Sie kennen die gängigen Methoden und Modelle für eine professionelle Gesprächsführung. Doch wie sind diese in der Praxis konkret anzuwenden? Theorie ist notwendig, aber auch Sie wissen, Übung macht den Meister.

Nutzen Sie diesen Kommunikations-Workshop, um in echten, schwierigen Situationen mit Ihrer professionellen Gesprächskompetenz erfolgreich und positiv Einfluss zu nehmen. An diesem Workshop-Tag reflektieren Sie unterschiedliche Situationen, üben den Umgang mit den erarbeiteten Modellen und Hilfsmitteln, klären offene Fragen und beobachten Ihr eigenes Verhalten.

• Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
• Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner so emotional, obwohl Sie doch «sachlich» diskutieren möchten?
• Welche einfachen Werkzeuge aus dem Coaching kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
• Was sollte man bezüglich sich anbahnenden Konflikten wissen?
• Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Verhandlung führen müssen, aber einfach zu keinem gemeinsamen Ziel kommen?
• Oder wie geben Sie schwierige Infos gekonnt ab und holen sich auch gleich erste Feedbacks von Ihren Zuhörern?

Dies und viele andere Fragen werden wir Ihnen an diesem Tag beantworten, sodass Sie mit vielen neuen Ideen, Lösungsansätzen und zahlreichen Tools mehr nach Hause gehen.

Inhalte des Seminars

• Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
• Modell der gewaltfreien Kommunikation
• Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
• Über die Menschentypologie (HDI) zum kommunikativen Erfolg
• Schwierige Informationen vermitteln
• Dank Konfliktmodellen Gespräche optimal steuern

Ihr Nutzen

Am Seminar «Schwierige Gespräche» sammeln Sie wichtige Informationen, um die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner und sich selber besser nachzuvollziehen. Sie erhalten Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für jeden Tag. Sie bekommen diverse Instrumente (Softcopies) mit auf den Weg, die sich sofort in den Alltag einbauen lassen und Ihnen das Leben einfacher machen.

Methoden

Kurze Theorie-Inputs, Diskussionen/Lehrgespräche im Plenum, Einzelarbeiten, Partner- und Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Themenschwerpunkte

• Demografischer Wandel und Auswirkung auf die Arbeitswelt
• Subjektives Alter und Produktivität
• Generation Y & Z erfolgreich führen
• Generationale Teams erfolgreich führen

Nutzen

• Sie erhalten eine Übersicht, wie der demografische Wandel aktuell und in Zukunft die Arbeitswelt verändert.
• Sie erfahren, wie Sie für sich selbst und für Ihre Beschäftigten die Motivation und die Arbeitsfähigkeit bis ins hohe Erwerbsalter hochhalten können.
• Sie lernen, wie man ein attraktiver Arbeitgeber und eine effektive Führungskraft für die unterschiedlichen Generationen in der Arbeitswelt ist.
• Sie erhalten einen Überblick, wie man generationengemischte Teams, Abteilungen und Unternehmen erfolgreich führt.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Executives und Personalverantwortliche aller Branchen, die den demografischen Wandel und den Generationenmix in der Arbeitswelt erfolgreich bewältigen wollen.

Arbeitsmethode

Kombination aus inhaltlichem Input des Referenten sowie Anwendungsübungen und Interaktionen mit den Teilnehmern. Mit Kurzumfragen und Instant Feedback mithilfe eines webbasierten Umfragetools sowie Partner- und Gruppendiskussionen bzw. Austausch zu eigenen Führungserfahrungen und Reflexion/Anwendung der erlernten Konzepte.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Wozu konfrontieren? – Der Nutzen von Konfrontation
• Interessen kraftvoll vertreten – die Bedeutung der inneren Einstellung
• Wie bereiten Sie sich auf eine Konfrontation vor?
  • Den eigenen Standpunkt klären – Was genau

