfolge evaluieren, Marketing-Controlling

Marketing-Trends

• Social-Media im Marketing-Mix
• Location Based Marketing
• Marketing für Smartphones
• Der Mix entscheidet – Cross Media Marketing

Zielgruppe

Dieses Seminar eignet sich insbesondere für Angehende und praktisch tätige Produktmanager, Marketing-Manager und Marketingleiter.

Inhalte dieses Seminars zur Produktentwicklung

Produktentwicklungsprozess

• Nachhaltige Wertschöpfung in der Produktentwicklung
• Ideenmanagement
• Agile Produktentwicklung
• Erfolgsfaktoren bei der Produktentwicklung

Anforderungsprofil

• Stakeholderanalyse
• Anforderungsermittlung / Requirements Engineering
• Priorisieren von Anforderungen

Produktkonzept

• Agile vs. klassische Vorgehensmodelle
• Produktstrukturplan
• Kostenplanung

Produktrealisierung

• Zusammenarbeit mit Auftraggeber
• Zusammenarbeit im Team
• Iterationen und Releases

Produkttest und Produkteinführung

• Qualitätsmanagement
• Markteintritt/ Übergabe an den Kunden Diagnose und Steuerung im Produktentwicklungsprozess
• Information und Kommunikation

Zielgruppe

Für dieses Seminar müssen Sie keine speziellen Voraussetzungen erfüllen. Sind Sie . . .

• bereits als Produktmanager tätig
• angehender Produktmanager
• an Produktentwicklungen massgeblich beteiligt
• verantworten ein Produktportfolio
• in Ihrem Unternehmen für Marketingaufgaben verantwortlich

und wollen Sie gezielt und praxisorientiert Kenntnisse im Produktmanagement aneignen und/oder vertiefen? Dann ist diese Weiterbildung genau das Richtige für Sie.

Ziele des Seminars Produktmanagement-Prozesse

An diesem Seminar lernen Sie, bezüglich Ihrer Tätigkeit eine prozessorientierte Perspektive einzunehmen und in Produktmanagement-Prozessen zu denken und zu handeln.

Nach diesem Seminar sind Sie sind in der Lage, Produktmanagement-Prozesse zu erheben und zu dokumentieren und eine Prozesslandkarte für Ihr Produktmanagement zu erstellen. Sie können daraufhin Prozessziele beurteilen und auf den Produktlebenszyklus abstimmen. Sie lernen zudem an diesem Seminar, wie Produktmanagement-Prozesse erfolgreich etabliert und kontinuierlich verbessert werden können und wie Sie Ihren Produktmanager-Alltag effizient und effektiv gestalten. Dies dank der Beherrschung der Methoden und Techniken der Prozessoptimierung.

Inhalte dieses Seminars

Produktmanagement-Prozesse im Gesamtzusammenhang

• Zwecksetzung und Nutzen prozessorientierter Organisationsgestaltung
• Gestaltungsbereiche und Prinzipien im Produktmanagement: Strategie - Prozesse - Produkt-Struktur-IT-Architektur
• Produktmanagement als systematische Kombination von Input-/Outputbeziehungen
• Lebenszyklusmanagement

Produktmanagement-Prozesse identifizieren

• Hauptprozesse identifizieren und gliedern, Prozesserhebungsworkshop
• Prozessebenen und Teilprozesse darstellen
• Führungs-, Ausführungs- und Unterstützungsprozesse
• Routine- und Ad hoc-Prozesse differenzieren
• Prozesslandkarten /-skizzen erstellen und visualisieren

Produktmanagement-Prozesse analysieren

• Ziele und Restriktionen im Produktmanagement
• Effizienz- und Effektivitätskriterien im Produktmanagement: Time-to-Market und Fit-to-Market
• Bewertungsmassstäbe: Zeit, Kosten, Prozess-/Produktqualität, Innovationsfähigkeit, Kundenzufriedenheit
• Prozessverlaufs- und Schnittstellenanalyse
• Stärken-Schwächenanalyse, Prozessbenchmarking
• Identifikation wertschöpfender und nicht wertschöpfender Aktivitäten
• Systematische Problemanalyse und Ursachenforschung

Produktmanagement-Prozesse optimieren

• Beeinflussungsmöglichkeiten / Beeinflussungsknoten
• Prozessorientierte Aufbauorganisation
• IT-Enabler, Produktmanagementsysteme
• Prozessnetzwerke / Wertschöpfungsnetzwerke (Upstreaming, Einbindung der Zuliefererkette)
• Inhouse Partnerschaft, Kooperation, In-/Outsourcing
• Einführung von Service Level Agreements (SLA)

Lean Produktmanagement: Produktmanagement- Prozesse implementieren und kontinuierlich verbessern

• Koordination der Prozessimplementierung
• Zielvorgabe und -erreichung messen / kommunizieren
• Verhaltensprinzipien des Lean Produktmanagement: Produktmanager als Prozessverantwortliche

Zielgruppe

Dieses Seminar eignet sich insbesondere für Angehende und praktisch tätige Produktmanager und Marketingverantwortliche. Formelle Voraussetzungen gibt es aber keine.

