Sie kennen die gängigen Methoden und Modelle für eine professionelle Gesprächsführung. Doch wie sind diese in der Praxis konkret anzuwenden? Theorie ist notwendig, aber auch Sie wissen, Übung macht den Meister.

Nutzen Sie diesen Kommunikations-Workshop, um in echten, schwierigen Situationen mit Ihrer professionellen Gesprächskompetenz erfolgreich und positiv Einfluss zu nehmen. An diesem Workshop-Tag reflektieren Sie unterschiedliche Situationen, üben den Umgang mit den erarbeiteten Modellen und Hilfsmitteln, klären offene Fragen und beobachten Ihr eigenes Verhalten.

• Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
• Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner so emotional, obwohl Sie doch «sachlich» diskutieren möchten?
• Welche einfachen Werkzeuge aus dem Coaching kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
• Was sollte man bezüglich sich anbahnenden Konflikten wissen?
• Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Verhandlung führen müssen, aber einfach zu keinem gemeinsamen Ziel kommen?
• Oder wie geben Sie schwierige Infos gekonnt ab und holen sich auch gleich erste Feedbacks von Ihren Zuhörern?

Dies und viele andere Fragen werden wir Ihnen an diesem Tag beantworten, sodass Sie mit vielen neuen Ideen, Lösungsansätzen und zahlreichen Tools mehr nach Hause gehen.

Inhalte des Seminars

• Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
• Modell der gewaltfreien Kommunikation
• Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
• Über die Menschentypologie (HDI) zum kommunikativen Erfolg
• Schwierige Informationen vermitteln
• Dank Konfliktmodellen Gespräche optimal steuern

Ihr Nutzen

Am Seminar «Schwierige Gespräche» sammeln Sie wichtige Informationen, um die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner und sich selber besser nachzuvollziehen. Sie erhalten Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für jeden Tag. Sie bekommen diverse Instrumente (Softcopies) mit auf den Weg, die sich sofort in den Alltag einbauen lassen und Ihnen das Leben einfacher machen.

Methoden

Kurze Theorie-Inputs, Diskussionen/Lehrgespräche im Plenum, Einzelarbeiten, Partner- und Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Die besten Gesprächstechniken und ihre praktische Anwendung

Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt bei der praktischen Anwendung be­währter Gesprächsführungstechniken. Anhand praktischer Übungen zeigen wir Ihnen, wie Sie die Vorgehensweisen und Gesprächsziele gemeinsam mit den Führungskräften festlegen, die Reaktion der Mitarbeitenden aufnehmen und analysieren und Gespräche zielgerichtet führen.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie trainieren vor Ort praxisnah anspruchsvolle Personalgespräche betreffend Kündigungen, Verwarnungen, Versetzungen, Beschwerden, Kritik und Ablehnung.
• Sie kennen die besten Vorgehensweisen und wissen, wie Sie ein Gespräch am besten strukturieren.
• Sie reagieren auch in herausfordernden Situationen gezielt, angemessen und klar.
• Sie profitieren von Checklisten und sofort umsetzbaren Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
• Sie reflektieren, wie Sie Gespräche gemeinsam mit den Führungsverantwortlichen vorbereiten und durchführen.

Inhalte des Seminars

• Achtsame Planung (Prozessgestaltung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Gesprächsnachbereitung)
• Konkrete Prozess-Schritte in schwierigen Gesprächssituationen
• Eigene Haltung in unterschiedlichen Gesprächssituationen reflektieren
• Eigene als schwierig erlebte Gesprächssituationen reflektieren und üben
• Konkrete Situationen üben (zB Kritikgespräch, Beschwerde besprechen, Versetzung eröffnen, Abwesenheiten besprechen, Verwarnung aussprechen, Kündigungsgespräch)

Im Seminarpreis für dieses Seminar ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Zielgruppe

Personalverantwortliche, welche selbst herausfordernde Gespräche führen oder Führungskräfte beraten. Voraussetzung: eigene Erfahrung mit Personalgesprächen ist wünschenswert, aber nicht Bedingung.

Methodik

Der Schwerpunkt liegt nicht auf den theoretischen Modellen, sondern in der Anwendung in den verschiedenartigen Gesprächen. Dazu gilt es, Gesprächsvarianten an Praxisbeispielen kennen zu lernen, zu beobachten, zu analysieren und zu trainieren.

Wichtiger Hinweis

Sie haben die Möglichkeit Ihre konkreten Fragen vorab per Mail an den Referenten zu stellen. So kann er Ihre Fragen gleich vor Ort behandeln.

Inhalte dieses Seminars sind die Vorbereitung und Struktur von Bewerbungsinterviews, der Einstiegsblock ins Interview, geeignete Fragen zu den fachlichen und sozialen Kompetenzen sowie Hinweise auf den gelungenen Interviewabschluss und die Auswertung. Dabei stehen nicht raffinierte Kniffs und Tricks im Zentrum, sondern die wirkungsvolle Methode der offenen Fragen und Vertiefung durch konsequentes Nachfragen. Dabei erhalten Sie neben den klassischen Fragen auch erste Hinweise auf die sogenannten Dreiecksfragen (Fragen mit einer Folge aus Situation, Vorgehen und Resultat) sowie die Simulationsfragen (Situationsschilderungen).

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie wissen, wie ein Bewerberinterview professionell vorbereitet und organisiert wird.
• Sie beherrschen eine Fragetechnik, welche das Gespräch auf alle wichtigen Themen lenkt und vertieft.
• Sie verfügen über die Instrumente und Vorlagen, um im Alltag Bewerberinterviews effizient vorbereiten und sicher durchführen können.
• Sie beurteilen die Eignung einer Bewerberin oder eines Bewerbers souverän.
• Sie vermeiden teure und aufwändige Fehlbesetzungen von Stellen.
• Sie erhalten einen Katalog von 500 Interviewfragen, die Sie gleich in Ihrer Praxis einsetzen können.

