Punkten Sie mit einer wirkungsvollen Businesskorrespondenz

Dieses Praxis-Seminar richtet sich an alle, die täglich Geschäftsbriefe formulieren und ihre Briefsprache überdenken möchten. Sie erfahren, wie Sie Ihren Dialog in Briefen und E-Mails vitalisieren und wirkungsvoll gestalten. So ersetzen Sie gekonnt «erschöpfte» und erloschene Formulierungen und vermeiden unpassende und distanziert wirkende Textbausteine. Profitieren Sie von den vielen Praxis-Tipps unserer erfahrenen Kommunikationsexpertin!

So profitieren Sie an diesem spannenden Seminartag

• Sie hinterfragen Dogmen und Regeln der Korrespondenz und kennen die Alternativen.
• Sie ersetzen «erschöpfte» Begriffe mit vitalen und lebendigen Aussagen.
• Sie kennen die Osorno-Strategie und nutzen deren Vorteile für Ihre Business-Korrespondenz.
• Sie erhalten Einblick in die Kommunikationspsychologie.
• Sie kennen die Bedeutung des ersten und letzten Satzes und können ihn wirkungsvoll formulieren.
• Sie entwickeln eine Wortgalerie für das eigene Unternehmen.

Inhalte des Seminars

• Korrespondenz heute: Warum modern sein nicht reicht.
• Der Zauber des ersten und letzten Satzes: Menschen zuerst.
• Menschen leben, Unternehmen auch:
  Weg mit «erschöpften» und erloschenen Formulierungen.
• Keine Automatenstimmen und Konservenempathie:
  Echt menschlich ist erfolgreich.
• Ideen und Methoden für die passende Korrespondenz in der Praxis.

Das ist inklusive

Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

So profitieren Sie an diesem spannenden Seminartag

• Sie erkennen, warum gerade im HR die richtige Wortwahl entscheidend ist.
• Sie hinterfragen und beurteilen Briefe und E-Mails an Mitarbeitende, Bewerbende und Führungspersonen.
• Sie erkennen veraltete Floskeln und Standardsätze und ersetzen diese durch moderne Formulierungen.
• Sie üben das Schreiben anhand von aktuellen Beispielen aus dem HR-Alltag.
• Sie wissen, mit welchen Worten Sie beim Empfänger, bei der Empfängerin punkten können.
• Sie verbessern Ihren persönlichen Schreibstil.

Inhalte des Seminars

• Moderne Texte im HR: Warum ist das so wichtig?
  • Image-Bildung und Employer Branding mit Texten
• Grundsätze moderner und wirkungsvoller HR-Texte
  • Das Hamburger Verständlichkeitsmodell
  • Sie-Stil versus Wir-Stil
  • Von Verben und Nomen
  • Satzlängen in Briefen und E-Mails
  • Gebrauch von Fremdwörtern und HR-Fachbegriffen
  • Anti-Floskel-Training
• HR-Texte unter der Lupe
  • Was kommt gut an, was nicht?
• Beispiel Absagebrief als wichtiges Image-Instrument
  • Inhalt und Aufbau eines Absagebriefes
  • Absagebriefe positiv formulieren
  • Dos and Don’ts
• Aus alt wird neu: Briefe und E-Mails aus dem HR-Alltag neu formulieren
  • Formulierungsübungen
  • Schreibcoaching zu Briefen und E-Mails aus dem HR-Alltag

Zielgruppe

HR-AssistentInnen, Personalverantwortliche und HR-Leitende, die mit ihren Texten positiv überraschen und etwas bewirken wollen.

Wichtiger Hinweis

Bitte bringen Sie Ihren Laptop mit in das Seminar. So erzielen Sie den besten Lernerfolg und profitieren entsprechend.

Themenschwerpunkte

Modern schreiben – vom Betreff bis zur Grussformel

• Wie Sie mit dem passenden Betreff die lesende Person gekonnt abholen
• Anrede bei Erstkontakten, bestehenden Kontakten und Gruppen: Welche Möglichkeiten gibt es? Welche Anreden sind zeitgemäss?
• So gelingt der Einstieg in den Text: Einstiegssätze mit Fragen, Aussagen oder mit Zusätzen
• Der Weg zur perfekten Grussformel: 7 Regeln und 38 Gruss-Beispiele

Schreibgrundsätze und Anti-Floskel-Training

• Diese Schreibgrundsätze machen E-Mails und Briefe sofort besser
• Digitale Tools und Helferlein für Ihre Korrespondenz
• Anti-Floskel-Training mittels Quiz
• 158 Textbausteine für frische Formulierungen anstelle von Floskeln

Lesefluss und Layout berücksichtigen

• E-Mails sind Online-Texte, Briefe sind Print-Texte: So lässt sich der Blick am Bildschirm oder auf dem Papier sinnvoll steuern
• Einsatz von Bildern, Piktogrammen, Zitaten, Icons und Emojis in der Korrespondenz: Was darf, was nicht?
• Mit diesem Geheimtipp wird Ihre E-Mail ein echter Hingucker

E-Mails und Briefe unter der Lupe

• Analyse von E-Mails und Briefen aus der Praxis: Was kommt an, was weniger?
• Aus Alt wird Neu: Sätze modern formulieren – einzeln und in Gruppen
• Vorher-Nachher-Texte, Formulierungsübungen, Schreibtipps

Nutzen

• Sie bringen frischen Wind in Ihre Korrespondenz.
• Sie wissen, wie wir heute schreiben – und wie nicht.
• Sie erhalten neue Ideen für pfiffige und gleichzeitig stilvolle Formulierungen.
• Sie erfahren, wie Sie mit Ihrer Korrespondenz besonders gut ankommen.
• Sie stärken Ihre Schreib- und Textkompetenz.
• Sie setzen das Gelernte direkt im Seminar um und lernen von den Beispielen der anderen.

Teilnehmer

Ob Assistenzen, kaufmännische Mitarbeitende, Führungskräfte oder Personen aus dem Marketing, HR, Verkauf, Rechnungswesen oder Office-Management: Dieses Seminar richtet sich an alle, die mit ihrer Korrespondenz positiv auffallen möchten.

Arbeitsmethode

Praxisnahe Vermittlung anhand von Fallbeispielen, Trainer-Inputs, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, Plenumsübungen und Erfahrungsaustausch sowie Einsatz von digitalen Tools. Das Besondere

• Sie können der Trainerin vorab einige Korrespondenz-Beispiele zur Analyse einsenden – und erhalten direkt ein professionelles Feedback im Seminar.
• Sie erhalten ein Kartenset mit 55 Karten zum Thema «Moderne Korrespondenz». Darauf finden Sie 20 Schreibtipps und viele Textbausteine, die Sie im Alltag unterstützen und Sie an das Gelernte erinnern.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr