Kundenorientierung – Seminare zum Thema

Wenn wir als Kunden eine Sache im Verkauf nicht mögen, dann sicher die klassischen Produktverkäufer: Bauchladen auf und schon wird hemmungslos mit Funktionen um sich geworfen.

Sales beinhaltet eindrucksvolles Verkaufen und die Kunst des Fragens, welche als Grundvoraussetzungen für einen vertrieblichen Erfolg als Verkäufer angesehen werden. Als Kunden sucht man einen Partner, der bei der Lösung des Problems unterstützt. Genau das soll der Verkäufer in den Fokus stellen: Lösungspartner für den Kunden zu sein.

Stärken Sie Ihr Selbstvertrauen und erweitern Sie Ihre Kompetenzen, sodass Sie sich in Ihrer Rolle als Verkäufer wiederfinden. Im Lehrgang erhalten Sie das Wissen, das Sie benötigen, um die Verkaufsposition auszufüllen. Die Inhalte sind so konzipiert, dass Sie das erworbene Wissen direkt in Kompetenz umwandeln und im Berufsalltag einsetzen können.

Optimales Management des Produktportfolios

Wie können Sie als Unternehmen Ihr Produktportfolio optimal managen? Welche Strategien spielen dabei eine Rolle, und wie sollte das Produktportfoliomanagement organisatorisch in Ihrem Unternehmen verankert sein? Mit welchen Methoden können Sie die Integration neuer Produkte und Dienstleistungen, Massnahmen zur Produktpflege und Weiterentwicklung sowie die Aussortierung von Produkten aus dem Portfolio durchführen?

Die Antworten auf diese und weitere Fragen im Bereich Produktportfoliomanagement stehen im Fokus dieses Seminars. Denn in der gezielten und systematischen Gestaltung sowie Bewirtschaftung Ihres Produktportfolios liegt ein wesentlicher Schlüssel zum Unternehmenserfolg.

In der sich rasant entwickelnden Welt der künstlichen Intelligenz zeichnet sich eine faszinierende neue Technologie ab: autonome KI-Agenten. Diese hochentwickelten Softwaresysteme versprechen, die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, grundlegend zu verändern. Sie können eigenständig Entscheidungen treffen, komplexe Aufgaben ausführen und sich kontinuierlich verbessern – ohne ständiges menschliches Eingreifen.

Entdecken Sie das revolutionäre Potenzial autonomer KI-Agenten für Ihr Unternehmen

Dieses Seminar bietet einen umfassenden Einblick in die Welt der autonomen KI-Agenten. Sie lernen die technologischen Grundlagen kennen, die auf fortschrittlichen Sprachmodellen wie GPT-4 basieren, und erfahren, wie sich diese Agenten von herkömmlichen KI-Systemen unterscheiden. Anhand konkreter Beispiele und Anwendungsfälle aus verschiedenen Branchen werden die praktischen Einsatzmöglichkeiten veranschaulicht. Gleichzeitig beleuchten wir kritisch die ethischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Herausforderungen, die mit dieser Technologie einhergehen. Das Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um das Potenzial autonomer KI-Agenten für Ihr Unternehmen zu erkennen und verantwortungsvoll zu nutzen.

ITIL Foundation Training

Sie erlernen im Rahmen dieses ITIL (Version 5) Foundation Trainings in 2 Tagen das aktuelle Basiswissen von ITIL als modernes Framework für die Steuerung digitaler Produkte und Services. Die Schulung vermittelt ein klares Verständnis dafür, wie Organisationen in einem dynamischen, zunehmend AI-geprägten Umfeld Wert schaffen, Zusammenarbeit verbessern und digitale Services systematisch weiterentwickeln.

Die dreitägige DITS-Schulung

Die dreitägige DITS-Schulung ist Teil der ITIL 4 Strategic Leader Ausbildung. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis für die Ausrichtung der digitalen Geschäftsstrategie mit der IT-Strategie. ITIL fügt eine neue Perspektive hinzu und hebt die Diskussion um ITIL-Konzepte auf eine strategische Ebene unter Geschäftsführern und Entscheidungsträgern und solchen, die es werden wollen. Wir behandeln auch, wie sich die Disruption durch neue Technologien auf Organisationen in jeder Branche auswirkt.

Alle ITIL®4 Module

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Englisch, da für dieses Modul noch keine deutsche Publikation vorliegt. Schulungssprache ist Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.