Schwierige Mitarbeitende erfolgreich führen – Fokus Kommunikation

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie stärken Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Sozialkompetenz.
• Sie finden Lösungsansätze für aktuelle kommunikative Herausforderungen.
• Sie üben ganz gezielt verschiedene Arten von Gesprächen zu führen wie zum Beispiel Kritik- und Zielvereinbarungsgespräche, heikle Themen, generationsübergreifende Gespräche, Abmahn- oder Kündigungsgespräche.
• Sie lernen, wie Sie wohlwollend und wirksam Grenzen setzen und diese auch verbindlich machen.
• Sie verlassen das Seminar gestärkt und mit wirksamen Werkzeugen ausgerüstet.

Inhalte des Seminars

Einstieg mit Selbstbild – Realität und Wahrnehmung

• Wie wirkt sich das Selbstbild auf Kommunikation aus?

Input und spielerisches Entdecken von Motiven und Motivation

• Wie wirken sich Motivationsfaktoren auf unser Verhalten aus? Teilnehmende erleben Unterschiede spielerisch.

Übungsteil 1: Bearbeiten von aktuellen, herausfordernden Anliegen und Praxisfälle der TeilnehmendenAktueller Input zum Thema Kritik- und Konfliktgespräche führen

• Wie funktioniert die innere Bewertung?
• Wie wahren wir das Selbstwertgefühl beider Seiten?
• Wie gehen wir mit Abwehrmanövern um?
• Wie schaffen wir Klarheit und Verbindlichkeit?

Übungsteil 2: Kritik- und Konfliktgespräche führenInput: Erfolgreich Grenzen aufzeigen

• Warum ist Abgrenzung schwierig und dennoch wichtig?
• Tools: Wie gelingt erfolgreiche, wohlwollende Abgrenzung?

Übungsteil 3: Abgrenzungsgespräche erfolgreich üben Umgang mit emotionalen Reaktionen

• Einbringen eigener Erfahrungen der Teilnehmenden
• Fragen und Best Practices aufgreifen
• Gemeinsam Do‘s und Don’ts erstellen

Gemeinsamer Abschluss mit visueller Kreation

Zielgruppe

Führungskräfte aller Stufen, die destruktive Teamkonflikte und Low Performing vorbeugen wollen.

Kombi-Tipp!

Dieses Seminar ergänzt sich inhaltlich mit dem Seminar «Schwierige Mitarbeitende erfolgreich führen: Fokus Führung». Buchen Sie gleich beide in Kombination mit 10% Rabatt und profitieren Sie von einem zusätzlichen Zertifikat für beide Tage.