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Ausbildung Kommunikation – Seminare zum Thema

In absteigender Reihenfolge

Gefunden: 13

  1. Erfolgreich am Telefon

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Positive Gesprächsführung und der richtige Ton

    Am Telefon sind die Mitarbeitenden die akustische Visitenkarte des Unternehmens. Erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Telefongesprächen immer den richtigen Ton treffen und auf Ihre Gesprächspartner einen sympathischen und kompetenten Eindruck machen.

    Sie lernen an diesem Seminar souveräne Strategien für das kundenorientierte Verhalten in alltäglichen und brisanten Situationen am Telefon. Positive Formulierungen, die Ihren Kunden ein gutes Gefühl geben, werden intensiv geübt. Reizworte werden durch bessere Alternativen ersetzt. Die entscheidende Taktik für den Umgang mit aufgebrachten Kunden und die Gesprächsführung bei Reklamationen werden anschaulich vermittelt.

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  2. Grundlagen-Seminar Kommunikation

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
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    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 940.00 zuzügl. MWST

    Optimieren Sie Ihre Kommunikation im Berufsalltag

    In diesem Seminar erhalten Sie eine einführung in die bekanntesten Modelle der Kommunikation. Sie erhalten wertvolle Hinweise und Tools, damit Sie diese in Ihrem Alltag nutzen können. Sie erkennen Verbesserungsmöglichkeiten Ihres Kommunikationsverhaltens.

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  3. Humor und Schlagfertigkeit im Business - Das Seminar beim Top-Humorexperten!

    • in Zürich
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    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Charmant und schlagfertig erfolgreich sein

    Humor verbindet, öffnet Türen, sorgt für positive Stimmung und ansteckende Sympathie. Auch in Krisensituationen lässt sich durch humorvolle Schlagfertigkeit charmant eine Lösung finden, ohne andere vor den Kopf zu stossen. Humorvolle Menschen klettern die Erfolgsleiter rascher und motivierter nach oben.

    Dr. Szeliga zeigt Ihnen, welche Arten von Humor Sie in welcher Weise einsetzen können. Sehen Sie Beispiele, wie Unternehmen Humor eingesetzt haben und messbare Erfolge feiern konnten. Profitieren Sie direkt von vielen interaktiven Übungen und Rollenspielen, in denen Sie lernen, wie Sie in verschiedenen Situationen Humor im beruflichen Alltag einbauen können. 

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  4. Managementberichte mit Wirkung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Texte, Diagramme und Tabellen professionell einsetzen

    Zahlenfriedhof, Bleiwüste, PowerPoint Zirkus – gibt es dazu Alternativen? Viele Unternehmen ringen um verständliche und wirkungsvolle Management-Berichte. Gute Berichte haben eines gemeinsam: Die Inhalte und die Darstellung sind einfach, einheitlich und eindeutig. Sie bestehen aus einer gut abgestimmten und flexiblen Kombination von Texten, Diagrammen und Tabellen.

    Leider sieht die Realität in vielen Organisationen anders aus: Die Gestaltung ist starr und orientiert sich vor allem an den technischen Möglichkeiten. Die Inhalte sind banal und gehen an den Fragen der Empfänger vorbei. Und PowerPoint führt letztendlich dazu, dass zu viele Seiten produziert werden und der Referent stärker im Vordergrund steht als die eigentlichen Themen.

    Die Kunst des Berichtens wird heute an keiner Schule und keiner Universität gelehrt. Sie steht in der Gefahr, von einer exzessiven Suchkultur und allwissenden Online-Analyse-Systemen verdrängt zu werden. Die Kunst des Berichtens beginnt dort, wo die Systeme und Modelle aufhören. Sie basiert auf Meinungsbildung, Mut und einer spezifischen Medienkompetenz.

    Wie formuliert man komplexe Sachverhalte in leicht verständlichen Texten? Wie gestaltet man Diagramme, die die Botschaften unterstützen? Wie sehen Tabellen aus, die einen schnellen Überblick ermöglichen? Antworten auf diese und viele andere Fragen erhalten Sie im Seminar mit Roman Griesfelder.

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  5. Mit typengerechter Kommunikation überzeugen

    • in Zürich
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    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Verstehen, argumentieren und überzeugen

    Erfolgreiche Menschen beherrschen die Kunst, andere Menschen unabhängig von deren Menschentyp zu überzeugen. Wie gelingt diese typengerechte Kommunikation? In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Menschenkenntnis. Sie kommunizieren typen- und situationsgerecht und kommen so leichter zum Ziel. Sie lernen, sich und andere besser einzuschätzen, bauen Ihre Kommunikations-Werkzeuge aus und beeinflussen und überzeugen in Gesprächen, Moderationen und Sitzungen sicher.

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  6. Mitreissend präsentieren mit Flipchart und PowerPoint

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Reden Sie noch oder langweilen Sie schon?

