Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und durchführen

Der Austausch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter bietet enorme Möglichkeiten, um die Effektivität der Arbeitsleistung zu erhöhen, versteckte Potenziale zu fördern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. An diesem Seminar üben Sie den strukturierten Aufbau und die professionelle Durchführung von Jahres- und Feedbackgesprächen.

Seminar Mitarbeitergespräch - Ihr Praxis-Nutzen

• Sie kennen die Ziele, Abläufe und Auswirkungen von Mitarbeitergesprächen.
• Sie trainieren, wie Sie das Jahresgespräch vorbereiten und durchführen.
• Sie lernen verschiedene Gesprächsabläufe kennen, die Ihnen helfen «in der Hitze der Debatte» das Gespräch zu strukturieren und das Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verlieren.
• Sie erfahren, wie Sie anerkennendes sowie kritisches Feedback auf eine für den Mitarbeitenden annehmbare Art vermitteln.
• Sie trainieren schwierige Gesprächsequenzen.

Seminarinhalte dieses Seminars zum Mitarbeitergespräch

• Anlässe für ein Mitarbeitergespräch
• Die verschiedenen Arten des Mitarbeitergesprächs
• Grundlagen der Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsabläufe und Modelle. um Mitarbeitergespräche zu strukturieren
• Feedbackgespräche richtig einsetzen
• Das Mitarbeiterfördergespräch
• Schwierige Gespräche führen

Sie kennen die gängigen Methoden und Modelle für eine professionelle Gesprächsführung. Doch wie sind diese in der Praxis konkret anzuwenden? Theorie ist notwendig, aber auch Sie wissen, Übung macht den Meister.

Nutzen Sie diesen Kommunikations-Workshop, um in echten, schwierigen Situationen mit Ihrer professionellen Gesprächskompetenz erfolgreich und positiv Einfluss zu nehmen. An diesem Workshop-Tag reflektieren Sie unterschiedliche Situationen, üben den Umgang mit den erarbeiteten Modellen und Hilfsmitteln, klären offene Fragen und beobachten Ihr eigenes Verhalten.

• Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
• Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner so emotional, obwohl Sie doch «sachlich» diskutieren möchten?
• Welche einfachen Werkzeuge aus dem Coaching kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
• Was sollte man bezüglich sich anbahnenden Konflikten wissen?
• Und wie gehen Sie vor, wenn Sie eine Verhandlung führen müssen, aber einfach zu keinem gemeinsamen Ziel kommen?
• Oder wie geben Sie schwierige Infos gekonnt ab und holen sich auch gleich erste Feedbacks von Ihren Zuhörern?

Dies und viele andere Fragen werden wir Ihnen an diesem Tag beantworten, sodass Sie mit vielen neuen Ideen, Lösungsansätzen und zahlreichen Tools mehr nach Hause gehen.

Inhalte des Seminars

• Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
• Modell der gewaltfreien Kommunikation
• Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
• Über die Menschentypologie (HDI) zum kommunikativen Erfolg
• Schwierige Informationen vermitteln
• Dank Konfliktmodellen Gespräche optimal steuern

Ihr Nutzen

Am Seminar «Schwierige Gespräche» sammeln Sie wichtige Informationen, um die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner und sich selber besser nachzuvollziehen. Sie erhalten Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für jeden Tag. Sie bekommen diverse Instrumente (Softcopies) mit auf den Weg, die sich sofort in den Alltag einbauen lassen und Ihnen das Leben einfacher machen.

Methoden

Kurze Theorie-Inputs, Diskussionen/Lehrgespräche im Plenum, Einzelarbeiten, Partner- und Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter

Das ist inbegriffen

Der Seminarpreis versteht sich inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Themenschwerpunkte

• Welcher Nutzen wird üblicherweise durch die klassischen Instrumente angestrebt und wer soll am Ende davon profitieren?
• Welche Rolle haben Führung, Zusammenarbeit und das Aufgabenumfeld bei der Entwicklung von Führungsinstrumenten?
• Warum stossen klassische Instrumente in einem vernetzten, agilen Kontext an ihre Grenzen?
• Was sind geeignete Ansätze in Bezug auf Feedback, Leistungsdifferenzierung, Klärung Leistungs- und Nutzenerwartungen?
• Wie kann eine systematische Anpassung von Führungsinstrumenten in der Praxis erfolgen?

