mITSM Munich Institute for IT Service Management GmbH
Als Premium-Bildungsanbieter mit Sitz in München bringt mITSM Bewegung zu Menschen und in Organisationen. Die exzellenten Trainer inspirieren und vermitteln Wissen im Rahmen von Trainings und Zertifizierungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Informationssicherheits-Management, Service Management, Projektmanagement und mehr.
mITSM agiert gemeinsam mit renommierten Partnern wie ICO-Cert, PeopleCert und DEKRA und Hochschulpartnern. So stellt mITSM die Qualität der Kurse und Zertifizierungen sicher. Das Ergebnis: Überdurchschnittliche Bestehens-Quoten und damit neue Karriereperspektiven. So kommen Sie als Teilnehmer beruflich weiter.
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
Nächste Termine:
- Ab online event
Im ITIL 4 Specialist Modul "Create, Deliver and Support" erlernen Sie die Kern-Aktivitäten des Service-Managements. Dabei wird der gegenwärtige Umfang von ITIL noch um die "Erstellung" von Services erweitert. Diese 2,5-tägige Schulung konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu schaffen, zu liefern und zu unterstützen. Dabei werden auch unterstützende ITIL 4 Practices, Methoden und Werkzeuge behandelt.
Zertifizierung und Voraussetzungen
Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Foundation-Zertifikat nach ITIL 4. Schulung und Prüfung sind in deutscher Sprache.
ITIL 4 Practitioner: Problem Management
Nächste Termine:
- online event
Im eintägigen ITIL Practice Manager Problem Management Modul wird praxisnah die Problem Management Practice vertieft. Sie lernen die zentralen Konzepte, Prozesse, Rollen und Kompetenzen kennen. Wir vermitteln konkretes Praxiswissen für Ihren Arbeitsalltag, indem wir proaktive Problemidentifizierung, reaktives Problem Management, sowie Problem- und Fehlersteuerung detailliert behandeln.
ITIL 4 Practitioner: Service Desk Schulung
Nächste Termine:
- online event
Im eintägigen ITIL Practice Manager Service Desk Modul wird praxisnah die Service Desk Practice vertieft. Sie lernen die zentralen Konzepte, Prozesse, Rollen und unterstützenden Technologien kennen. Wir vermitteln konkretes Praxiswissen für Ihren Arbeitsalltag im Service Desk.
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mITSM auf Platz 1: Bester Anbieter für Weiterbildung in IT-Sicherheit (2025)
Das mITSM-Team hat Grund zum Jubeln: Die Süddeutsche Zeitung hat uns als besten Anbieter im Bereich „Weiterbildung IT-Sicherheit“ ausgezeichnet und uns mit der Höchstbewertung von 100,0 Punkten gekürt. Dieses hervorragende Ergebnis ist nicht nur eine Bestätigung unserer Arbeit, sondern auch ein klarer Beweis dafür, dass wir mit unserem Fokus auf praxisnahe, hochwertige Weiterbildungen genau die Bedürfnisse unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer treffen.
Basis der Auszeichnung: Eine umfassende Studie
Die Grundlage für diese Auszeichnung bildet die Studie „Beste Anbieter für berufliche Weiterbildung“, die im Auftrag des SZ Instituts von SWI durchgeführt wurde. Insgesamt wurden dabei 341 Anbieter in verschiedenen Weiterbildungskategorien verglichen. Die Bewertung basiert auf einem Mixed-Methods-Ansatz, der sowohl eine umfassende Kundenbefragung als auch eine Analyse von Online-Quellen umfasste:
Kundenbefragung: Teilnehmerinnen und Teilnehmer wurden zu zentralen Aspekten wie Spaß an der Weiterbildung, persönlichem Nutzen, Preis-Leistungs-Verhältnis und der Bereitschaft zur Weiterempfehlung befragt. Die Ergebnisse spiegeln die Zufriedenheit und die Erfahrungen der Teilnehmenden wider.
Social Listening: Über 100 Millionen Online-Quellen wurden analysiert, um ein breites Meinungsbild zu den Anbietern zu erhalten. Dabei wurden relevante Beiträge mithilfe eines Algorithmus ausgewählt und inhaltlich bewertet.
Die Kombination dieser beiden Ansätze ermöglichte eine objektive und umfassende Einschätzung der Anbieter. mITSM konnte sich in der Kategorie IT-Sicherheit souverän an die Spitze setzen und durch hervorragende Ergebnisse in allen Bewertungsbereichen überzeugen.
Weitere Auszeichnungen
Neben der Spitzenposition in der Kategorie „Weiterbildung IT-Sicherheit“ wurden wir außerdem in folgenden Kategorien als Top-Anbieter ausgezeichnet:
Agiles Coaching und Training
- Weiterbildung Digitale Kompetenzen (Transformation, KI etc.)
- Weiterbildung IT und Informatik
- Weiterbildung Projekt- und Prozessmanagement
- Weiterbildung mit Zukunft
Wir freuen uns sehr über diese besondere Wertschätzung und verstehen die Auszeichnung als Ansporn, unsere Qualitätsstandards noch weiter auszubauen und unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Die Anforderungen an IT-Sicherheit wachsen stetig – und wir sind bereit, unsere Teilnehmerinnen und Teilnehmer auch zukünftig bestens auf diese Herausforderungen vorzubereiten.