    Die Praxis zeigt, dass nicht nur der Inhalt einer Botschaft von Bedeutung ist, sondern auch wie wir sie vermitteln. Auftrittskompetenz kann in einer Präsentation über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.

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  7. Rhetorik-Seminar

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Fesseln Sie Ihr Publikum mit der Kunst der guten Rede

    In diesem Seminar lernen Sie die Kunst der guten Rede, Sie werden mit den Wirkungsfaktoren der Rhetorik vertraut gemacht und auf dieser Basis Ihre rednerischen Fähigkeiten entwickeln und optimieren. Nebst fundiertem Wissen profitieren Sie von effizienten praktischen Übungen, wertvollen Anregungen und praktischen Tipps.

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  8. Schwierige Gespräche erfolgreich führen

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Schluss mit Mitarbeitergesprächen, die Ihnen auf dem Magen liegen. Lernen Sie, thematisch und situativ schwierige Gespräche zu führen und mit unvorhergesehenen oder zu erwartenden Reaktionen Ihres entsprechenden Gesprächpartners umzugehen.

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  9. Schwierige Kundengespräche souverän meistern

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Durch geschickte Formulierungen den Gesprächsverlauf lenken

    Echte Professionalität beginnt erst beim Umgang mit schwierigen Kunden wie zum Beispiel Besserwissern, Nörglern, Querulanten und dergleichen. An diesem Seminar lernen Sie, selbst in hitzigen Kundengesprächen die Ruhe zu bewahren und können so mit der richtigen Gesprächstechnik, Wortwahl und Tonalität ein emotional geführtes Gespräch wieder auf die Sachebene führen. Sorgen Sie mit einem exzellenten Kundenservice dafür, dass die Kundenbindung nach schwierigen Gesprächsituationen noch mehr gefestigt wird.

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  10. Sitzungen leiten

    • Ab in Lenzburg
    Veranstalter: Praxis-Brücke
    Fr. 750.00

    Gut vorbereitete und professionell durchgeführte Sitzungen sind für die Teilnehmenden stimulierend und motivierend. Dieses Seminar behandelt die Vorbereitung und Durchführung einer Sitzung von den organisatorischen Aspekten her. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Teilnehmerkreis und der Gruppendynamik sowie möglichen Konfliktpotenzialen während und nach der Sitzung. Die Arbeit an eigenen Praxisbeispielen ist erwünscht.

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  11. Souverän auftreten

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Ihr Arbeitsalltag ist geprägt durch Kommunikation. Sie führen Gespräche mit Mitarbeitenden. Sie präsentieren Arbeitsresultate einem Publikum oder Sie «verkaufen» sich und Ihre Produkte einem potenziellen Kunden. Die Praxis zeigt, dass dabei nicht nur der Inhalt Ihrer Kommunikation von Bedeutung ist. Mitentscheidend für den Erfolg ist Ihre persönliche Auftrittskompetenz. Am Seminar Souverän Auftreten erhalten Sie nach einer Videoanalyse professionelles Feedback zu Ihrer ganz persönlichen Wirkung. So erkennen Sie Ihre eigenen «blinden» Flecken, können Stärken stärken und Ihre Schwächen reduzieren.

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  12. Verhandeln – hart aber fair

    Schreiben Sie die erste Seminarbewertung

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    Fr. 890.00 zuzügl. MWST

    Verhandlungen zu führen verunsichert viele, da ihnen die Werkzeuge und das Know-how dazu fehlen. In diesem Seminar erarbeiten Sie Grundlagen dafür, dass es Ihnen in Ihrem Alltag leichter fällt zu verhandeln.

    Mit einem theoretischen Fundament üben Sie persönliche Herausforderungen in Verhandlungssituationen und lernen, worauf Sie achten sollten, um gut vorbereitet und sicher eine Verhandlung zu führen. Persönliche Herausforderungen und Knackpunkte werden in Praxissituationen besprochen. Mit diesen neuen Perspektiven und Fähigkeiten werden Sie garantiert selbstsicherer in die nächste Verhandlung einsteigen.

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  13. Verhandlungen führen

    • Ab in Rheinfelden
    • Ab in Rheinfelden
    Veranstalter: Praxis-Brücke
    Fr. 850.00

    Ob mit Kunden, externen Partnern, Vorgesetzten oder Mitarbeitenden – immer wieder müssen Verhandlungen geführt werden – Ob bewusst oder unbewusst, Sie verhandeln täglich. Dabei ist für den persönlichen Erfolg entscheidend, dass Sie in Verhandlungssituationen auf Argumente der Gegenseite angemessen reagieren und argumentieren können. Eine gute Verhandlung haben Sie erst dann erreicht, wenn Ihr Verhandlungspartner auch in Zukunft wieder mit Ihnen verhandeln will und Sie Ihre Beziehung zu ihm nachhaltig gefestigt haben. 

    Erfolgreiches Verhandeln ist eine «Leadership-Tätigkeit», die erlernt sein will. 

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