system – Seminare zum Thema

Systems Thinking ist die Fähigkeit, ein komplexes System als Ganzes zu betrachten und zu verstehen, wie sich die einzelnen Elemente des Systems aufeinander auswirken. Diese Kompetenz wird vor Allem für Entscheider, Unternehmenslenker und Führungskräfte immer wichtiger, da sich Unternehmen und Organisationen in einer zunehmend komplexen und dynamischen Umwelt bewegen.

Das Verständnis, wie sich Veränderungen auf verschiedene Bereiche und Entscheidungen auswirken, ist ein wesentlicher Teil des Systems Thinking. Es ermöglicht es, auf eine Weise zu planen und zu entscheiden, die auf einem breiteren Verständnis von Zusammenhängen und Abhängigkeiten basiert. Diese Kompetenz ermöglicht es Managern, besser auf sich ändernde Umstände zu reagieren, indem sie zukünftige Risiken und Chancen frühzeitig identifizieren, Lösungen zu finden und die richtigen Entscheidungen treffen.

Risikomanagementkurs

In diesem eintägigen Kurs lernen Sie, verschiedene Ansätze von Risikomanagement – vor allem die Phasen Risikoabschätzung (Risk Estimation), Risikoanalyse (Risk Analysis) und Risikobewertung (Risk Evaluation), also die gesamte Bandbreite der Risikoeinschätzung (Risk Assessment) – in der Praxis umzusetzen.

Natürlich gehen wir auch auf die Phasen Risikobehandlung (Risk Treatment) und Risikoakzeptanz (Risk Acceptance) ein. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen verschiedene Arten von Risiko-Klassifizierungsmöglichkeiten (Kriterien zur Risikobewertung) für die Parameter Eintrittswahrscheinlichkeit, Schadenshöhe und Erkennungswahrscheinlichkeit aus. Sie erfahren, welche Voraussetzungen im Sinne des ISMS bereits erfüllt sein müssen, um mit dem Risikomanagement beginnen zu können, wann und wie häufig das Risikomanagement durchlaufen werden muss und wie es in das ISMS, vor allem im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, eingebunden ist.

Ist die ITIL® Thematik neu für Sie? Dann ist dieses Seminar der optimale Einstieg: Lernen Sie, wie Sie mit einem Service Value System IT Service Management managen & bringen Sie auf diesem Wege die «alte» Welt mit den neuen Methoden wie z.B. Scrum in Einklang. Der Kurs bietet neben einer Prüfungsvorbereitung, Raum für Diskussion & Übungen.

Neben den Aufgaben wie Führen, Anweisen, Kontrollieren, Beurteilen sowie der Rolle als Vorgesetzter oder Mentor kann und soll ein Vorgesetzter seine Mitarbeiter auch coachen. Im Gegensatz zu einem professionellen Coach ist ein Vorgesetzter allerdings nie nur Coach seiner Mitarbeiter, er hat auch andere, mit der Coaching-Rolle mehr oder weniger gut zu vereinbarende Rollen zu übernehmen. Dies macht das Coaching von Mitarbeitern besonders anspruchsvoll. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Coaching-Kompetenz als Führungskraft umfassend erweitern und überzeugende Coaching-Resultate erreichen.

Wirkungsvolles Coaching: Denk- & Sprachmuster erkennen und proaktiv anwenden

Zielgerichtete Coaching-Interventionen: Probleme in Ziele verwandeln, Handlungsoptionen erstellen und lösungsorientiert ansteuern

Anspruchsvolles Coaching: Das Konzept des «System-Coachings» als Tool für herausfordernde Gespräche

Motivation und Verhalten: «Logical Levels» als wirkungsvolles Tool für nachhaltige Verhaltensänderungen

Grundlagenausbildung IT Service Management

In unserer Grundlagenausbildung erlernen Sie das Basiswissen zum Thema IT Service Management nach ISO/IEC 20000. Der Kursinhalt orientiert sich an der Praxis und ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses. Bei der Prüfung handelt es sich um eine Online-Prüfung (Zeitpunkt und Ort frei wählbar).

BPMN 2.0 kennen und richtig einsetzen

Nach Ihrem Besuch dieses BPMN-Seminars kennen Sie die Grundprinzipien, den richtigen Einsatz, die Vorteile und Einschränkungen von BPMN 2.0. Sie können BPMN-Diagramme erstellen und Abläufe detailliert darstellen. Ebenso zeigen Ihnen die Referenten auf, welche Aspekte Sie im Rahmen des Praxiseinsatzes von BPMN besonders beachten müssen.

Künstliche Intelligenz ist weit über das reine Schreiben von Prompts hinausgewachsen. Wir befinden uns mitten im Sprung zu autonomen Agenten, veränderten Suchgewohnheiten (SEO => GEO) und völlig neuen Geschäftsmodell-Dynamiken.

Dieses zweitägige, praxisorientierte Intensivseminar vermittelt Ihnen nicht nur fundierte Mitsprachekompetenz zu den wichtigsten KI-Themen und Begriffen, sondern gibt Ihnen neben vielen Praxisbeispielen und Live-Demos ein konkretes Werkzeug (das AI Strategy Canvas) an die Hand, um Ihr Unternehmen strategisch auf die KI-Zukunft auszurichten.

Im eintägigen ITIL Practice Manager Problem Management Modul wird praxisnah die Problem Management Practice vertieft. Sie lernen die zentralen Konzepte, Prozesse, Rollen und Kompetenzen kennen. Wir vermitteln konkretes Praxiswissen für Ihren Arbeitsalltag, indem wir proaktive Problemidentifizierung, reaktives Problem Management, sowie Problem- und Fehlersteuerung detailliert behandeln.

ITIL Foundation Training

Sie erlernen im Rahmen dieses ITIL (Version 5) Foundation Trainings in 2 Tagen das aktuelle Basiswissen von ITIL als modernes Framework für die Steuerung digitaler Produkte und Services. Die Schulung vermittelt ein klares Verständnis dafür, wie Organisationen in einem dynamischen, zunehmend AI-geprägten Umfeld Wert schaffen, Zusammenarbeit verbessern und digitale Services systematisch weiterentwickeln.

Ein eintägiges Schulungsprogramm zu Compliance

In diesem eintägigen Schulungsprogramm lernen Sie die Grundlagen von Compliance kennen. Sie erhalten einen Überblick über relevante Rechtsbereiche, aktuelle Themen der Compliance und einen ersten Einblick in die Rolle und die Aufgaben als Compliance Officer. Nach dem Besuch des Schulungsprogramms sind Sie für potenzielle Compliance-Risiken sensibilisiert und erhalten ein Teilnahmezertifikat.