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Kommunikations-Seminar – Seminare zum Thema

In absteigender Reihenfolge

Gefunden: 8

  1. Erfolgreich am Telefon

    Erfolgreich am Telefon

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Positive Gesprächsführung und der richtige Ton

    Am Telefon sind die Mitarbeitenden die akustische Visitenkarte des Unternehmens. Erfahren Sie, wie Sie bei Ihren Telefongesprächen immer den richtigen Ton treffen und auf Ihre Gesprächspartner einen sympathischen und kompetenten Eindruck machen.

    Sie lernen an diesem Seminar souveräne Strategien für das kundenorientierte Verhalten in alltäglichen und brisanten Situationen am Telefon. Positive Formulierungen, die Ihren Kunden ein gutes Gefühl geben, werden intensiv geübt. Reizworte werden durch bessere Alternativen ersetzt. Die entscheidende Taktik für den Umgang mit aufgebrachten Kunden und die Gesprächsführung bei Reklamationen werden anschaulich vermittelt.

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  2. Körpersprache-Seminar - Körpersprache im Business

    Körpersprache-Seminar - Körpersprache im Business

    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    An diesem Körpersprache-Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Körpersprache bewusst für Ihren Erfolg einsetzen und Gesprächspartner besser einschätzen können.
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  3. Motivations-Workshop mit Well-Being-Coach Helen Eriksen

    Motivations-Workshop mit Well-Being-Coach Helen Eriksen

    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 940.00 zuzügl. MWST

    In diesem Motivations-Workshop präsentiert Ihnen Helen Eriksen Lösungen für die grossen Herausforderungen, die der Wandel für unsere Gesellschaft, unsere Lebens- und Arbeitsbedingungen, für uns als Individuen und Organisationen, für unsere Gesundheit, unseren Körper und Geist sowie für unsere Beziehungen mit sich bringt.
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  4. Professionell verkaufen

    Professionell verkaufen

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Erfolgreich zu verkaufen ist erlernbar. Schliesslich besteht professionelles Verkaufen aus einer Reihe von erlernbaren Verhaltensmustern und kommunikativen Fähigkeiten. In diesem Seminar lernen Sie, in Form eines Verkaufstrainings, Verkaufsgespräche noch effizienter und erfolgreicher zu führen. Neben dem strukturierten und gezielten Aufbau von neuen Kundenkontakten liegt der Schwerpunkt auf der erfolgreichen Durchführung von Verkaufsgesprächen und einem souveränen persönlichen Auftritt. So eignen Sie sich Schritt für Schritt alle notwendigen Fähigkeiten an, um im Verkauf erfolgreich zu sein.
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  5. Professionelle Gesprächsführung für Personalverantwortliche

    Professionelle Gesprächsführung für Personalverantwortliche

    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Steigern Sie Ihre Gesprächsführungskompetenz und kommunizieren Sie in herausfordernden Situationen wie Kündigung, Kritik, Ablehnung, Versetzung usw. souveräner.

    Oft führen Sie als Personalverantwortliche/r herausfordernde Gespräche – meist gemeinsam mit Führungskräften. Dabei sind die Erwartungen an Ihre Gesprächführungskompetenz meist besonders hoch. Wie können Gespräche in Situationen wie den folgenden professionell gestaltet werden? An diesem Seminar lernen Sie genau dies.

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  6. Schwierige Gespräche erfolgreich führen

    Schwierige Gespräche erfolgreich führen

    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Schluss mit Mitarbeitergesprächen, die Ihnen auf dem Magen liegen. Lernen Sie, thematisch und situativ schwierige Gespräche zu führen und mit unvorhergesehenen oder zu erwartenden Reaktionen Ihres entsprechenden Gesprächpartners umzugehen.

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  7. Schwierige Kundengespräche souverän meistern

    Schwierige Kundengespräche souverän meistern

    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Durch geschickte Formulierungen den Gesprächsverlauf lenken

    Echte Professionalität beginnt erst beim Umgang mit schwierigen Kunden wie zum Beispiel Besserwissern, Nörglern, Querulanten und dergleichen. An diesem Seminar lernen Sie, selbst in hitzigen Kundengesprächen die Ruhe zu bewahren und können so mit der richtigen Gesprächstechnik, Wortwahl und Tonalität ein emotional geführtes Gespräch wieder auf die Sachebene führen. Sorgen Sie mit einem exzellenten Kundenservice dafür, dass die Kundenbindung nach schwierigen Gesprächsituationen noch mehr gefestigt wird.

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  8. Storytelling – mit Geschichten begeistern

    Storytelling – mit Geschichten begeistern

    • in Zürich
    • in Zürich
    Veranstalter: WEKA Business Media AG
    CHF 890.00 zuzügl. MWST

    Bilder, Emotionen und Geschichten wecken grösseres Interesse und hinterlassen einen bleibenderen Eindruck als spröde Zahlen, Daten und Fakten. Wie gelingt es aber in einem Referat nicht nur Informationen zu vermitteln, sondern auch Emotionen zu wecken? Storytelling ist die Antwort. Damit führen Sie Ihr Publikum in eine Erlebniswelt und setzen einen bunten Akzent in Ihren Präsentationen oder Schulungsveranstaltungen.
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