Führungspersonen in der öffentlichen Verwaltung

Organisationsentwicklung (OE) ist als ein agiler Prozess darauf ausgerichtet, den Unternehmenszweck zu ermöglichen und die Unternehmensziele zu erreichen. OE sorgt dafür, dass alle Teilnehmenden an der Leistungserstellung in einem Gesamtsystem gut aufeinander ausgerichtet sind und präzise zusammenarbeiten - wie bei einem Uhrwerk. Doch wenn die einzelnen Funktionen nicht aufeinander abgestimmt sind, einzelne Räder nicht zueinander passen oder ein einzelnes Rad klemmt, dann kommt es zu Spannungen im gesamten System. Genauso kommt es zu Reibungsverlusten und Störungen, wenn das Ineinandergreifen der verschiedenen Funktionen in einem Unternehmen beeinträchtigt oder gestört ist. Hier setzt die Organisationsentwicklung als längerfristig angelegter Veränderungsprozess an.

Im Seminar liegt der Fokus auf den 3 wesentlichen Aspekten der Organisationsentwicklung:

• den Strukturen der Organisation,
• den Menschen in den Organisationen und
• den Prozessen der Leistungserstellung.

Nur durch die ganzheitliche Betrachtung dieser 3 Faktoren lässt sich eine Organisation zielführend und nachhaltig gestalten.

Simplicity: Welche Management-Prinzipien bleiben auch im KI-Zeitalter relevant?

Künstliche Intelligenz verändert Geschäftsmodelle, Prozesse und Ent­schei­dung­sabläufe in rasantem Tempo. Vieles wird automatisiert, Wissen ist jederzeit kostengünstig verfügbar, und neue Technologien eröffnen ungeahnte Möglich­keiten. Doch gerade in Zeiten tiefgreifender Veränderungen gewinnen die grund­legenden Prinzipien guten Managements an Bedeutung: Trends sehen und verstehen, Orientierung geben, Verantwortung übernehmen, Menschen entwickeln und strategisch handeln. In der Einfachheit liegt der Erfolg.

In diesem Webinar erfahren Sie, welche Management-Prinzipien auch im KI-Zeitalter Bestand haben und wie Führungskräfte neue Tech­no­logien sinnvoll in ihre Organisation integrieren können. Sie erhalten praxisnahe Impulse und Beispiele, wie Unternehmen Innovation und technologischen Fortschritt mit bewährten Managementprinzipien verbinden und dadurch langfristig erfolg-reich bleiben. Simplicity is key.

Dieses Webinar ist Bestandteil der Webinar-Reihe Back to the Roots of Management.

Was motiviert Menschen in Organisationen wirklich?

Strategien, Prozesse und Strukturen schaffen wichtige Voraussetzungen für Unternehmenserfolg. Sie entstehen und wirken jedoch nur dann, wenn Menschen sich einbringen, Verantwortung übernehmen und ihre Arbeit als sinnvoll erleben. Motivation, Vertrauen und eine tragfähige Unternehmenskultur sind deshalb keine weichen Zusatzthemen, sondern zentrale Bedingungen für nachhaltige Leistung und Veränderungsfähigkeit. Führung bedeutet, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Menschen ihr Potenzial entfalten, gute Arbeit leisten und sich mit ihren Aufgaben identifizieren können.

In diesem 90-minütigen Webinar erfahren Sie, welche Faktoren Menschen langfristig motivieren und weshalb falsch gestaltete Anreizsysteme Motivation sogar untergraben können. Sie lernen, wie Vertrauen, gute Arbeitsgestaltung, zeitgemässe Personalführungsinstrumente und faire Arbeitsbedingungen Motivation und Engagement stärken. Zudem zeigen wir, welche Hebel Führungskräfte nutzen können, um gemeinsame Leistung durch Dialog, Verantwortung und verlässliche Rahmenbedingungen zu ermöglichen..

Dieses Webinar ist Bestandteil der Webinar-Reihe Back to the Roots of Management.

Wie schaffen Organisationen den Sprung von der Produktidee zur Marktführerschaft?

Viele innovative Ideen schaffen es nie über die Entwicklungsphase hinaus. Andere verändern ganze Märkte. Der Unterschied liegt selten allein in der Quali­tät der Idee, sondern vielmehr in der Fähigkeit einer Organisation, Innovationen konsequent umzusetzen, zu skalieren und nachhaltig Wettbewerbsvorteile aufzubauen.

In diesem Webinar erfahren Sie, welche Erfolgsfaktoren hinter dem Aufbau erfolgreicher Unternehmen stehen und wie aus einer überzeugenden Idee ein marktfähiges Geschäftsmodell wird. Anhand konkreter Erfahrungen aus der Gründung und dem Wachstum von TWINT erhalten Sie praxisnahe Einblicke in strategische Entscheidungen, den Umgang mit Herausforderungen und die Bedeutung einer Organisation, die Innovation und Umsetzung gleichermassen ermöglicht.

Dieses Webinar ist Bestandteil der Webinar-Reihe Back to the Roots of Management.