    Ob in einer Teamsitzung oder in direkten Gesprächen: Aus gegensätzlichen Interessenlagen entstehen häufig spannungsgeladene Situationen bis hin zu Konfrontationen. Kommt hohe Emotionalität hinzu, scheint oft kein Miteinander mehr möglich zu sein. In diesen Situationen gilt es, nicht in Vermeidungs- oder «Hau-drauf»-Strategien zu verfallen, sondern umsichtig und elegant zu agieren. Konfrontationsstärke ist eine Kombination aus vielschichtigen Kompetenzen, die Persönlichkeit, Kommunikationsfertigkeit und Auftreten gleichermassen betreffen. Im Seminar lernen Sie, umsichtig mit Konfrontationen umzugehen sowie diese zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.

    will ich?
  • Auf das Gegenüber einstellen – Was steckt hinter seinen Verhaltensweisen?
  • Auf sein Gegenüber eingehen und zugleich die eigenen Belange vertreten – wie das?
• Tacheles reden– mit Respekt konfrontieren
  • Leitfaden für eine faire Konfrontation
  • Klar, kurz und prägnant sprechen
  • Dos und Don‘ts der konfrontierenden Kommunikation
  • Mit vollem Einsatz: Körpersprache und Stimme
  • Sich durchsetzen, ohne den anderen klein zu machen
  • Psychologische Tricks, die Ihnen das Leben erleichtern
• Intelligent kontern – souverän auftreten
  • Was tun, wenn ich respektlos konfrontiert werde?
  • Unfaire Angriffe parieren und schlagfertig reagieren
  • Grenzen setzen – Nein sagen
  • Selbstbehauptungsfähigkeit steigern
• Was kommt nach der Konfrontation?
  • Was tun, damit die Beziehung nicht leidet?
  • Möglichkeiten der Deeskalation
  • Doch gemeinsame Sache – trotz Uneinigkeit

Nutzen

• In diesem Seminar erwerben Sie neue Werkzeuge, um Ihre Konfrontationsvermögen zu trainieren und in der Praxis einfach umzusetzen.
• Sie lernen, in konfrontativen Situationen aufmerksam zu agieren sowie Konfrontationen zielorientiert aufzubauen und wieder aufzulösen.
• Sie erfahren, wie Sie Ihre Interessen durch klare Kommunikation vertreten ohne übertrieben hart zu wirken oder verletzend zu sein.
• Sie üben, wie Sie Ihren Standpunkt angemessen äussern und durchsetzen können.
• Sie gewinnen Stehvermögen in heiklen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Sie gewinnen Überzeugungskraft und Selbstsicherheit in konfrontativen Situationen und können souverän auf persönliche Angriffe reagieren.
• Ihre Kommunikation und Zusammenarbeit mit anderen wird klarer werden und Sie erweitern Ihr Verhaltens-Repetoire.

Teilnehmer

Menschen, die ihre Interessen standhaft vertreten sowie in Konfrontationen souverän, respektvoll und selbstsicher agieren wollen.

Arbeitsmethode

Persönliche Lernzielbestimmung, Experten-Input und interaktive Lehrgespräche, Partner- und Gruppenarbeiten, Fallarbeit an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmenden, Feedback, individuelle Reflexionen und Praxisberatung mit Tipps für die eigenen Arbeitspraxis.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:30 Uhr

2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

OKR Grundlagen

• Agile Transformation
• Herausforderungen im agilen Zeitalter und OKR-Chancen
• OKR-Definition, -Prinzipien, -Hierarchie
• Der OKR Zyklus

OKR Formulierung

• Industrie «Best Practices»
• Formulierung effektiver OKRs
• Checklisten für Objectives und Key Results
• OKR Planung: Theorie & Durchführung

OKR Umsetzung

• OKR & agile Methoden (z.B. Scrum)
• Ableitung Initiativen: Theorie & Durchführung
• Agile Rollen, Meetings & Artefakte im OKR Kontext

OKR Tracking

• OKR Check-Ins: Theorie & Übung
• Review & Retro: Theorie & Übung
• OKR Umsetzung, Tracking und Tools

Nutzen

• Methode, um Strategiesetzung und -implementierung zu verlinken.
• Mitarbeiter motivieren und hinter den gleichen Zielen vereinen.
• Faktengetriebene und messbare Strategieumsetzung.
• Flexibilität und kontinuierliche Verbesserung durch vierteljährlichen Zyklus.
• Sinnvolles Instrument für Führung und Orientierung in Transformationsprozessen.