Nutzen

• Sie verstehen, wie unterschiedliche Führungsinstrumente je nach Führungs- und Organisationsverständnis funktionieren bzw. nicht funktionieren
• Sie lernen, wie man ausgehend von Nutzenerwartungen und der Betrachtung des jeweiligen Umfelds geeignete Alternativen zu den klassischen Ansätzen entwickelt und implementiert

Teilnehmer

Zielgruppe des Seminars sind Geschäftsführer, Leiter Finanzen, Personalleiter und Verantwortliche für Personalentwicklung - unabhängig von der Unternehmensgrösse und Branchenzugehörigkeit.

Arbeitsmethode

Praxisorientiertes Seminar mit Workshop-Charakter und konkreten, sofort umsetzbaren Tipps, konkrete Fallbeispiele und Fallanalysen sowie Erfahrungsaustausch.

Seminarzeiten

09:00 - 17:00 Uhr

Themenschwerpunkte

Unternehmenskultur als Basis des Führungshandelns

• Die normative Ebene in der Unternehmensorganisation
• Was bewirkt Unternehmenskultur?
• Unternehmenskultur als Wettbewerbsfaktor und Erfolgsfaktor
• Führungskräfte als Treiber der Unternehmenskultur

Führung mit Zielen: effektiv und effizient

• Die grundlegenden Führungsfunktionen und -saufgaben
• Das Konzept Management by Objectives
• Bewertung von MbO

Wie definiere ich gute Ziele? Die SMART-Kriterien

• Definition Ziele
• Die SMART-Kriterien
• Zielkategorien
• Typische Ziele von Unternehmen

Wie entwickle ich ein ausgewogenes und stufengerechtes Zielsystem?

• Zielhierarchien und Stufengerechtigkeit: Unternehmen, Bereich, Team, Individuum
• Zielprozess im Überblick: das 6-Phasen-Modell
• Ziel KPI je Rolle definieren
• Zielgewichtung im Zielset
• Zielwerte festlegen
• Zielkonflikte vermeiden

Zielkommunikation, worauf muss ich achten?

• Wer, was, wann, wie

Massstäbe in der Zielsetzung, Messung der Zielerreichung, Monitoring

• Der Unterschied zwischen Planabweichung und Zielerreichungsgrad
• Massstäbe: mit und ohne Hebelwirkung
• Messung der Zielerreichung: Spielregeln, Zuständigkeiten, Häufigkeit
• Monitoring: Transparenz auf allen Stufen

Zielreview, Anpassung von Zielsetzungen

• Zweck von Zielreviews und Regeln
• Häufigkeit
• Anpassung der Ziele während dem «Spiel», geht das?

Umgang mit Outperformance und Underperformance

• Outperformance: Waren die Ziele zu schwach oder ist der Mitarbeitende zu stark?
• Underperformance: Waren die Ziele zu ambitiös?
• Rolle des Vorgesetzten, konsequentes Handeln, Umgang mit Emotionalität

Auswirkung der Zielerreichung auf den Bonus

• Ein Beispiel aus der Praxis
• Kostenbudget als Grenze des Systems?

Nutzen

• Sie erhöhen Ihre Führungswirksamkeit
• Sie sind in der Lage für Ihren Arbeitsbereich ein passendes Zielset zu konzipieren und effektive Ziele zu definieren
• Mit MbO fokussieren Sie Ihr Team/Bereich auf das Wesentliche und steigern den Output und
• Sie verbessern Ihre Resultate
• Sie kennen die wichtigsten Elemente eines guten Zielprozesses
• Sie wissen, wie Sie die Ziele richtig kommunizieren
• Sie wissen, wie die Zielerreichung korrekt ausgewiesen wird und kennen ein praktisches Modell zur Unterstützung in der Bonusberechnung

Teilnehmer

Mitglieder von Management Boards, Führungskräfte aller Stufen, Fachkader, die sich mit Zielkonzepten beschäftigen oder Zielprozesse führen, HR-Verantwortliche oder HR-Spezialisten

Arbeitsmethode

Kurze Trainerbriefings, Workshops und Gruppenarbeiten zu Usecases aus der Praxis der Kursteilnehmenden, Laufende Diskussion und Feedback, Reflexion der eigenen Situation

