Management – Seminare zum Thema

ITIL-Schulung: Kernpraktiken

In dieser 3-tägigen Schulung werden Ihnen folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:

• Continual improvement
• Service Level Management
• Relationship Management
• Information Security Management
• Supplier Management

Sie lernen, wie Sie diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen können.

Achtung: Dieses ITIL-Modul ist aktuell offiziell nur auf Englisch released. Die Kurssprache ist Deutsch, Unterlagen und Prüfung sind in englischer Sprache. Voraussetzung für dieses Modul ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

Die digitale Transformation und neue Formen der Zusammenarbeit beeinflussen das Wachstum von Unternehmen massgeblich. Kreativität und Innovation erfordern heute das souveräne Beherrschen moderner Managementansätze wie etwa Selbstorganisation und das Führen in virtuellen Strukturen. Gleichzeitig verdrängen neue Managementinstrumente traditionelle Methoden und Geschäftsmodelle, ganze Branchen werden in immer kürzeren Zyklen auf den Prüfstand gestellt. Stabilität wird zunehmend durch Unsicherheit und unklare Zukunftsaussichten abgelöst, während Sinn, Werte und Purpose zu zentralen Erfolgsfaktoren für nachhaltigen Erfolg avancieren.