Teilnehmer

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Strategieverantwortliche aus Business und IT, die ihre Strategie und Ziele transparent und messbar umsetzen wollen. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Arbeitsmethode

Das Seminar ist als interaktiver Workshop, mit zahlreichen Übungen und Praxisbestandteilen, aufgebaut. Neben dem Erlenen von methodischem Wissen erhalten Sie auch wertvolle Industrie Best Practices, praktische Umsetzungstipps und Toolbeispiele an die Hand, um in ihren Teams pragmatisch mit OKRs zu arbeiten. Wir arbeiten mit einem digitalen Whiteboard, in der Workshop Gruppe, sowie in kleineren Gruppen. Laufende Diskussion und Feedback, Reflexion der eigenen Situation. Zertifizierung Nach dem zweitägigen Seminar haben alle Teilnehmer die Möglichkeit, sich im Rahmen eines Online-Tests offiziell zertifizieren zu lassen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die nun geprüften OKR-Master ein anerkanntes Zertifikat von neoverv und ZfU.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 08:30 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

• Lernen von Führungspersönlichkeiten – was zeichnet sie aus?
• Soft Skills Training: Die 6 Säulen der authentischen Durchsetzungskraft
• Die Statussignale von Pacing und Leading
• Sich wertschätzend positionieren – konstruktiv Grenzen setzen
• Fragen statt Sagen: Führen mit Fragetechniken
• Impulskontrolle – die Emotionen im Griff
• Die 8 Führungspostulate im Führungs-Check

Nutzen

• Sie erweitern Ihren Methodenkoffer zur praktischen Anwendung in konkreten Führungssituationen.
• Sie erhöhen Ihre Leadership-Kompetenzen, und dadurch Ihre Akzeptanz bei Kollegen und Mitarbeitenden.
• Sie reduzieren Reibungsverluste und Konfliktpotenziale.
• Sie können situativ und angemessen mit Durchsetzungskraft und Wertschätzung agieren und dies durch wirkungsvolle Körpersprache für andere sichtbar machen.
• Sie sind souverän im Einsatz von «Standing» versus «Understanding».

Teilnehmer

Das Seminar richtet sich an Nachwuchskräfte aus allen Branchen und Bereichen, die in eine Führungsrolle gewechselt oder eine neue Führungsfunktion übernommen haben.

Um ein intensives Arbeiten zu garantieren, ist die Teilneh­merzahl begrenzt.

Arbeitsmethode

Ein interaktiver Mix aus Praxisübungen, Simulation, Impulsvortrag, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbearbeitungen und der Erfahrungsaustausch ermöglichen Ihnen eine wirkungsvolle und nachhaltige Umsetzung in die Praxis. Das Training hilfreicher «Standards» und Leadership Soft Skills bietet gezielte Ansätze zur Professionalisierung der neuen Führungsrolle.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:30 Uhr

2. Tag: 08:30 - 17:00 Uhr

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erfahren, warum Sie die Initiative ergreifen sollten, um Herausforderungen und Schwierigkeiten anzugehen.
• Sie lernen das Verantwortungsdreieck kennen und wie Sie es einsetzen.
• Sie wissen, wie Sie Ihre Aufmerksamkeit nutzen, um Konflikte und Schwierigkeiten frühzeitig zu erkennen.
• Sie entwickeln ein Bewusstsein für situationsgerechtes Handeln und Führen.
• Sie sind in der Lage, effektiv und zielführend zu kommunizieren.

