Arne Böhm ist Geschäftsführer der SaleUp GmbH und arbeitet seit vielen Jahren als Trusted Advisor und Verkaufstrainer mit Firmen aus den Branchen Technologie und Software zusammen. Mit ihnen erarbeitet er einfache und ansprechende Konzepte für den Vertrieb komplexer Produkte, um sie anschließend mit dem Vertriebsteam direkt in die Umsetzung zu bringen.

Themenschwerpunkte

1. Tag

• Typische Fehler im Verkauf und worauf man unbedingt achten sollte
• Verkaufen neu gedacht: ohne Druck, dafür aber mit Respekt und einer Menge Spaß
• Psychologische Grundlagen für den modernen Verkauf
• Emotionale Stabilität durch gezieltes Training
• Grundlagen psychologischer Einflussnahme
• Lernen Sie, den anderen zu lesen: Analyse von Körpersprache und Mimik
• Kunden optimal qualifizieren: Fragetechniken mit erstaunlicher Wirkung

2. Tag

• Die Positionierung: Vom USP zum UVP
• Die FBM-Formel - Mehr Bedeutung für den Kunden
• Der professionelle Sales-Pitch
• Verkaufsdramaturgie und Storytelling im Verkauf
• Emotionale Referenzerlebnisse bewusst einsetzen
• Umgang mit Einwänden und schwierigen Situationen
• Führung im Verkauf, ohne aufdringlich zu sein
• Verbindlichkeit: Entscheidungen provozieren statt hingehalten werden
• Empfehlungsmanagement: Belastbare Partnerschaften aufbauen
• Präziser Umsetzungsplan: bessere Zahlen durch routinierten Erfolg

Nutzen

• Sie lernen Menschen blitzschnell einzuschätzen und auf sie zu reagieren.
• Sie finden heraus, welche Möglichkeiten eine interrogative Gesprächsführung für Sie bietet.
• Sie lernen die psychologischen und rhetorischen Grundlagen hervorragender Verkaufsgespräche kennen.
• Mit Einwänden gehen Sie mühelos um und verwandeln sie in Kaufargumente.
• Ihre Verkaufsgespräche bekommen eine klare Strategie und Guideline.
• Durch die passende Positionierung erhöhen Sie Ihren Einflussbereich beim Kunden.
• Sie werden zum geschätzten Lösungspartner, der regelmässig weiterempfohlen wird.

Teilnehmer

Alle Personen, die im B2B-Vertrieb als Vertriebsverantwortliche, Vertriebsbeauftragte oder als Vertriebsunterstützende operativ zum Markterfolg des Unternehmens beitragen:

Geschäftsführer, Vertriebs-Führungskräfte, Key-Account-Manager, Verkäufer, Vertriebsunterstützer mit Kundenkontakt sowie Vertriebsverantwortliche aus den Bereichen Business-Development, Produktmanagement und Service.

Arbeitsmethode

Das Seminar ist maximal auf die Umsetzbarkeit direkt am nächsten Arbeitstag abgestimmt. Durch interaktive Impulse und zielgerichtete Simulationen sowie den intensiven Erfahrungsaustausch im Teilnehmerkreis erhalten Sie wirkungsvolle und motivierende Handlungsoptionen für Ihre tägliche Akquisitionsarbeit im B2B-Vertrieb.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr
2. Tag: 08:30 - 16:30 Uhr

Themenschwerpunkte

1. Tag

• Grundlagen akquisitorischer Arbeit
• Kreative Wege zu neuen Kunden
• Psychologische Grundlagen verstehen und effektive Sprachmuster entwickeln
• Verbale und rhetorische Fähigkeiten, die ab der ersten Sekunde überzeugen
• Konkrete Strategien für Outbound-Akquise
• Das Telefon wird zum Freund: So akquiriert man jeden Tag mit Spass und Erfolg
• Weniger reden, mehr fragen: Konkrete Fragetechniken zur Qualifizierung

2. Tag

• Positionierung der Firma und der eigenen Person
• Der professionelle Sales-Pitch
• Die FBM-Formel für verführerisches Value Selling
• Umgang mit Einwänden und schwierigen Situationen
• Auf den Punkt kommen und erfolgreich abschliessen
• Verbindlichkeit: Entscheidungen provozieren statt hingehalten werden
• Inbound-Strategien, die eine Sogwirkung erzeugen
• Social Selling via LinkedIn
• Präziser Umsetzungsplan: Bessere Zahlen durch routinierten Erfolg

