Management – Seminare zum Thema

Grundlagenausbildung IT Service Management

In unserer Grundlagenausbildung erlernen Sie das Basiswissen zum Thema IT Service Management nach ISO/IEC 20000. Der Kursinhalt orientiert sich an der Praxis und ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses. Bei der Prüfung handelt es sich um eine Online-Prüfung (Zeitpunkt und Ort frei wählbar).

ITIL-Schulung: Kernpraktiken

In dieser 3-tägigen Schulung werden Ihnen folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:

• Continual improvement
• Service Level Management
• Relationship Management
• Information Security Management
• Supplier Management

Sie lernen, wie Sie diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen können.

Achtung: Dieses ITIL-Modul ist aktuell offiziell nur auf Englisch released. Die Kurssprache ist Deutsch, Unterlagen und Prüfung sind in englischer Sprache. Voraussetzung für dieses Modul ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

Unternehmensstrategie und dezentrale Umsetzung eng miteinander zu verzahnen, darum geht es im Lean Portfolio Management. Lernen Sie in diesem interaktiven Training wie sie mit konkreten Praktiken die Prinzipien des Lean Portfolio Management erfolgreich etablieren und somit den Wert Ihrer agilen Transformation/Organisation zu heben.

Das zweitägige Training vermittelt die Prinzipien und Praktiken des Lean Portfolio Managements und hilft Portfoliomanager zu erkennen, wo genau der Unterschied liegt zwischen klassischem Projektportfoliomanagement und Lean Portfolio Management. Die erfahrenen KEGON-Trainer berichten zusätzlich von Ihrer mehrjährigen Erfahrung in entsprechenden Transformationsprozessen im Bereich des SAFe® Portfolio Managements.

Sie lernen, wie Sie mit dem Tool «Portfolio Canvas» die aktuelle und zukünftige Struktur Ihres Portfolios abbilden, kommunizieren und ausrichten und welche wichtigen Business Initiativen das Portfolio zielgerichtet weiterentwickeln. Die Teilnahme an diesem Training ermöglicht es Ihnen, mithilfe des «Portfolio Kanbans» Transparenz in Portfolio-Initiativen zu bringen, sowie die Time-to-Market zu reduzieren. Das Training liefert zudem einen Einblick in die Festlegung des Value Stream Budgets und die Definition der dazugehörigen Rahmenbedingungen sowie Kennzahlen, um die Leistungsfähigkeit des Lean Portfolios messen zu können.