Inhalte des Seminars

• Vorbereitung und Organisation von Bewerberinterviews
• Einstieg ins Interview
• Geeignete Fragen zum beruflichen Werdegang und zur Eignung
• Interviewabschluss und Auswertung
• Gesprächsraster, Fragetechniken und Praxistraining

Zielgruppe

Personalverantwortliche und Führungskräfte, welche noch wenig Routine mit Bewerberinterviews verfügen und in einem geeigneten Rahmen in kurzer Zeit durch praktisches Training sich eine geeignete Methode aneignen wollen.

Das ist beim Seminar Bewerbungsgespräche inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie können Verhandlungen aktiv vorbereiten, durchführen und nachbereiten.
• Sie sind darauf vorbereitet, mit den unterschiedlichsten Verhandlungssituationen sinnvoll umzugehen.
• Sie haben Instrumente zur Hand, schlagfertig argumentieren zu können.
• Sie erzielen Ergebnisse, die für Sie, Ihren Arbeitsgeber und Ihren Verhandlungspartner längerfristig Sinn machen und daher nachhaltig sind.

Inhalte des Seminars

• Sie reflektieren Ihren eigenen Verhandlungsstil
• 3 Verhandlungsmethoden unterscheiden
• Aus welcher Perspektive betrachte ich eine Verhandlung?
• Sie lernen verschiedene Verhandlungsebenen zu unterscheiden
• Sie kennen den Einfluss von Beziehung auf die Sachebene und umgekehrt
• Fallen erkennen und umgehen lernen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Bereichen, die sich Einblick, Wissen und Praxis im Verhandeln aneignen wollen.

Methode

Theoretische Grundlagen, praktische Übungen, Videomaterial, Selbstreflektion und Gruppenaustausch.

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat. Sie erhalten ausserdem das Buch "Verhandeln - hart aber fair" von Gabriele Kaspar.

Coaching-Know-how von A bis Z

Mitarbeitende wenden sich mit unterschiedlichen Anliegen an die HR-Verantwortlichen ihrer Organisation. Das Spektrum reicht von der reinen Fachberatung über die Hilfe bei der Schlichtung von Konflikten bis hin zur Begleitung in Veränderungs- und Entwicklungsprozessen. Beratungs- und Coaching-Kompetenzen sind für HR-Fachleute zu einem wichtigen Erfolgsfaktor bei der täglichen Arbeit geworden.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen Ihre Möglichkeiten als HR-Fachkraft Entwicklungsprozesse aktiv zu begleiten.
• Sie lernen lösungsorientierte Techniken und Instrumente sowie deren motivierende Wirkung auf Mitarbeitende kennen.
• Sie nutzen lösungsorientierte Fragen in Ihrem Alltag, sei es bei Vorstellungs- und/oder Mitarbeitergesprächen, in Einzelberatungen oder in Workshops.
• Sie steigern Ihren Begleitungs- und Beratungserfolg durch Fokussierung auf Ressourcen und Ziele.
• Durch bewusste Perspektivenwechsel nehmen Sie Ihr Umfeld differenzierter wahr und erweitern so Ihre Führungs- und Verantwortungskompetenz.
• Sie erhöhen Ihre Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit.

Die Seminarinhalte

Das ist im Seminarpreis inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen, wie Sie Ihre eigenen Stärken und Kommunikationspotenziale dafür nutzen können, noch erfolgreicher zu kommunizieren.
• Sie kennen die häufigsten Fallgruben und Stolpersteine in der Kommunikation und lernen, diese zu umgehen.
• Sie können nach dem Seminar Ihre Gesprächspartner besser einschätzen.
• Sie können am Seminar eigene konkrete Fragestellungen klären und nutzen ab sofort hilfreiche Checklisten.
• Sie lernen auch, wie Sie die Kommunikation in Ihrem Team verbessern.

Inhalte des Seminars

• Selbsteinschätzung
• Kommunikations-Stolpersteine im Alltag (Kommunikationsprozess)
• Schwierige Nachrichten
• Mit präzisen Fragen Infos klären
• 4-Ohren-Modell
• Johari-Fenster
• Schwierige Feedbacks – Kritik – Modell GFK
• Gesprächsleitfaden – Gesprächsführung
• Kurz-Input Transaktionsanalyse
• Aktiv Zuhören
• Verschiedene Gesprächstypen

Im Seminarpreis ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie optimieren Ihren eigenen Gesprächsführungsstil und erweitern Ihren Handlungsspielraum durch effektive Gesprächstechniken.
• Sie trainieren praxisnah den Umgang mit schwierigen Kunden und gewinnen so mehr Sicherheit.
• Sie können mit der richtigen Wortwahl und Tonalität im telefonischen oder persönlichen Kontakt glaubwürdig kommunizieren und reagieren auch dann souverän, wenn sich der Kunde im Ton vergreift.
• Sie können spezifische Kundensituationen im Training einbringen, damit Sie zukünftig noch flexibler, bewusster und zielorientierter im Berufsalltag reagieren können.

Inhalte des Seminars

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie nehmen die persönliche Logik anderer Menschen besser wahr und erfassen das
  Profil des Gegenübers.
• Sie erweitern Ihre Kommunikations-Strategien und stellen die richtigen Fragen.
• Sie verstehen sich und andere Menschen schneller.
• Sie bauen Ihre Kommunikations-Werkzeuge aus und erreichen Ihre Ziele mit weniger Aufwand.
• Sie überzeugen durch typengerechte Nutzen-Kommunikation.

Inhalte des Seminars

• Private Logik jedes Menschen (die Welt des Andern)
• Kommunikations-Verhaltensprofil klären
• Zwischen den Zeilen lesen
• Menschen „verstehen“ lernen
• Zielgerichtete Fragen stellen statt raten
• Kommunikation typengerecht gestalten
• Überzeugen durch typengerechten Nutzen

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte jeder Stufe, Projektleitende und Menschen mit Moderationsaufgaben, die im Alltag andere Menschen verstehen, überzeugen und für ihre Anliegen gewinnen wollen.

Im Seminarpreis ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen.

