Informatik und IT-Management

Informationssicherheitsschulung nach ISO/IEC 27001 und Cybersecurity

In dieser eintägigen Schulung wird Ihnen solides Wissen im Bereich Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001 und Cybersecurity vermittelt. Sie erfahren in einer Live Hacking Demo, wie Hackerangriffe aussehen können, von Social Engineering bis Drive-By-Download.

Vorkenntnisse sind nicht nötig.

Entdecken Sie das Potenzial der Blockchain-Technologie

In unserem eintägigen Blockchain Foundation-Seminar lernen Sie das Potenzial der Technologie kennen. Wir zeigen Ihnen, wie und wo Sie Blockchain gezielt einsetzen können und welche Anwendungsfelder durch Blockchain verändert werden. Für diese Schulung müssen Sie kein IT-Experte sein.

In volatilen und umkämpften Märkten sind die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit elementar für den wirtschaftlichen und dauerhaften Erfolg Ihres Unternehmens. Fühlen sich Kunden bei Ihnen gut betreut und entspricht der Service den Erwartungen, sind die Kunden bereit, auch höhere Preise für Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen.

Optimieren Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihren Kundenservice und steigern Sie die Effektivität und Effizienz spürbar für Ihre Kunden. Erhalten Sie einen umfassenden Einblick über Potentiale und Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im modernen Kundenservice. Dabei reichen die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots, automatisierten E-Mail-Beantwortungen bis hin zu gezielter Datenanalyse Ihrer Kundendaten und Kundeninteraktionen.

Lernen Sie Ihre Kundeninteraktion nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Die Schulung AI Compliance Expert

In der eintägigen Schulung AI Compliance Expert vermitteln wir Teilnehmenden vertiefte Kenntnisse zur KI-Verordnung und Wissen zum Thema Datenschutz und KI, sowie Schutz des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz. Sie richtet sich an alle, die Verantwortung für KI-Compliance im Unternehmen übernehmen, oder mit dieser zu tun haben.

Das eintägige Training baut inhaltlich auf der Ausbildung zum ISO 42001 KI-Beauftragten auf (zumindest die ISO 42001 Foundation ist als Grundlage empfohlen).

Risikomanagementkurs

In diesem eintägigen Kurs lernen Sie, verschiedene Ansätze von Risikomanagement – vor allem die Phasen Risikoabschätzung (Risk Estimation), Risikoanalyse (Risk Analysis) und Risikobewertung (Risk Evaluation), also die gesamte Bandbreite der Risikoeinschätzung (Risk Assessment) – in der Praxis umzusetzen.

Natürlich gehen wir auch auf die Phasen Risikobehandlung (Risk Treatment) und Risikoakzeptanz (Risk Acceptance) ein. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen verschiedene Arten von Risiko-Klassifizierungsmöglichkeiten (Kriterien zur Risikobewertung) für die Parameter Eintrittswahrscheinlichkeit, Schadenshöhe und Erkennungswahrscheinlichkeit aus. Sie erfahren, welche Voraussetzungen im Sinne des ISMS bereits erfüllt sein müssen, um mit dem Risikomanagement beginnen zu können, wann und wie häufig das Risikomanagement durchlaufen werden muss und wie es in das ISMS, vor allem im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, eingebunden ist.