Inhalte des Seminars

• Herausforderungen im afrikanischen Busch und warum sie zu ignorieren fatal sein kann.
• Das Verantwortungsdreieck, sich der eigenen Verantwortung bewusst sein und die der anderen einfordern.
• Aufmerksamkeit, was wir vom Frühwarnsystem der Wildnis für den Führungsalltag übernehmen können.
• Warum sich ein Guide einem Löwen gegenüber anders verhält als bei einem Leoparden. Individuen erfordern individuelle Führung.
• Warum eine Botschaft, auf einer Safari zu Fuss, zwingend ankommen muss und wie sich das in der Mitarbeiterführung nutzen lässt.

Zielgruppe

Führungskräfte und zukünftige Führungskräfte, die ihre täglichen Herausforderungen effizienter und erfolgreicher meistern wollen.

Wichtiger Hinweis

Machen Sie sich vor Seminarbeginn Gedanken was Ihre grössten Herausforderungen in der Mitarbeiterführung sind. Damit schaffen Sie sich die Grundlage, um im Verlauf des Seminar, Ihre persönlichen Handlungsansätze zu entwickeln.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen die Ursachen hinter Verhaltensänderungen zu verstehen und erfolgreich damit umzugehen.
• Sie erhalten Strategien für den Umgang mit Verweigerung, Widerstand und psychisch belasteten Personen.
• Sie können die Motive und Bedürfnisse Ihres Gegenübers schneller erkennen.
• Sie lernen äussere und innere Faktoren schwieriger Kommunikation positiv zu beeinflussen.
• Sie wissen, wie Sie die aktive «Führung» eines Gesprächs übernehmen.
• Sie lernen sofort anwendbare Kommunikationstools und -strategien kennen.

Inhalte des Seminars

• Gemeinsame Übung zum Definieren schwieriger Menschentypen
• Eigene Muster und Reaktionen verstehen:
  • Warum lösen manche Menschen in mir stärkere Emotionen aus als andere?
• Motive und Bedürfnisse erkennen:
  • Was passiert in mir und im Gegenüber bei Stress?
  • Worin liegen Gründe für das Verhalten schwieriger Menschentypen?
  • Wie kommen wir raus aus dem Dramadreieck?
  • Wie kann ich den Gesprächsverlauf positiv lenken?
• Äussere und innere Faktoren:
  • ​Was kann ich im Vorfeld bereits beeinflussen?
• Gesprächstechniken & Tools:
  • ​Kommunikationslandkarte in Übungen anwenden und durch Fragen führen, GFK Modell anwenden,
  • Übung zu aktivem Zuhören & Verstehen wollen
  • Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
• Feedback geben bei blinden Flecken:
  • ​Anwenden des Johari Fensters und WWW-Modells

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation mit schwierigen Menschentypen verbessern möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die unterschiedlichen Facetten von New Work.
• Sie vertiefen die Inhalte zu New Work im Austausch mit Peers.
• Sie kristallisieren die für sich wesentlichen Themen von New Work heraus.
• Sie erhalten Instrumente, die Sie dabei unterstützen, Elemente von New Work in Ihr Unternehmen zu tragen.

Inhalte des Seminars

• New Work in all seinen Facetten, eingebettet in den aktuellen Kontext der sogenannten Vuca-Welt
• Facetten, wie z.B. moderne Organisationsstrukturen, Prozesse mit Selbstorganisation, Menschenbilder, kulturelle Aspekte, Führungstools, Kommunikation, Entscheidungstechniken
• Praxisbeispiele
• New Work aus einer psychologischen Perspektive
• Transformations-Framework
• Austausch mit Peers

Zielgruppe

Führungskräfte, die offen sind, sich mit neuen Führungsphilosophien und Tools auseinander zu setzen.

In dieser Leadership-Weiterbildung beschäftigen Sie sich intensiv mit den verschiedenen Wirkungsfeldern der Führung. Der Fokus liegt auf KMUs und optimale Potenzialentfaltung von Mitarbeitenden. Mit einem interaktiven Profiling (spannenden FBI-Methoden) lernen Sie Ihre Führungspersönlichkeiten und Ihr Führungsverhalten besser kennen, erhalten aber zugleich auch wertvolle Hinweise für den Umgang mit Ihren Mitarbeitenden.