Das ist im Preis Inbegriffen

Inklusive sind jeweils die Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen. Sie erhalten im Anschluss an den Lehrgang ein Zertifikat des Schweizerischen Instituts für Betriebsökonomie SIB.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Regeln, wie Sie bei Zuhörern glaubwürdig und verständlich überzeugen und wissen, wie Sie auf andere wirken.
• Sie gehen professionell mit Lampenfieber und Pannen um.
• Sie verstehen es, knackige und attraktive Statements zu formulieren.
• Sie erkennen, wie Sie Ihre Stimme, Körpersprache, Mimik und Gestik professionell und authentisch einsetzen.
• Sie erfahren, wie Sie Auftritte vorbereiten, komplexe Inhalte reduzieren und überzeugend präsentieren.

Inhalte des Seminars

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen.

Das ist im Seminarpreis inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie professionalisieren Ihre Präsentationstechnik auf Top-Niveau.
• Sie lernen Techniken, um Ihren Inhalt dem Publikum attraktiv zu übermitteln.
• Sie erfahren, wie Sie komplexe Inhalte systematisch und klar aufbereiten.
• Sie setzen Dramaturgie und Storytelling an der richtigen Stelle gekonnt ein.
• Sie beherrschen auch die nonverbale Kommunikation als Teil Ihrer Botschaft dank Stimm-, Atem-, Haltungs- und Sprechtraining.
• Sie wissen, wie Sie Ihr Publikum in einen Dialog miteinbeziehen.

Inhalte des Seminars

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen.

Das ist im Seminarpreis inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie nutzen Ihre Potenziale und nehmen in Ihrem Gesprächsverhalten eine wohlwollende Haltung ein
• Sie entwickeln Ihre Selbstwahrnehmung so, dass Sie authentisch mit Ihrem Gegenüber kommunizieren und das wirklich Wesentliche aus dem Gespräch erfassen.
• Sie agieren selbstsicher, auch in einengenden und unbehaglichen Situationen.
• Sie entwickeln die Kompetenz des richtigen Zuhörens und Fragestellens.
• Sie erfahren, wie Sie Ärger und Frustration in ein stimmiges und kreatives Miteinander umwandeln.

Inhalte des Seminars

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erhalten praktische Tipps, um die Macht der Stimme zu nutzen.
• Sie wirken kompetent auf Ihre Zuhörer und gewinnen sie für sich.
• Sie intensivieren Ihre Durchsetzungskraft und strahlen Vertrauen aus.
• Sie lernen, wie Sie Ihre Auftrittskompetenz verbessern.
• Sie finden die richtige Tonalität und setzen mit passenden Worten die richtigen Impulse.
• Sie steigern Ihr Selbstbewusstsein und entwickeln mehr Mut.
• Sie lernen, Stimmlage, Klang und Tonmelodie gezielt einzusetzen.

Inhalte des Seminars

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen.

Das ist im Seminarpreis inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen die Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation kennen.
• Sie sind in der Lage, Ihre Inhalte klar und verständlich zu kommunizieren.
• Sie treten bei Sitzungen und Informationsveranstaltungen selbstsicher auf.
• Sie können mit schwierigen Situationen wie Mobbing oder Konflikten am Arbeitsplatz umgehen und durch geschicktes Fragen Lösungen erarbeiten.
• Sie wissen, wie Sie in Mitarbeitergesprächen zielführende Feedbacks geben und annehmen.

Inhalte des Seminars

• Meine Rolle als HR-Verantwortliche/r kennen und verstehen
• Handwerkzeug für eine wirkungsvolle Kommunikation und einen selbstsicheren Auftritt
• 4 Ohren und 4 Schnäbel Modell
• Durch geschicktes Fragen eine gute Lösung finden
• Feedback geben und annehmen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Personalbereich, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen, wie Sie zeitraubende Missverständnisse vermeiden.
• Sie steigern die Sicherheit und Effizienz auf der Baustelle, dank den passenden Kommunikationswerkzeugen.
• Sie passen Ihre Kommunikation den verschiedenen Charakteren und Kulturen an.
• Sie kennen die Schlüsselelemente einer positiven Feedback-Kultur.
• Sie kommunizieren lösungsorientiert, können Konflikte vermeiden und besser damit umgehen.
• Sie wissen, wie Sie die schriftliche Informationsflut eindämmen und Ihre Mails kurz, prägnant und achtsam formulieren.

Inhalte des Seminars

• Klare und effiziente Kommunikation: Basis und Werkzeuge
• Wie können Missverständnisse vermieden werden?
• Kurze Ausflüge in die Kommunikationspsychologie: Bedürfnis nach Wertschätzung vs. Negativismus
• Welcher Kommunikationstyp bin ich, sind die anderen?
• Werkzeugkiste: Welche Elemente führen zu einem achtsamen und lösungsorientierten Miteinander?
• Sicherheit steht an oberster Stelle: Auch dank dem Einsatz der richtigen Kommunikationsinstrumente
• Feedback-Kultur: Tipps für die Umsetzung in der Baubranche

Zielgruppe

Baufachleute, Architekten/innen, Planer/innen, Bauleiter/innen, Bauführer/innen, Bauingenieure/innen sowie Fach- und Führungspersonen auf der Baustelle.

Methoden

Interaktiver Austausch mit Gruppenarbeiten, praxisnahe Übungen und Beispiele, individuelle Anpassung an die Teilnehmenden, konkrete Lösungsansätze, Tipps und Tricks.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Themenschwerpunkte

• Die wesentlichen Herausforderungen in Meetings und Gesprächen
• Die sieben Qualitäten des Dialog-Radars
• Anwendung für Sitzungen und Moderationen: der Meeting-Radar
• Der Dialog-Radar für wichtige Gespräche
• Selbsteinschätzung und direkte Anwendung
• Der Dialog in grossen Gruppen
• Dialogkompetenz zur besseren Nutzung der kollektiven Intelligenz