Der Inhalt im Überblick

Im ersten Teil dieses Workshops zum Thema Design Thinking erhalten Sie eine vertiefte Einführung in die Grundsätze der nutzerzentrierten Denkhaltung. Sie lernen die Methodik kennen, damit Sie diese nutzerzentrierte Denkhaltung verinnerlichen und stets vom Kunden her denken.

Danach durchlaufen Sie im Design Thinking-Workshop in Teamarbeit den gesamten Prozess von der explorativen Phase über die Ideenentwicklung und über das Prototyping bis hin zur finalen Vorstellen der Idee.

Sie erhalten in diesem Design Thinking-Workshop zudem eine Vielzahl von Tipps und Tricks, damit Ihnen eine konsequente Kundenzentrierung im beruflichen und sogar im privaten Alltag nachhaltig gelingt.

Nutzen

Dieser Design Thinking-Workshop hat folgende Ziele und Nutzen:

• Sie lernen Methoden und Werkzeuge kennen, um den Standpunkt des Gegenübers einzunehmen und zielgerichtet dessen Bedürfnisse herauszuschälen.
• Sie erleben im Design Thinking Kurs, wie exploratives Denken neue Ideen fördert und was es bedeutet, bedürfnisorientiert, schnell und iterativ zu lernen.
• In der Weiterbildung wenden Sie verschiedene Methoden an und sind in der Lage, eine Geschäftsidee nutzerzentriert zu entwickeln und zu präsentieren.
• Mit dem Design Thinking Kurs Zertifikat im CV steigern Sie Ihre arbeitsmarktliche Attraktivität und profitieren von unserer Kurs Durchführungsgarantie.

Zielgruppe

Der Design Thinking Workshop legt das Fundament für ein kundenorientiertes Handeln und richtet sich daher an Personen, die folgendes mitbringen und erwarten:

• Lust haben, in der Weiterbildung Neues zu lernen.
• Im beruflichen und privaten Umfeld erfolgreicher unterwegs sein möchten, indem Sie die Bedürfnisse von Menschen gezielt einschätzen können.

Vorwissen ist keines nötig, um diese Weiterbildung zu besuchen. 

Themenschwerpunkte

• Der Prozess des Design Tinking: Was ist es und wo kommt es her?
• Wozu Design Thinking: Einblicke in verschiedene Ansätze und Applikationen von Design Thinking in unterschiedlichen Industrien und Funktionsbereichen
• Empathize: Nutzer verstehen
• Define: Komplexe Probleme vereinfachen und strukturieren
• Ideate: Viele und ungewöhnliche Ideen finden
• Prototype: Ideen in die Wirklichkeit holen
• Test: Was ist umsetzbar und erwünscht?
• Reflektion über Möglichkeiten und Grenzen des Design Thinking: Was kann es leisten und wo sind andere Methoden besser geeignet?
• Exkurs: Design Thinking accelerated – wie Künstliche Intelligenz Design Thinking Prozesse bereichert

Nutzen

• Sie lernen zentrale Begriffe, Prozesse, Methoden und Werkzeuge des Design Thinking kennen.
• Sie können Werkzeuge des Design Thinking auf konkrete Fragestellungen anwenden.
• Sie können beurteilen welche Werkzeuge des Design Thinking sich am besten für konkrete Fragestellungen eignen.
• Sie können die Ansätze des Design Thinking auf neue Kontexte unter Einbezug interdisziplinärer Teams übertragen.
• Sie können den Prozess des Design Thinking eigenständig umsetzen und die Ergebnisse an Stakeholder überzeugend präsentieren.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Executives aller Branchen, die die Methode des Design Thinking verstehen und selbst anwenden wollen. Nach dem Seminar sind Sie fit genug, um Ihren ersten Design Thinking Workshop selbst zu moderieren und in unterschiedlichen Kontexten damit Erfahrung zu sammeln. Zudem lernen Sie viele digitale Tools kennen, damit Sie den Prozess des Design Thinking möglichst effizient und zügig einsetzen können.

Arbeitsmethode

Multi-Methoden Workshop mit zwei Trainern: Überblick über aktuelle Methoden und Werkzeuge, Durchlaufen eines exemplarischen Design Thinking Workshops mittels Gruppen- und Einzelsessions, individuelles Coaching und Feedback, Storytelling und Präsentation, Reflektion und Transfer für das eigene Unternehmen.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 18:00 Uhr
2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr