mITSM Munich Institute for IT Service Management GmbH

Entdecken Sie in unserem zweitägigen Kurs, wie Sie hybrides Projektmanagement in Ihrem Unternehmen erfolgreich umsetzen. Praxisnah und interaktiv lernen Sie, agile und klassische Methoden zu kombinieren. Durch viele Fallbeispiele erhalten Sie die Möglichkeit, neu erworbene Kenntnisse direkt anzuwenden und zu vertiefen. Machen Sie sich fit für den Kulturwandel in Ihrer Organisation!

Professioneller Umgang mit Kanban

Sie erfahren in diesem Seminar den professionellen Umgang mit Kanban. Nach der Schulung verstehen Sie die Methode und können sie in Ihrem Umfeld einsetzen, ganz gleich ob in der IT, in Administration, Marketing oder Vertrieb. Der Kurs bereitet Sie optimal auf die Zertifizierungsprüfung der ICO zum „Kanban Professional I“ vor.

Vermittlung der Methode, Nutzen und Rolle

Wir vermitteln Ihnen die Methode, Nutzen und Rolle im agilen Projektmanagement anschaulich mit Hilfe von Simulationen. Wir gehen auf die Fragen ein: Wo und wofür lässt sich Kanban einsetzen? Welche Regeln gibt es?

Ausbildung in agiler Entwicklung und agilem Projektmanagement nach Scrum

Sie erlernen in diesem zweitägigen Kurs die Grundlagen der agilen Entwicklung und des agilen Projektmanagements nach Scrum. Auch lernen Sie, dieses Wissen in der Praxis umzusetzen. Nach der Schulung sind Sie in der Lage, erfolgreich in Scrum-Projekten mitzuarbeiten und verstehen die Prinzipien jeder beteiligten Rolle.

Grundlagenausbildung IT Service Management

In unserer Grundlagenausbildung erlernen Sie das Basiswissen zum Thema IT Service Management nach ISO/IEC 20000. Der Kursinhalt orientiert sich an der Praxis und ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses. Bei der Prüfung handelt es sich um eine Online-Prüfung (Zeitpunkt und Ort frei wählbar).

Strategische Services planen und verbessern

In dieser zweitägigen Weiterbildung bekommen Sie ein tiefes Verständnis dafür, wie Sie die Services in Ihrer Organisation strategisch planen, umsetzen und kontinuierlich verbessern können. Die Schulung macht den Einfluss und die Auswirkungen von Arbeitsweisen wie Agile und Lean erfahrbar und verdeutlicht Ihnen an praxisnahen Beispielen, wie Sie diese zum Vorteil Ihrer Organisation einsetzen können. Als Praktiker erhalten Sie eine strategische Methode an die Hand, mit der sich kontinuierliche Verbesserungen mit der gebotenen Agilität planen und durchführen lassen.

ITIL®4 Module und Zertifizierung

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

ISO 42001 Foundation Schulung

Die zweitägige ISO 42001 Foundation Schulung vermittelt die Mindestanforderungen der internationalen Norm ISO/IEC 42001 an die Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines KI-Managementsystems (AIMS). Als Grundlage hierfür erwerben Sie auch ein technisches Grundverständnis von KI und ein Bewusstsein für typische KI-Risiken und zu beachtende Rechtsvorschriften.

Sie erhalten zudem praktische Einordnungen und Hilfestellungen zur Umsetzung der ISO/IEC 42001. Nach dem Kurs können Sie an der Einführung und dem Betrieb eines KI-Managementsystems aktiv mitwirken und so zum sicheren, rechtskonformen und verantwortungsvollen KI-Einsatz beitragen.

In zwei interaktiven Tagen vermitteln wir Ihnen einen strukturierten Prozess, in dem Sie die Design Thinking-Techniken erlernen. Sie erleben die nutzerzentrierten Methoden anhand von praktischen Fallbeispielen. Unsere kompetenten Trainer bringen viel Erfahrung aus der Praxis mit und stellen sicher, dass Sie die Methoden mühelos auf eigene Projekte transferieren können. Dafür erhalten Sie umfangreiche Schulungsunterlagen sowie methodische Vorlagen für die Praxis.

Im zweitägigen Kurs Grundlagen der KI-Anwendung – Prompting, Chancen, Risiken erlangen Sie die Grundlagenkenntnisse zur optimalen Nutzung von KI-Systemen unter Beachtung von Sicherheit und Rechtskonformität. Diese Schulung bildet die Ausbildungsgrundlage für die Zertifizierungen zum AI-Professional und zum KI-Manager – zwei wichtige Rollen, die in den meisten Unternehmen über kurz oder lang geschaffen werden müssen.

Effektives OKR-Training

In unserem zweitägigen OKR-Training lernen Sie, wie Sie Objectives und Key Results richtig einsetzen und damit Ihr agiles Team motivierend und effektiv führen. Praxisorientiert und kurzweilig lernen Sie den OKR-Zyklus kennen und erfahren, wie konkret Sie OKRs für Ihr Team festlegen. Ihr Wissen können Sie sich im Anschluss an das Training zertifizieren lassen.

Scrum Master Professional Training

Sie möchten noch mehr zum agilen Framework Scrum lernen und es effizient in Projekten einsetzen? In unserem zweitägigen Training Scrum Master Professional lernen Sie, wie Sie die agile Projektmanagement-Methode in jedem Umfeld einführen können. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, erfolgreich die Rolle des Scrum Masters in Projekten zu übernehmen.