Nutzen

• Sie nutzen den Dialog-Radar im Berufsalltag und gestalten dadurch Ihre geschäftlichen und privaten Gespräche produkiv, effizient und resultatorientiert
• Sie kennen Ihre Stärken und sind in der Lage, die Schwächen zu kompensieren
• Sie nutzen ein Instrument, um auch anspruchsvolle Gespräche konstruktiv zu gestalten
• Sie sind in der Lage, situationsgerecht zu intervenieren, wenn Störungen auftauchen
• Sie moderieren Meetings so, dass diese spannend und effektiv sind
• Sie werden zum aktiven Gestalter in Meetings
• Sie erleben, wie die kollektive Intelligenz besser genutzt werden kann

Teilnehmer

• Führungskräfte und Fachkader, welche ansspruchsvolle Gespräche und Sitzungen leiten (VR- und GL-Sitzungen, SHARE-Holder-Meetings usw.)
• Projektleitende
• Verhandlungsführer/innen intern und extern
• HR-Verantwortliche

Arbeitsmethode

Praxisorientiertes Seminar mit unmittelbarem Bezug zum eigenen Geschäftsalltag. Relevante Inputs (inkl. Videobeispiele) verbunden mit Übungen und konkreten Fallbeispielen. Learning by Doing.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Vertrauen: Wie entsteht es, wovon hängt es ab, worauf baut es auf?
• Perspektivenwechsel: Im Spannungsfeld unterschiedlicher Wertevorstellungen
• Die Strategie der Nachhaltigkeit: Das Prinzip «Geben»
• Persönliche Mission: Geben Sie Sicherheit

Nutzen

• Sie nehmen die Perspektive Ihres Gegenübers ein und erkennen dessen Bedürfnislage, um eine störungsfreie Beziehungsebene zu fördern.
• Sie reflektieren Ihre Glaubenssätze und kennen die Formel, um eine vertrauensvolle und nachhaltige Beziehung aufzubauen.
• Sie überprüfen und verbessern Ihre persönliche Einstellung und Einflusswirkung gegenüber anderen Menschen.

Teilnehmer

Diese Weiterbildung richtet sich an alle, für die Vertrauen in Führung, Vertrieb oder Privatleben eine massgebliche Rolle spielt.

Arbeitsmethode

Anhand eines hochspannenden echten Falles aus der faszinierenden Welt der Geheimdienste und vielen Tricks aus dem Agentenhandbuch erklärt Leo Martin, wie es jedem von uns gelingt, in Kontakt zu kommen, Vertrauen zu gewinnen und auf der Beziehungsebene punkten. Sie absolvieren Kommunikationsübungen aus dem Trainingsprogramm des Deutschen Geheimdienstes.

Seminarzeiten

09:00 - 17:30 Uhr

Themenschwerpunkte

• Kommunikation und gegenseitige Beeinflussung: Soziale Sensibilität und Wahrnehmung indirekter Botschaften
• Lösungsorientierte Kommunikation: Einwänden souverän begegnen und öffnende Konfrontation praktisch anwenden
• Gewinn- und machtorientierte Verhandlungsstrategien: Kompetenter Umgang mit Angriffen – Aufbau zwingender Argumentationen
• Führen mit/ohne Vorgesetztenfunktion: Komplexe Projekte und Koordinationsaufgaben erfolgreich vorantreiben und meistern

Nutzen

• Sie wandeln Kritik in Motivation und positive Identifikation um.
• Sie kommunizieren eigene Vorstellungen eindeutig und zielorientiert.
• Sie nehmen die Perspektive des Kunden ein, bauen eine zwingende Argumentation auf und bearbeiten Reklamationen und Konflikte lösungsorientiert.
• Sie be- und erarbeiten persönliche Entwicklungsziele, Transferthemen und einen Aktionsplan.

Teilnehmer

Führungskräfte, die ihre Überzeugungskraft und persönliche Einflusswirkung überprüfen und mit einem systematischen Training verbessern wollen.

Arbeitsmethode

Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbearbeitungen und der Erfahrungsaustausch ermöglichen Ihnen eine wirkungsvolle und nachhaltige Umsetzung in die Praxis. 

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:30 Uhr

2. Tag: 08:30 - 17:00 Uhr 

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie können den ersten Eindruck bewusst gestalten und strahlen Klarheit in Worten aus.
• Sie lernen das Wesentliche in Gesprächen zu erfassen und das Gespräch entsprechend zu lenken.
• Sie erfahren, wie Sie mit Ärger, Frustration und anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän umgehen.
• Sie lernen, wie Sie Ihren Standpunkt mit Argumenten überzeugend vertreten, ohne an Sympathie zu verlieren.
• Sie werden souveräner und selbstbewusster durch klare Kommunikation.
• Sie gewinnen Menschen für sich durch Anerkennung, Ehrlichkeit, Wahrnehmung und Wertschätzung.
• Sie entwickeln die Kompetenz des richtigen Zuhörens und Fragenstellens.
• Sie steigern Ihre Durchsetzungs- und Überzeugungskraft und lernen positiv zu formulieren.

Inhalte des Seminars

• Erster Eindruck, Ausstrahlung und Selbstbewusstsein - Wie man Menschen für sich gewinnt.
• Stärkung der Beziehungsfähigkeit
• Reflektion des eigenen Verhaltens und Erkennen der Stärken der eigenen Persönlichkeit
• Authentischer und selbstsicherer kommunizieren und Wahrnehmung und Wertschätzung aussprechen
• Die Bedeutung der Werte und die Macht des Überzeugens
• Selbstbewusste Kommunikation und Argumentation durch aufmerksames Zuhören, konkrete Fragestellungen und souveräne Formulierung
• Durchsetzungskraft in Gesprächen durch Klarheit und innere Haltung
• Positive Formulierung und kommunikative Tipps und Tricks
• Aktive Gesprächsführung und professionelles, lösungsorientiertes Verhalten in anspruchsvollen Situationen
• Den eigenen Standpunkt vertreten und kritische Anmerkungen kommunizieren zu können
• Strategien und Transfer in den Alltag
• Aktuelle Situationen aus der Praxis

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter und alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken wollen.

Methoden

• Erfahrungsabholung
• Inputs, Lerngespräche und Praxisbeispiele
• Selbst-Test, Übungen, Reflektionen und Fallbeispiele
• Gruppenarbeiten zur Vertiefung der Themen
• Konkrete Lösungsansätze und Umsetzungshilfen
• Beantwortung spezifischer Fallsituationen aus ihrer Praxis

Wichtiger Hinweis

Beispiele aus der Praxis sind willkommen. Bitte Schreibutensilien mitbringen.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Themenschwerpunkte

• Wozu konfrontieren? – Der Nutzen von Konfrontation
• Interessen kraftvoll vertreten – die Bedeutung der inneren Einstellung
• Wie bereiten Sie sich auf eine Konfrontation vor?
  • Den eigenen Standpunkt klären – Was genau

    Ob in einer Teamsitzung oder in direkten Gesprächen: Aus gegensätzlichen Interessenlagen entstehen häufig spannungsgeladene Situationen bis hin zu Konfrontationen. Kommt hohe Emotionalität hinzu, scheint oft kein Miteinander mehr möglich zu sein. In diesen Situationen gilt es, nicht in Vermeidungs- oder «Hau-drauf»-Strategien zu verfallen, sondern umsichtig und elegant zu agieren. Konfrontationsstärke ist eine Kombination aus vielschichtigen Kompetenzen, die Persönlichkeit, Kommunikationsfertigkeit und Auftreten gleichermassen betreffen. Im Seminar lernen Sie, umsichtig mit Konfrontationen umzugehen sowie diese zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.

    will ich?
  • Auf das Gegenüber einstellen – Was steckt hinter seinen Verhaltensweisen?
  • Auf sein Gegenüber eingehen und zugleich die eigenen Belange vertreten – wie das?
• Tacheles reden– mit Respekt konfrontieren
  • Leitfaden für eine faire Konfrontation
  • Klar, kurz und prägnant sprechen
  • Dos und Don‘ts der konfrontierenden Kommunikation
  • Mit vollem Einsatz: Körpersprache und Stimme
  • Sich durchsetzen, ohne den anderen klein zu machen
  • Psychologische Tricks, die Ihnen das Leben erleichtern
• Intelligent kontern – souverän auftreten
  • Was tun, wenn ich respektlos konfrontiert werde?
  • Unfaire Angriffe parieren und schlagfertig reagieren
  • Grenzen setzen – Nein sagen
  • Selbstbehauptungsfähigkeit steigern
• Was kommt nach der Konfrontation?
  • Was tun, damit die Beziehung nicht leidet?
  • Möglichkeiten der Deeskalation
  • Doch gemeinsame Sache – trotz Uneinigkeit

Nutzen

• In diesem Seminar erwerben Sie neue Werkzeuge, um Ihre Konfrontationsvermögen zu trainieren und in der Praxis einfach umzusetzen.
• Sie lernen, in konfrontativen Situationen aufmerksam zu agieren sowie Konfrontationen zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.
• Sie erfahren, wie Sie Ihre Interessen durch klare Kommunikation vertreten ohne übertrieben hart zu wirken oder verletzend zu sein.
• Sie üben, wie Sie Ihren Standpunkt angemessen äussern und durchsetzen können.
• Sie gewinnen Stehvermögen in heiklen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Sie gewinnen Überzeugungskraft und Selbstsicherheit in konfrontativen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen wird klarer werden und Sie erweitern Ihr Verhaltens-Repetoire.

Teilnehmer

Menschen, die ihre Interessen standhaft vertreten sowie in Konfrontationen souverän, respektvoll und selbstsicher agieren wollen.

Arbeitsmethode

Persönliche Lernzielbestimmung, Experten-Input und interaktive Lehrgespräche, Partner- und Gruppenarbeiten, Fallarbeit an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmenden, Feedback, individuelle Reflexionen und Praxisberatung mit Tipps für die eigenen Arbeitspraxis.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:30 Uhr

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Grundlagen des Storytellings
• Storytelling im Controlling & Rechnungswesen: Bedeutung von Storytelling für die künftige Rolle des Controllings & Rechnungswesens
• Storytelling und Digitalisierung des Controllings & Rechnungswesens

• Dimensionen von Storytelling am Beispiel des Berichtswesens

• Wie bereits die Struktur von Berichten eine Geschichte erzählt
  • Struktur-Prinzipien für Berichte
  • Tipps für konsistente Berichts-Stories
• Gestaltung von Berichtsdiagrammen für Geschichten
  • Auswahl und Gestaltung von Diagrammen und Tabellen
  • Anpassungen für Storytelling
• Berichtspräsentationen mit Geschichten und Bildern zum Leben erwecken
  • Die eigene Kreativität entdecken, schnell Geschichten erfinden
  • Ideen zielgerichtet einsetzen
  • Einbindung von Storytelling in die Berichtspräsentation
  • Passende Geschichten und Bilder erzeugen Wirkung beim Zuhörer

Nutzen

• Sie üben anhand von Beispielen, wie Sie Storytelling konkret mit Zahlen für Berichte, Diagramme und Präsentationen anwenden.
• Sie lernen Storytelling und dessen Methoden fokussiert auf Zahlen kennen.
• Sie erlernen Spontanitätstechniken, um schnell Bilder und Geschichten abrufen zu können.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die mit der Aufbereitung und Präsentation von Zahlen zu tun haben, vor allem aus den Bereichen Controlling, Finanzen, Business Intelligence, Vertrieb und Geschäftsführung.

Angerechnet bei: EXPERTsuisse / TREUHAND|SUISSE / FPVS/SFPO

Arbeitsmethode

Interaktiver Workshop zur direkten Umsetzung im Berufsalltag: Praktische Übungen am Beispiel des Berichtswesens, Diagramme und Präsentationen.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Daten und Fakten an sich sind also wertlos. Erst durch Geschichten werden sie gedeutet und in den Zusammenhang gebracht. Dabei werden rationale Bewertungsmechanismen ausgeschaltet. Storys sind trojanische Pferde, die das Unbewusste anzapfen. Sie dienen dazu, Sachverhalte auf einer emotionalen Ebene bildhaft zu vermitteln.

Storys sind ein ideales Kommunikationsmittel: Sie wecken Interesse und Emotionen, können Überzeugungen umdrehen und Perspektiven verändern. Storys liefern Bilder – Bilder wecken Emotionen – Emotionen verändern.

All diese Eigenschaften von Geschichten machen Storytelling zu einem wertvollen Werkzeug, wenn es darum geht, Menschen zu überzeugen.

Im Seminar von Dani Nieth erfahren Sie, wie Sie bei Ihrer Zielgruppe einen Anker im Gedächtnis setzen. Öffnen Sie das Publikum für Ihre Botschaften, ohne den thematischen Fokus zu verlieren.

Storytelling ist überall dort einsetzbar, wo Sie Menschen begeistern und motivieren wollen: Präsentationen, Projektvorstellungen, Verkaufs- und Verhandlungsgespräche, Reorganisationen und vieles mehr.

Themenschwerpunkte

• Bedeutung und Aufgaben von Geschichten
• Charakteristika einer guten Geschichte
• Geschichten als rhetorische Wirkverstärker in der Kommunikation
• Dank Storytelling nachhaltig wirken
• Begeistern und kraftvoll mit Geschichten überzeugen

Nutzen

• Sie erfahren, was Storytelling in Ihrer Kommunikation bewirken kann.
• Sie kennen die wichtigsten Kriterien einer guten Geschichte.
• Sie können anhand dieser Kriterien eigene, wirkungsvolle Geschichten kreieren.
• Sie setzen die richtige Geschichte gezielt ein.
• Sie können Ihre Geschichte packend erzählen.

Teilnehmer

Führungskräfte aus allen Ebenen und Bereichen sowie alle, die Besprechungen, Diskussionen und Gespräche effektiv und zielorientiert gestalten möchten.

Arbeitsmethode

Trainerinputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Präsentation sowie konstruktives Feedback.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen die Ursachen hinter Verhaltensänderungen zu verstehen und erfolgreich damit umzugehen.
• Sie erhalten Strategien für den Umgang mit Verweigerung, Widerstand und psychisch belasteten Personen.
• Sie können die Motive und Bedürfnisse Ihres Gegenübers schneller erkennen.
• Sie lernen äussere und innere Faktoren schwieriger Kommunikation positiv zu beeinflussen.
• Sie wissen, wie Sie die aktive «Führung» eines Gesprächs übernehmen.
• Sie lernen sofort anwendbare Kommunikationstools und -strategien kennen.

Inhalte des Seminars

• Gemeinsame Übung zum Definieren schwieriger Menschentypen
• Eigene Muster und Reaktionen verstehen:
  • Warum lösen manche Menschen in mir stärkere Emotionen aus als andere?
• Motive und Bedürfnisse erkennen:
  • Was passiert in mir und im Gegenüber bei Stress?
  • Worin liegen Gründe für das Verhalten schwieriger Menschentypen?
  • Wie kommen wir raus aus dem Dramadreieck?
  • Wie kann ich den Gesprächsverlauf positiv lenken?
• Äussere und innere Faktoren:
  • ​Was kann ich im Vorfeld bereits beeinflussen?
• Gesprächstechniken & Tools:
  • ​Kommunikationslandkarte in Übungen anwenden und durch Fragen führen, GFK Modell anwenden,
  • Übung zu aktivem Zuhören & Verstehen wollen
  • Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
• Feedback geben bei blinden Flecken:
  • ​Anwenden des Johari Fensters und WWW-Modells

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation mit schwierigen Menschentypen verbessern möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen praktische Techniken kennen, um die Zeitverschwendung in Meetings zu minimieren und produktive Ergebnisse zu erzielen.
• Sie kennen Methoden zur effektiven Entscheidungsfindung in Meetings, um schnellere und fundiertere Ergebnisse zu erzielen.
• Sie wissen, wie Sie Besprechungen interaktiv gestalten, die Teilnehmenden stärker einbinden und das Engagement steigern.
• Sie nutzen das Potenzial von Meetings zur Generierung von kreativen Ideen und der Entwicklung von innovativen Lösungen.
• Sie kennen hilfreiche Tools und Visualisierungsmöglichkeiten für eine produktive Sitzungsgestaltung.

Inhalte des Seminars

• Effektive Entscheidungsfindung
  • Entscheidungsformen
  • Umgang mit Widerständen
• Moderne Meeting-Formen
  • Dailies
  • Stand-up Meetings
  • Retrospektiven
  • Brain-Storming-Sessions
  • Lightning Talks
  • Hackathons
• Interaktive Meetings
  • Ice-Breaker-Fragen
  • Arbeit in Kleingruppen
  • Stille Teilnehmer aktivieren
  • Interaktive Elemente
• Kreativität fördern
  • Aus dem Alltag ausbrechen
  • Externe Experten oder Gäste einladen
  • Kreative Materialien zur Verfügung stellen
  • Brainstorming-Techniken
• Tools und Visualisierungsmöglichkeiten
  • Die Kraft der Visualisierung
  • Visualisierungshilfen inkl. Vorlagen
  • Abstimmungen und Umfragen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aller Stufen, die ihre Sitzungen effizienter und effektiver gestalten möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen und verstehen Ihre Möglichkeiten, in der Rolle als HR-Fachkraft Lösungsfindungen in schwierigen (Konflikt)-Situationen aktiv zu begleiten.
• Sie trainieren vor Ort praxisnah anspruchsvolle Personalgespräche aus Ihrer Praxis (u.a. Konfliktbearbeitung bei Beschwerden, Kritik und Ablehnung, Aussprechen von Verwarnungen und Kündigungen).
• Sie üben das Schreiben anhand von aktuellen Beispielen aus dem HR-Alltag.
• Sie beherrschen eine Fragetechnik, welche ein Bewerbungsgespräch auf alle wichtigen Themen lenkt und vertieft.
• Sie sind in der Lage, Ihre Inhalte klar und verständlich zu kommunizieren und treten bei Sitzungen und Informationsveranstaltungen selbstsicher auf.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Personalbereich, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Programm

Im Kurs „Verhandlungen führen“ reflektieren Sie Ihren Verhandlungsstil ausführlich und erarbeiten sich Verhandlungskompetenzen. Welche Regeln gilt es dabei zu beachten? Welches sind die Dos und Don’ts? Welche Rolle spielt die Körpersprache? Anhand von Beispielen lernen Sie, wie Sie berufliche und private Verhandlungen führen, Sie üben das Erlernte anwendungsbezogen und erfahren, welchen Einfluss Ihre Haltung und Körpersprache auf den Verhandlungsverlauf haben.

