Seminar Argumentieren – Seminare zum Thema

Wenn wir als Kunden eine Sache im Verkauf nicht mögen, dann sicher die klassischen Produktverkäufer: Bauchladen auf und schon wird hemmungslos mit Funktionen um sich geworfen.

“Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt” - ja, ist klar.

Als Kunden suchen wir einen Partner, der uns bei der Lösung unseres Problems unterstützt. Für den vertrieblichen Erfolg als Verkäufer sollten wir genau das in den Fokus unserer Arbeit stellen, Lösungspartner für den Kunden zu sein.

Obwohl ein Lösungspartner eben nicht das eigene Produkt zum Zentrum des Gespräches macht, erzeugt er paradoxerweise eine magische Sogwirkung genau zu demselben.

Doch um diese Strategie 1:1 umzusetzen, brauchen Sie ein konkretes Konzept von der Ansprache neuer Kunden bis zu Empfehlung. Damit gewinnen Sie nicht nur mehr und einfacher Kunden, sondern fördern auch das eigene Gefühl von Sinnhaftigkeit und Anerkennung innerhalb der eigenen Profession.

Der Umgang mit Reklamationen, v.a. im persönlichen Kundenkontakt, fällt vielen Mitarbeitenden schwer. Doch gerade im professionellen Umgang mit verärgerten Kunden stecken grosse Chancen zur Kundenbindung. Dieses Seminar bietet Ihnen einen Perspektivwechsel und zeigt auf, wie Sie mit Reklamationen und Beschwerden professionell umgehen und diese als positive Herausforderung wahrnehmen.

Professionelle Reklamationsbehandlung als Mittel zur Kundenbindung

In praxisnahen Übungen wenden Sie professionelle Kommunikationstechniken an, die es Ihnen ermöglichen, auch in heiklen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. So sind Sie in der Lage auch bei unberechtigten Reklamationen einen kühlen Kopf zu bewahren und jederzeit konstruktiv zu handeln.

Die von Umberto Saxer entwickelte Verkaufskybernetik® ist eines der stärksten Verkaufssysteme am Markt. Die Menschen, welche die Verkaufskybernetik® live erleben und anwenden, erkennen schnell, wie sie durch das einfache, in sich geschlossene Verkaufssystem deutlich leichter und weitaus mehr verkaufen als zuvor.

Verkaufen findet überall dort statt, wo Sie in einem Gespräch etwas erreichen wollen. Mit der Verkaufskybernetik® haben Sie in jeder Gesprächssituation automatisch immer mehrere richtige Aktions- und Reaktionsmöglichkeiten, die Sie in Richtung Ihrer Ziele führen.

Die gezielte Kommunikation mit dem Kunden ist entscheidend. Gezielte Kommunikation ist nichts anderes als Verkaufen. Einem Verkaufsgespräch folgen klare Regeln und Gesetzmässigkeiten. Dieses Seminar gibt Ihnen die grundlegenden Techniken und Instrumente für erfolgreiche Gespräche mit Kunden, Investoren und Geschäftspartnern, wenn es darum geht, gemeinsam Ziele zu erreichen. Nutzen Sie diese Techniken, um Reibungsverluste in der Kommunikation zu verringern und mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.

Sie erarbeiten in diesem Seminar die Grundkenntnisse über die Verkaufskybernetik®. Sie gehen die wichtigsten Themen durch, damit Sie bereit sind, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anzubieten und auf dem Markt zu vertreiben.

In diesem Modul lernen Sie, Ihre Gespräche künftig automatisch in die richtige Richtung zu lenken – in Richtung Ihrer Ziele.

Verkaufen ist Leistungssport und benötigt für den Erfolg eine optimale Vorbereitung, ausgefeilte Technik und die richtige Einstellung. Mit diesen drei Faktoren werden Sie deutlich weniger Widerstände bekommen, zufriedene Kunden haben und in kürzerer Zeit mehr verkaufen. Die von Umberto Saxer entwickelte Verkaufskybernetik© ist eine in sich geschlossene Methodik, mit der Anwender sicherstellen, dass sie im Gespräch jederzeit automatisch mehrere richtige Aktions- und Reaktionsmöglichkeiten zur Hand haben, um das Gespräch weiter in Richtung Ziele zu führen. Das bedeutet für Verkäufer, Berater, Key Account Manager oder auch Führungskräfte deutlich weniger Widerstand in den Gesprächen, bessere Deals, schnellere und bessere Abschlüsse und schlussendlich deutlich mehr Erfolg mit weniger Aufwand.

Dieses Seminar funktioniert autonom oder als Bestandteil des Lehrgangs «Zertifizierte/r Verkaufskybernetik®er/in ZfU/UST».

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie gezielt an die Information kommen, was Ihre Kunden wirklich wollen. Dadurch verkaufen Sie schneller und vor allem bessere Lösungen.

Durch die Techniken der Verkaufskybernetik® werden Sie sich künftig automatisch stärker auf Ihre Kunden ausrichten und haben so die Möglichkeit genau das Produkt anzubieten, was sie auch möchten. Sie werden nicht als Verkäufer sondern als Partner wahrgenommen. Sie finden heraus, wer in einem Unternehmen an der Entscheidung beteiligt ist und erhalten Instrumente, wie Sie die internen Strukturen Ihrer Kunden für die Erreichung Ihrer Ziele nutzen.

Dieses Seminar funktioniert autonom oder als Bestandteil des Lehrgangs «Zertifizierte/r Verkaufskybernetik®er/in ZfU/UST».

Der Verkauf ist einer der Kernpunkt einer gefestigten Kundenbeziehung. Das Internet hat den Markt durchschaubarer gemacht und das Angebot wird immer vergleichbarer. Kunden sind vorinformiert und benötigen oftmals einen guten Partner, um sich richtig entscheiden zu können. Genazu hier können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben!

Die von Umberto Saxer entwickelte Verkaufskybernetik® ist eines der stärksten Verkaufssysteme am Markt. Die Methodik ist branchenunabhängig und bringt Verbesserungen für Verkäufer aller Erfahrungsstufen. Die in sich geschlossene Methodik stellt sicher, dass der Anwender im Gespräch jederzeit automatisch mehrere richtige Aktions- und Reaktionsmöglichkeiten zur Hand hat, um das Gespräch weiter in Richtung Ziel zu führen. Das bedeutet für Verkäufer, Berater, Key Account Manager oder auch Führungskräfte deutlich weniger Widerstand in den Gesprächen, bessere Deals, schnellere und bessere Abschlüsse. Und somit schlussendlich deutlich mehr Erfolg mit weniger Aufwand.