Nutzen

• Sie lernen die psychologischen und rhetorischen Grundlagen hervorragender Verkaufsgespräche kennen
• Sie entwickeln einen konkreten Plan für Akquisitionen im B2B-Umfeld
• Sie erarbeiten eine klare Guideline für Ihr nächstes Akquisitionsgespräch
• Sie lernen, souverän mit Fragen und Einwänden des Kunden umzugehen
• Durch die passende Positionierung erhöhen Sie Ihren Einflussbereich und avancieren in den sozialen Kanälen zu einem gefragten Experten

Teilnehmer

Alle Personen, die im B2B-Vertrieb als Vertriebsverantwortliche, Vertriebsbeauftragte oder als Vertriebsunterstützende operativ zum Markterfolg des Unternehmens beitragen:

Geschäftsführer, Vertriebsführungskräfte, Key-Account-Manager, Verkäufer, Vertriebsunterstützer mit Kundenkontakt sowie Vertriebsverantwortliche aus den Bereichen Business-Development, Produktmanagement und Service.

Arbeitsmethode

Das Seminar ist maximal auf die Umsetzbarkeit direkt am nächsten Arbeitstag abgestimmt. Durch interaktive Impulse und zielgerichtete Simulationen sowie den intensiven Erfahrungsaustausch im Teilnehmerkreis erhalten Sie wirkungsvolle und motivierende Handlungsoptionen für Ihre tägliche Akquisitionsarbeit im B2B-Vertrieb.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Erfolgsfaktoren der Telefonakquisition zur Neukundengewinnung
• Persönliche Positionierung
• Mein Aufhänger – Nutzenargumentation
• Wer ist mein Kunde – wie «tickt» er?
• Einwandbehandlung und Hartnäckigkeit
• Meine Wirkung am Telefon
• Mein persönliches Telefonskript
• Fragetechnik für den Profi
• Mehr «FLOW» mit der richtigen Arbeitstechnik
• «Scharfer Schuss» - Möglichkeit von Echttelefonaten mit Coaching im Training

Nutzen

• Sie erarbeiten und verinnerlichen die Erfolgsfaktoren für den Terminverkauf in der Telefon- und Kaltakquise.
• Sie sind fit in der Einwandbehandlung.
• Sie wissen, wie Sie Assistenzen für sich gewinnen können.
• Sie sind nach dem Training motiviert für die Kaltakquise und erfolgreich dabei.
• Sie generieren mehr Verkaufstermine (online/physisch).

Teilnehmer

Das Seminar eignet sich nicht nur für angehende, sondern auch für erfahrene Verkäufer und Berater, welche eine Prise Motivation und wirksame Techniken suchen.

Arbeitsmethode

Lernen gelingt besser, wenn Kompetenzen, die erlernt werden sollen, praktisch erprobt und geübt werden. Deshalb werden in unseren Powertrainings 70% der verfügbaren Zeit für die Praxisumsetzung eingesetzt. Für das Erarbeiten und Vermitteln neuer Fertigkeiten und Handlungswege werden rund 20% der Trainingszeit eingesetzt. Die restlichen 10% verwenden wir für eine effektive Transfersicherung.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 – 17:00 Uhr

2. Tag: 08:30 – 16:30 Uhr

Themenschwerpunkte

• Phasen der Reklamationsbehandlung
• Deeskalation
• Positive Sprache
• Verbindliche Kommunikation und verbindliche Lösungen
• Nutzenbrücke
• Persönliche Abgrenzung bei An- und Übergriffen
• Aus Fehlern lernen

Nutzen

• Sie kennen die Phasen der Reklamationsbehandlung.
• Sie entwickeln konkrete Verhaltensweisen für die einzelnen Phasen.
• Sie gehen mit Reklamationen souverän und empathisch um.
• Sie argumentieren positiv und nutzenstiftend.
• Sie erarbeiten mit den Kunden zufriedenstellende und verbindliche Lösungen.
• Sie schaffen eine positive Atmosphäre als Grundlage für den Ausbau der Kundenverbindung.
• Sie leiten die Erkenntnisse und die nötigen Massnahmen für die Reklamationsvermeidung ab.

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden im Kundenkontakt, bei denen der souveräne Umgang mit Reklamationen zum Tagesgeschäft gehört und die sich in dieser Disziplin zum Profi entwickeln wollen.

Arbeitsmethode

Lernen gelingt besser, wenn Kompetenzen, die erlernt werden sollen, praktisch erprobt und geübt werden. Deshalb werden in unseren Powertrainings 70% der verfügbaren Zeit für die Praxisumsetzung eingesetzt. Für das Erarbeiten und Vermitteln neuer Fertigkeiten und Handlungswege werden rund 20% der Trainingszeit eingesetzt. Die restlichen 10% verwenden wir für eine effektive Transfersicherung.

Seminarzeiten

09:00 – 17:00 Uhr