Es erwarten Sie spannende und unkonventionelle Denkangebote zum Kulturwandel in der Führung sowie Einblicke in verschiedene Führungsstile (u. a. auch im Bereich Digital Leadership: Führen aus dem Homeoffice). Mit den erlernten Techniken der Leadership Weiterbildung können Sie Leistung, Motivation und Ergebnisse bereits im Vorfeld positiv beeinflussen und erhalten Anregungen zur konkreten Umsetzung im Führungsalltag.

Ziele und Nutzen

Führung verlangt heute mehr als noch vor einigen Jahren. Der Wandel der Arbeits- und Wertekultur macht es essenziell, dass Führungskräfte ihre Kompetenzen stärken und neue dazugewinnen, um den Anforderungen gerecht zu werden. Die Leadership Weiterbildung fokussiert folgende Ziele:

• Potentialentfaltung bei den Mitarbeitenden reflektieren
• Unterschiedliche Typologien von Menschen kennenlernen
• Unterschiedliche Teamführungsmodelle reflektieren
• Chancen und Risiken der Führungsmodelle erkennen
• Konzepte zu „Digital Leadership“: Führen aus dem Homeoffice“
• Komfortzone verlassen und Leadership Skills verbessern.

Zielgruppe

Sie verfügen bereits über erste Führungserfahrung und wollen diese nun durch den Kursbesuch auf effektive Art erweitern? Dann ist dies der optimale Kurs für Sie.

Für die Weiterbildung sollten Sie mitbringen:

• die Bereitschaft, Ihr Führungsverständnis zu reflektieren
• eine positive Einstellung zu Menschen generell
• Lernbereitschaft und Wille zur Verbesserung Ihrer eigenen Fähigkeiten
• Die Bereitschaft, ein Transferprotokoll zur Umsetzung im Alltag zu führen

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Grundlagen der innovativen «Beyond Leadership»-Methode.
• Sie erfahren, wie Sie in Ihrem Führungsalltag den Anforderungen agiler Strukturen souverän begegnen können.
• Sie wissen, welche aktuellen Anforderungen an die Führung bestehen.
• Sie sind mit dem «Beyond Leadership»-Ansatz vertraut und können ihn direkt im eigenen Führungsalltag umsetzen.
• Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit den Referent/innen und Teilnehmenden.

Inhalte des Seminars

• Reflexion über aktuelle Anforderungen an «Führung»
• Klarheit schaffen über das eigene Führungsverständnis
• Das Veränderungspotenzial der effektiven, vertrauensbasierten Führung erkennen
• Kernelemente eines respektvollen, integrativen Führungsansatzes kennen lernen
• Den «Beyond Leadership»-Ansatz gezielt im eigenen Führungsalltag anwenden

Zielgruppe

Erfahrene Führungskräfte, HR Professionals und Organisationsentwickler/innen.

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen, was einen modernen und zukunftsweisenden Führungsstil ausmacht.
• Sie wissen, was «Positive Leader» auszeichnet und welche Ziele Sie mit dem PERMA-Modell verfolgen.
• Sie decken Ihre persönlichen Stärken auf und können deren Einsatz gezielt steigern.
• Sie führen Ihre Mitarbeitenden erfolgreich durch Veränderungsprozesse.
• Sie eignen sich Wissen zur Förderung intrinsischer Motivation, positiver Beziehungen, erlebter Sinnhaftigkeit und Zielerreichung an.
• Sie reflektieren Ihre innere Haltung und kommunizieren erfolgreich auf Augenhöhe.
• Sie fördern langfristig ein gesteigertes Wohlbefinden, ein besseres Arbeitsklima, reduzieren Krankheitsausfälle sowie Personalfluktuationen und schaffen so eine Höchstleistungskultur.

