Verkauf Training – Seminare zum Thema

Wenn wir als Kunden eine Sache im Verkauf nicht mögen, dann sicher die klassischen Produktverkäufer: Bauchladen auf und schon wird hemmungslos mit Funktionen um sich geworfen.

“Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt” - ja, ist klar.

Als Kunden suchen wir einen Partner, der uns bei der Lösung unseres Problems unterstützt. Für den vertrieblichen Erfolg als Verkäufer sollten wir genau das in den Fokus unserer Arbeit stellen, Lösungspartner für den Kunden zu sein.

Obwohl ein Lösungspartner eben nicht das eigene Produkt zum Zentrum des Gespräches macht, erzeugt er paradoxerweise eine magische Sogwirkung genau zu demselben.

Doch um diese Strategie 1:1 umzusetzen, brauchen Sie ein konkretes Konzept von der Ansprache neuer Kunden bis zu Empfehlung. Damit gewinnen Sie nicht nur mehr und einfacher Kunden, sondern fördern auch das eigene Gefühl von Sinnhaftigkeit und Anerkennung innerhalb der eigenen Profession.

Wissenschaftliche Untersuchungen und diverse Studien belegen, dass wir uns von Menschen, die wir sympathisch finden, eher und leichter überzeugen zu lassen. Diesen Effekt können wir uns im Verkauf zunutze machen, in dem wir bewusst Faktoren in unserem Verhalten betonen, welche bei unseren Gegenübern Sympathie erzeugen, Vertrauen aufbauen und durch bewusste Kommunikation unsere Kompetenz zum Ausdruck bringen.

Im Seminar «Bedürfnisabklärung und Nutzenargumenten» erfahren Sie psychologische Hintergründe, definieren die Faktoren, die Sympathie erzeugen und Vertrauen aufbauen, damit Sie als kompetenter Ansprechpartner in Erinnerung bleiben. Sie adaptieren diese Erfolgsfaktoren auf Ihre eigene Persönlichkeit, damit es authentisch wirkt und entwickeln individuelle Verhaltensweisen für Ihr Tätigkeitsgebiet.

Die Telefonakquise ist die unbeliebteste Aufgabe im Verkauf. Dies zeigen zahlreiche Gespräche mit Verkaufsleitern und Verkaufsberatern. Zeitgleich ist sie heute unentbehrlich, da der Konkurrenzdruck stetig wächst und es fahrlässig wäre, sich einzig auf Stammkunden zu verlassen.

Um neue Kunden zu gewinnen, müssen die persönlichen akquisitorischen Potenziale – u. a. Nutzenargumentation, korrekte Einwandbehandlung, die bewusste eigene Wirkung am Telefon, persönliche Positionierung u. v. m. – richtig angewandt und effektiv ausgeschöpft werden, damit Kaltakquise funktioniert und gut ankommt.