Vertragsverhandlung – Seminare zum Thema
Gesprächskompetenz in der Steuerberatung
Nächste Termine:
- in Zürich
In diesem Seminar beleuchten ein erfahrener Steuerexperte und ein Kommunikationstrainer gemeinsam zentrale Gesprächssituationen im Steuerberatungsalltag. Die Teilnehmenden lernen, wie sie komplexe steuerliche Inhalte verständlich, empfängergerecht kommunizieren und gleichzeitig eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kundinnen und Kunden aufbauen.
Aktuelle und praxisrelevante Gesprächstypen – von der Erstberatung über heikle Rückfragen bis hin zu anspruchsvollen Konfliktgesprächen – werden analysiert und konkret trainiert. Neben fachlichen Inputs erhalten die Teilnehmenden Werkzeuge für Struktur, Fragetechnik und eine beziehungsschaffende Sprache.
In aktiven Trainingseinheiten werden realitätsnahe Fälle geübt und duch qualifiziertes Feedback aus beiden Perspektiven ergänzt. So entsteht ein praxisnaher und vielseitiger Lernraum, der sowohl Fach- als auch Gesprächskompetenz stärkt.
Planerhonorar nach SIA und OR erfolgreich durchsetzen
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Planerinnen und Planer haben oft Schwierigkeiten, ihre Honorarforderungen rechtlich durchzusetzen. Die rechtlichen Rahmenbedingungen und die hohen Anforderungen der Gerichte an die Darlegung der Forderung («Substanziierung») machen es ihnen schwer. Häufig scheitern berechtigte Ansprüche an formalen Hürden oder mangelnder Dokumentation – oder der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum Ertrag. Um das Honorar zu sichern, ist es daher notwendig, nicht nur die rechtlichen Grundlagen zu kennen, sondern auch frühzeitig vertragliche und praktische Vorkehrungen zu treffen.
Dieses Seminar bietet einen praxisnahen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen zum Planerhonorar – von den Gesetzen SIA-LHO 102/103 bis zum Formularvertrag 1001/1. Es wird erläutert, wann ein Anspruch auf zusätzliches Honorar besteht, wann Kürzungen drohen, wie man Forderungen gegenüber Auftraggebern oder vor Gericht begründet und welche vertraglichen und praktischen Vorkehrungen getroffen werden sollten.
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