Inhalte des Seminars

• Was zeichnet einen modernen und zukunftsweisenden Führungsstil aus?
• Die Logik des Positive Leaderships
• Das Schlüsselkonzept der inneren Stärken
• Die fünf Faktoren des PERMA-Modells
• Erfolgreicher Umgang mit Emotionen in Veränderungsprozessen
• Das Flow-Modell: Individuelle Leistungsbereitschaft und Ausdauer durch den Einsatz persönlicher Signaturstärken fördern
• Energiespender und Energiesauger
• Kommunikation auf der Erwachsenenebene
• Purpose: Das Sinnerleben bei der Arbeit gezielt steigern
• Zielerreichung: Mit Lob, Anerkennung und Dankbarkeit die Selbstwirksamkeit fördern, indem Erreichtes sichtbar gemacht wird

Zielgruppe

Geschäftsführer/innen, Verwaltungsräte/innen, Führungskräfte, Projekt-, Team-, Abteilungs- und Bereichsleiter/innen.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

Inhalt

An diesem viertägigen Lehrgang stehen folgende Fragen im Zentrum:

• Wie nehme ich Stress wahr und wie gehe ich damit um? Wie kann ich mich auf solche Situationen vorbereiten?
• Wie kommuniziere ich meine Botschaften innerhalb der Firma und gegenüber Dritten?
• Der Führungsstil im Rahmen von New Work
• Wie wirkt sich die neue Arbeitswelt auf die Unternehmen aus?
• Wie bleibt man als Unternehmen attraktiv?
• Welchen Einfluss hat die Generation Z auf das Personalmanagement?
• Welche Rolle spielen Social-Media-Kanäle wie z. B. LinkedIn für die Positionierung, den Aufbau eines Netzwerks oder um Talente zu rekrutieren?

Im Lehrgang erhalten Sie Zugang zu aktuellem Leadership-Wissen von fachkundigen Referentinnen und Referenten aus der Praxis. Inbegriffen ist zudem eine individuelle Persönlichkeitsanalyse.

Weiterbildungsanerkennung

TREUHAND|SUISSE: 4 Tage, EXPERTsuisse: 32 Stunden, 32 CPE-Punkte, ECTS-Punkte: 4

Inhalt

Einführung und Selbstkenntnis

• Selbstbild
• Weiterentwicklung der Persönlichkeit
• Einflussfaktoren auf das Verhalten

Persönliche Arbeitstechnik und Selbstmanagement

• Arbeitsverhalten
• Einfluss auf das Leistungsvermögen und Zeitmanagement
• Lerntechniken
• Unterstützende Arbeitstechniken 

Kommunikation

• Kommunikationsprozess und -eigenschaften
• Verfassen einer Nachricht
• Übermittlung von Informationen
• Empfangen von Informationen und Reaktionen
• Schwierige Gespräche und Verhandlungen 

Konfliktmanagement

• Konfliktwahrnehmung
• Hintergründe und Bewältigung von Konflikten
• Prävention 

Mobbing

• Grundlagen und Umgang mit Mobbing
• Weshalb ist Mobbing ein Thema?
• Aktuelles aus der Forschung 

Teamführung

• Aspekte der Führung
• Dynamik von Gruppen
• Einfluss auf die Führung
• Führungstätigkeiten 

Personalführung/HR

• Einführung in die Thematik HR
• Korrektes Verhalten als Vorgesetzte/r bei Personalgesprächen 

Beyond Leadership

• Vertrauen schaffen, Silos aufbrechen
• Einführung in das Konzept und praktisches Erleben

Change-Management im KMU und Abschluss

• Change-Management-Prozess im KMU
• Führungsstil und seine Auswirkungen
• Persönliche Einstellung zu Veränderungen

Dieser Zertifikatslehrgang lässt sich bei unserem CAS "Personaladministration" anrechnen. 

Weiterbildungsanerkennung

TREUHAND|SUISSE: 6 Tage, EXPERTsuisse: 48 Stunden, 48 CPE-Punkte, ECTS-Punkte: 6