In diesem kompakten und praxisnahen Seminar erfahren Sie, wie ChatGPT Ihre Arbeit mit Daten effizienter gestalten kann. Entdecken Sie die Potenziale von ChatGPT im Bereich Data Analytics und lernen Sie, wie Sie durch den Einsatz dieser Technologie Ihre Datenauswertung auf ein neues Level heben. Erleben Sie, wie ChatGPT Ihnen hilft, die operativen Herausforderungen in Excel effektiver zu bewältigen. Nutzen Sie Sprachmodelle, um Ihre Datenaufbereitung zu optimieren und mit generierten Insights und Diagrammen anzureichern.

Erfahren Sie auch, wie ChatGPT fortschrittliche Methoden im Bereich Machine Learning umsetzen kann, um Ihre Predictive-Analytics-Fähigkeit zu verbessern. In realitätsnahen Übungen entwickeln Sie erste Forecasting- oder Klassifikationsmodelle sowie Clusteranalysen, um das Gelernte direkt anzuwenden und praxisnah zu verinnerlichen.

Insbesondere in der methodischen Analyse von Zusammenhängen sowie zur Identifikation von Anomalien und Ausreissern revolutioniert GenAI Ihre Arbeit.

Agile Führung bedeutet, Menschen, Teams und Organisationen dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Herausforderungen wirksam zu lösen.

In dem Seminar unterscheiden wir klar zwischen verschiedenen Führungsansätzen, Ergebnis- versus Prozessverantwortung und dem spezifischen Beitrag von Agile Coaching. Das Online-Setting im Homeoffice eignet sich sehr gut, um psychologische Themen individuell zu vertiefen und die Selbstführung zu reflektieren.

In kleinen, interaktiven Workshops mit systemischen Fragestellungen und kollegialer Beratung coachen wir uns gegenseitig. Praxisnahe Methoden und agile Organisationsinstrumente wie Design Sprints oder SKS-Retros eröffnen neue Perspektiven für wirksames Führungsverhalten.

In volatilen und umkämpften Märkten sind die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit elementar für den wirtschaftlichen und dauerhaften Erfolg Ihres Unternehmens. Fühlen sich Kunden bei Ihnen gut betreut und entspricht der Service den Erwartungen, sind die Kunden bereit, auch höhere Preise für Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen.

Optimieren Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihren Kundenservice und steigern Sie die Effektivität und Effizienz spürbar für Ihre Kunden. Erhalten Sie einen umfassenden Einblick über Potentiale und Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im modernen Kundenservice. Dabei reichen die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots, automatisierten E-Mail-Beantwortungen bis hin zu gezielter Datenanalyse Ihrer Kundendaten und Kundeninteraktionen.

Lernen Sie Ihre Kundeninteraktion nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Strategisch Handeln bedeutet, jederzeit die richtigen Dinge zu tun. Bezogen auf die Prozessorganisation eines Unternehmens heisst das, die Kernprozesse mit der Strategie, Struktur und Kultur in Einklang zu bringen. Dies setzt voraus, dass man das Geschäftsprozessmodell eines Unternehmens und die Unternehmensziele kennt. Beides ist heute jedoch immer noch keine Selbstverständlichkeit in der Praxis.

In diesem Seminar lernen sie, die Ausgangslage in Ihrem Unternehmen zu analysieren und Geschäftsprozesse zu identifizieren und zu definieren. Sie lernen verschiedene Möglichkeiten kennen, wie Sie Prozesslandkarten entwickeln und Geschäftsprozesse priorisieren können. Auf Basis eines selbstentwickelten Geschäftsprozessmodells können Sie sodann Kernprozesse ermitteln und ein prozessorientiertes Unternehmen aufbauen. Sie sammeln am Seminar auch erste Erfahrungen, einen Geschäftsprozess konzeptionell zu optimieren.

BPMN 2.0 kennen und richtig einsetzen

Nach Ihrem Besuch dieses BPMN-Seminars kennen Sie die Grundprinzipien, den richtigen Einsatz, die Vorteile und Einschränkungen von BPMN 2.0. Sie können BPMN-Diagramme erstellen und Abläufe detailliert darstellen. Ebenso zeigen Ihnen die Referenten auf, welche Aspekte Sie im Rahmen des Praxiseinsatzes von BPMN besonders beachten müssen.

Künstliche Intelligenz und insbesondere ChatGPT als fortgeschrittenes KI-Sprachmodell, werden den Controlling-Bereich transformieren: Aufgaben werden automatisiert, Prozesse optimiert und somit die Effizienz gesteigert.

In diesem Seminar erhalten Sie nicht nur eine grundlegende Einführung in die Funktionen und Möglichkeiten von ChatGPT, sondern auch detaillierte Einblicke in seine Anwendung für die Datenanalyse und Prozessautomatisierung in Unternehmensumgebungen. Sie erhalten wertvolle Kenntnisse, um ChatGPT effektiv in Ihre Controlling-Strategien zu integrieren. Hierdurch werden Forecasts präziser, eine genauere Unternehmenssteuerung wird möglich und Ihr Unternehmen wird wettbewerbsfähiger.