Mit Hilfe von effizienten und modernen Methoden sowie spannenden Tipps lernen, in Verhandlungsszenarien erfolgreich zu überzeugen und Ihre persönlichen Ziele nachhaltig zu erreichen.

Inhalte sind:

• Die Wahl der richtigen Strategie für Verhandlungen
• 3 Verhandlungsmethoden
• Vorbereitung der Verhandlung sowie Do`s and Dont`s
• Metaperspektiven (Emotionen, Sachlichkeit)
• Innere Einstellung und Körpersprache
• Verhandlungstaktiken & angenehme Verhandlungspartner
• Psychologische und sprachliche Hintergründe für Erfolg
• Hinterfragen der eigenen Verhandlungsmuster
• Alltagsspezifische Themen in Verhandlungen üben

Ziele und Nutzen

Im Anschluss an diesen Verhandlungs-Kurs sind Sie fähig, unterschiedlichste Interessen sach- und personengerecht zu verhandeln. Sie kennen die Bedeutung der Win-Win-Strategie, können zwischen Interessen und Positionen unterscheiden und effektiv darauf hinarbeiten, Ihre Verhandlungen so zu führen, dass Sie Ihre Ziele auch wirklich erreichen.

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Personen, die:

• Beruflich wichtige Verhandlungen leiten müssen
• Bessere Verhandlungsergebnisse erzielen möchten
• Auch in privaten Verhandlungen überzeugen wollen
• Fragen zum effektiven Führen von Verhandlung haben
• Professionelle Impulse zu Verhandlung wünschen

In diesem InnoHub-Präsentationstechnik-Kurs analysieren Sie Ihren eigenen Auftritt und lernen verschiedene Techniken und Tipps kennen, um Ihre Medien- und Auftrittskompetenz zu verbessern. Sie lernen, wie Sie Inhalte und Ideen strukturieren und diese mit rhetorischen und dramaturgischen Elementen richtig unterstützen. Sie üben anhand konkreter Fälle, wie Sie Aufmerksamkeit gewinnen, Interesse wecken und einen Spannungsbogen beim Präsentieren kreieren.

Zudem erfahren Sie auch, wie Sie Ihre Körpersprache gezielt einsetzen, um nicht nur durch Ihre Ideen, sondern auch durch Ihren gewinnenden Auftritt mit der richtigen Präsentationstechnik zu überzeugen.

Inhalt im Überblick

• Zielgruppenanalyse - Interessen der Zuhörenden
• Kreierung eines Spannungsbogens & Storyline
• Foliengestaltung, Medienwahl und Inhalte (Hilfsmittel)
• Auftritt: Sprechtempo und Sprechpausen, Blickkontakt
• Überzeugung mit Körperhaltung, Mimik und Gestik

Ziele und Nutzen

• Sie erlernen Strategien, um Ihre Ideen und Konzepte überzeugend und selbstsicher zu präsentieren.
• Sie verbessern Ihre Auftrittskompetenz anhand verschiedener Rhetorik- und Visualisierungstechniken.
• Sie überzeugen durch eine gewinnende Präsenz, dramaturgische Elemente und klare Argumentation.

Zielgruppe

Dieses Präsentationstechnik-Seminar richtet sich an qualifizierte Fach- & Führungskräfte, die folgendes schätzen:

• Sie wollen an sich arbeiten und präsentieren lernen
• Sie schätzen eine offene Feedbackkultur
• Sie sind bereit dazu, im Kurs das Video einer kurzen Präsentation von sich selbst oder anderen zu analysieren, um Ihre Auftrittskompetenz einzuschätzen und um im Präsentationskurs gewinnbringend daran zu arbeiten.

Müssen Sie beruflich oft Vorträge halten oder möchten Sie Ihre Person besser zu Präsentieren lernen? Dann ist der Kurs Präsentationstechniken genau das Richtige für Sie.

Inhalte des Seminars

• Zu direkt, zu nachgiebig ... oder? Ihre Standortbestimmung
• Zuhören mit voller Präsenz
• So verschaffen Sie sich Gehör
• Wie Sie wirksam argumentieren mit Mitarbeitenden, Kollegen und Vorgesetzten
• Sie lernen von beeindruckenden Kommunikatoren
• Sie bringen heikle Dinge auf gesichtswahrende Weise vor
• Sie formulieren Ihre Wünsche klar nachvollziehbar und stellen die Weichen auf «Ja»
• Sie geben nicht gleich auf, wenn Ihr Gesprächspartner «Nein» sagt
• Sie grenzen sich ab, ohne zu verletzen
• Sie erlernen hochwirksame Gesprächsführungstechniken für die Führungsarbeit (Checklisten für die Qualifikation, Konfliktgespräche usw.)