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 08:30 - 16:30 Uhr

Themenschwerpunkte

OKR Grundlagen

• Agile Transformation
• Herausforderungen im agilen Zeitalter und OKR-Chancen
• OKR-Definition, -Prinzipien, -Hierarchie
• Der OKR Zyklus

OKR Formulierung

• Industrie «Best Practices»
• Formulierung effektiver OKRs
• Checklisten für Objectives und Key Results
• OKR Planung: Theorie & Durchführung

OKR Umsetzung

• OKR & agile Methoden (z.B. Scrum)
• Ableitung Initiativen: Theorie & Durchführung
• Agile Rollen, Meetings & Artefakte im OKR Kontext

OKR Tracking

• OKR Check-Ins: Theorie & Übung
• Review & Retro: Theorie & Übung
• OKR Umsetzung, Tracking und Tools

Nutzen

• Methode, um Strategiesetzung und -implementierung zu verlinken.
• Mitarbeiter motivieren und hinter den gleichen Zielen vereinen.
• Faktengetriebene und messbare Strategieumsetzung.
• Flexibilität und kontinuierliche Verbesserung durch vierteljährlichen Zyklus.
• Sinnvolles Instrument für Führung und Orientierung in Transformationsprozessen.

Teilnehmer

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Strategieverantwortliche aus Business und IT, die ihre Strategie und Ziele transparent und messbar umsetzen wollen. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Arbeitsmethode

Das Seminar ist als interaktiver Workshop, mit zahlreichen Übungen und Praxisbestandteilen, aufgebaut. Neben dem Erlenen von methodischem Wissen erhalten Sie auch wertvolle Industrie Best Practices, praktische Umsetzungstipps und Toolbeispiele an die Hand, um in ihren Teams pragmatisch mit OKRs zu arbeiten. Wir arbeiten mit einem digitalen Whiteboard, in der Workshop Gruppe, sowie in kleineren Gruppen. Laufende Diskussion und Feedback, Reflexion der eigenen Situation. Zertifizierung Nach dem zweitägigen Seminar haben alle Teilnehmer die Möglichkeit, sich im Rahmen eines Online-Tests offiziell zertifizieren zu lassen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die nun geprüften OKR-Master ein anerkanntes Zertifikat von neoverv und ZfU.

Seminarzeiten

1. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

2. Tag: 08:30 - 17:00 Uhr

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie lernen die Ursachen hinter Verhaltensänderungen zu verstehen und erfolgreich damit umzugehen.
• Sie erhalten Strategien für den Umgang mit Verweigerung, Widerstand und psychisch belasteten Personen.
• Sie können die Motive und Bedürfnisse Ihres Gegenübers schneller erkennen.
• Sie lernen äussere und innere Faktoren schwieriger Kommunikation positiv zu beeinflussen.
• Sie wissen, wie Sie die aktive «Führung» eines Gesprächs übernehmen.
• Sie lernen sofort anwendbare Kommunikationstools und -strategien kennen.

Inhalte des Seminars

• Gemeinsame Übung zum Definieren schwieriger Menschentypen
• Eigene Muster und Reaktionen verstehen:
  • Warum lösen manche Menschen in mir stärkere Emotionen aus als andere?
• Motive und Bedürfnisse erkennen:
  • Was passiert in mir und im Gegenüber bei Stress?
  • Worin liegen Gründe für das Verhalten schwieriger Menschentypen?
  • Wie kommen wir raus aus dem Dramadreieck?
  • Wie kann ich den Gesprächsverlauf positiv lenken?
• Äussere und innere Faktoren:
  • ​Was kann ich im Vorfeld bereits beeinflussen?
• Gesprächstechniken & Tools:
  • ​Kommunikationslandkarte in Übungen anwenden und durch Fragen führen, GFK Modell anwenden,
  • Übung zu aktivem Zuhören & Verstehen wollen
  • Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster
• Feedback geben bei blinden Flecken:
  • ​Anwenden des Johari Fensters und WWW-Modells

Zielgruppe

Führungs- und Fachkräfte aller Stufen, die ihre Kommunikation mit schwierigen Menschentypen verbessern möchten.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.