Zielgruppe

Kaderpersonen, die ihre Kommunikationsfähigkeit gezielt weiterentwickeln möchten oder ambitionierte neu ernannte Führungskräfte.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erkennen den Unterschied zwischen Selbstpräsentation, Beschönigung, Lüge und Bewerbungsbetrug.
• Sie lernen wie ein professionelle/r Ermittler/in oder Profiler/in vorzugehen, ohne die Bewerber/innen tatsächlich zu vernehmen.
• Sie erlernen professionelle Fragetechniken fernab von 08/15-Fragen.
• Sie sind in der Lage, gezielt relevante Informationen einzuholen.
• Sie erhöhen Ihre analytische Fähigkeit und minimieren Wahrnehmungsfehler

Inhalte des Seminars

• Die Bewerbungsunterlagen:
  • Wie Sie die Bewerbungsunterlagen sinnvoll analysieren und Lebensläufe überprüfen.
  • Die Bewerbungsunterlage und Ihre Botschaften
  • Was ist relevant, was kann man vernachlässigen?
  • Wo müssen Sie genauer hinschauen, was können Sie durch den Rost fallen lassen. Was hinterfragen Sie im Bewerbungsgespräch
  • BIAS, Bewertungseffekte, Verfälschungsmechanismen erkennen
• Informationsgewinnung in der Bewerbung:
  • Preparing – Das ergiebige Bewerbungsgespräch
  • Welche Frageformen gibt es?
  • Weg von der Oberfläche und ran ans Fundament der Person
  • Wie Sie durch spezielle Fragen und Techniken Werte und Persönlichkeit erkunden können
  • Validierte Methoden zur Bewerber:innen-Vergleichbarkeit
  • So analysieren die Sprache der Bewerber in Realtime
  • Was sagt Ihnen der Bewerber tatsächlich, was steht zwischen den Zeilen, war erfahren Sie dadurch tatsächlich?
• Die Überprüfung der Glaubwürdigkeit
  • Welche Fragen stellen Sie wann, mit welcher Wirkung?
  • Bewerbungsbetrug aufdecken
  • Indizien wahrnehmen-Hypothesen bilden-Wahrheit ans Licht holen
  • Valide Messungen, Reliabilität und Objektivität die Triade des Erfolges des Bewerbungsverfahrens

Zielgruppe

Personalverantwortliche, Recruiter und alle, die professionelle Bewerbungsgespräche führen wollen.

Methode

Fachlicher Input, Coaching, Videos, Praktische Transfer-Übungen der Frage- und Vernehmungstechniken.

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Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erkennen Ihre Präferenz zu kommunizieren.
• Sie lernen verschiedene Kommunikationsformen kennen, um Ihre Kommunikation mit unterschiedlichen Personen im Tagesgeschäft zu verbessern.
• Sie erkennen die Bedeutung des aktiven Zuhörens und des Feedbacks.
• Anhand von Gruppenarbeit erhalten Sie die Möglichkeit, ein besseres Kommunikationsverständnis zu erarbeiten.
• Sie haben die Möglichkeit Fragen zu stellen und sich in Diskussionen mit den anderen Teilnehmenden auszutauschen.

Inhalte des Seminars

• Einleitung zum Themenschwerpunkt «Kommunikation»
• Welche unterschiedlichen Kommunikationsebenen gibt es?
• Wie kommuniziere ich? Welche Art von Kommunikation bevorzuge ich?
• Klarheit und Präzision in der Kommunikation
• Wie führe ich ein erfolgreiches Feedbackgespräch?
• Verbale und non-verbale Kommunikation
• Kommunikation in virtuellen Umgebungen
• Diversity als ein Kommunikationselement
• Mögliche Limitationen einer zielführenden Kommunikation

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter/innen und Teamleiter/innen.

Methoden

• Kurzdarstellung von Modellen und Theorie
• Praxisnahe Übungen anhand von Fallbeispielen und Gruppenarbeit
• Beantwortung spezifischer Fragen und Diskussion/Austausch möglicher Lösungsansätze

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Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erkennen Ihre Präferenz, wenn es zu einer klaren Kommunikation kommt.
• Sie lernen verschiedene Kommunikationsformen kennen, um Ihre Kommunikation mit unterschiedlichen Personen im Tagesgeschäft zu verbessern.
• Anhand von Gruppenarbeiten erhalten Sie die Möglichkeit ein besseres Kommunikationsverständnis zu erarbeiten.
• Sie können Ihre Fragen einbringen und sich in Diskussionen austauschen.

Inhalte des Seminars

• Einleitung zum Themenschwerpunkt «Kommunikation»
• Was für unterschiedliche Kommunikationsebenen gibt es?
• Wie kommuniziere ich? Welche Art von Kommunikation bevorzuge ich?
• Techniken, um unterschiedliche Kommunikationsstile anzuwenden
• Weitere Faktoren einer erfolgreichen Kommunikation
• Mögliche Limitationen einer zielführenden Kommunikation

Zielgruppe

Direktionssekretäre/innen, kaufmännische Sachbearbeiter/innen, Office Manager/innen, Assistenz.

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Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Eigenschaften eines guten Management-Reportings und können diese in Ihren Berichten umsetzen.
• Sie wissen, wie das Vorgehen für ein Management-Reporting aussieht und auf was besonders geachtet werden muss.
• Sie üben, wie dem Management die Kernaussagen vermittelt werden können.
• Sie können Inhalte souverän und professionell präsentieren.
• Sie erhalten einen Überblick zu hilfreichen Reporting-Tools.
• Sie können dank zahlreicher Fallstudien das Gelernte direkt in die Praxis umsetzen.

Inhalte des Seminars

• Einführung & Einstieg mit Reportingbeispielen der Teilnehmer
• Erstellen / Überarbeiten eines Management-Reportings
  • Vorgehen und Strukur
  • Herausforderungen und Stolperfallen
  • Empfehlungen für Diagramme & Visualisierungen
  • Erfolgsfaktoren
  • Übungen
• Kernaussagen
  • Übung zur Erstellung Kernaussagen anhand einer Fallstudie
  • Identifikation von Kernaussagen bei Präsentationen
• Praxisbeispiele
• Storyline
  • Gestaltungselemente
  • Übung
• Dateninterpretationen
  • Übung Interpretation von klassischen Finanz-KPIs
• Reportingtools, Automatisierungsmöglichkeiten und Systemaufbau
  • Technischer Hintergrund hinter Front-End-Reporting-Tools / Neuerungen SAP S/4HANA
  • Möglichkeiten eines automatisierten Reportings – Beispiel und Grenzen der Automatisierung

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Finanz- und Rechnungswesen sowie Controlling.

Wichtiger Hinweis

Bitte eigenen Laptop sowie einen Ausschnitt (1–3 Slides) des eigenen Management Reporting (gegebenenfalls mit geschwärzten/veralteten Zahlen) mitbringen.

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