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modernen – Seminare zum Thema

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KI im modernen Kundenservice

Nächste Termine:
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 900.00

In volatilen und umkämpften Märkten sind die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit elementar für den wirtschaftlichen und dauerhaften Erfolg Ihres Unternehmens. Fühlen sich Kunden bei Ihnen gut betreut und entspricht der Service den Erwartungen, sind die Kunden bereit, auch höhere Preise für Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen.

Optimieren Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihren Kundenservice und steigern Sie die Effektivität und Effizienz spürbar für Ihre Kunden. Erhalten Sie einen umfassenden Einblick über Potentiale und Anwendungsfelder von Künstlicher Intelligenz im modernen Kundenservice. Dabei reichen die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots, automatisierten E-Mail-Beantwortungen bis hin zu gezielter Datenanalyse Ihrer Kundendaten und Kundeninteraktionen.

Lernen Sie Ihre Kundeninteraktion nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Kollaborative Zusammenarbeit mit modernen Tools und KI

Nächste Termine:
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 900.00

Die hybride Arbeitswelt stellt Teams vor neue Herausforderungen: Wie gelingt es, gemeinsam produktiv zu bleiben, wenn Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Orten arbeiten? Wie können digitale Tools so eingesetzt werden, dass sie die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag oder Projektmanagement fördern statt behindern?

Lernen Sie im Seminar, wie Sie mit modernen Tools wie Online-Whiteboards und Kanban-Boards die Zusammenarbeit strukturieren und verbessern. Zudem entdecken Sie, wie KI-Lösungen wie Microsoft Copilot Ihnen bei der kollaborativen Zusammenarbeit helfen. Durch Live-Demonstrationen, interaktive Übungen und konkrete Anwendungsfälle erlangen Sie das Know-how, um Ihre Arbeitsweise zukunftssicher zu gestalten. Werden Sie zum Experten für kollaboratives Arbeiten und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams – praxisnah, nachhaltig und innovativ.

Das Führungs-Seminar: Moderne Führung in der Praxis

Nächste Termine:
  • Ab in Rüschlikon
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 2'980.00

Führungstraining mit Potenzial-Analyse, Feedback & persönlichem Coaching für Führungspersönlichkeiten und Leistungsträger, die ihren Einfluss stärken und als Persönlichkeit mehr Wirkung erzielen möchten.

Wie bringt man Menschen in Bewegung? Wie übt man Einfluss aus, ohne Druck zu machen? Wie schafft man es, dass Mitarbeitende wollen, was sie sollen? Diesen Fragen entscheiden über Erfolg oder Misserfolg in der Führung, in der Projektleitung, aber auch bei der kollegialen Zusammenarbeit.

Befehl und Gehorsam haben ausgedient in der modernen Unternehmenswelt, glücklicherweise. Anweisungen sind tabu. Sie widersprechen nicht nur dem Zeitgeist, sondern auch der Sachlogik heutiger Arbeit, denn sie passen nicht zu komplexen Aufgaben, virtuellen Arbeitswelten, stetiger Transformation und globaler Zusammenarbeit.

Doch was tritt an ihre Stelle? Wenn die Brechstange nicht mehr zur Verfügung steht, benötigen Führungskräfte feinere Instrumente.

Erweitern Sie Ihre Führungskompetenz und bringen Sie Ihren Führungsstil auf die nächste Ebene.

Führen im Zeitalter von KI und Digitalisierung

Nächste Termine:
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 1'500.00

Leadership 4.0 – Zukunftsfähig mit Künstlicher Intelligenz, Kultur und Kompetenz

Als Führungskraft stehen Sie vor der Herausforderung, trotz des Einsatzes und der zunehmenden Verbreitung der KI, den Faktor Mensch nicht aus den Augen zu verlieren und beides zu vereinen. Diese hochdynamische Zeit sorgt oft auch für Ängste und Unsicherheiten bei Mitarbeitenden.

Dieses Seminar bietet eine intensive, praxisorientierte Einführung in das Spannungsfeld von Künstlicher Intelligenz im modernen Führungsalltag. Sie erfahren, wie Künstliche Intelligenz Führungsstile beeinflusst und Entscheidungsprozesse optimiert. Erleben Sie, welche Führungskompetenzen entscheidend sind, um KI erfolgreich einzusetzen und die Mitarbeitenden hierfür zu gewinnen. Erfahren Sie, wie die Mensch-Maschine- Kollaboration die Arbeitswelt verändert und wie Sie ethische Fragen im Umgang mit KI-Technologien angehen können. Im Seminar erhalten Sie praktische Einblicke, wie Sie durch KI-Tools Ihren Führungsstil optimieren und Ihre Kommunikationsstrategien erfolgreich gestalten können.

High-Performance durch Selbstführung und Gelassenheit

Nächste Termine:
  • Ab in Rüschlikon
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 2'980.00

Der Begriff «Disruption» gewinnt in der modernen Arbeitswelt zunehmend an Bedeutung. Das bisher Vertraute und Sichere wird aufgebrochen und durch völlig neue Situationen, Möglichkeiten und Rahmenbedingungen ersetzt. Faktoren wie die Digitalisierung und die ständige Erreichbarkeit führen zu einer ständig wachsenden Belastung. Ein stabilisierender Ruhepol wird dringend benötigt, um Kraft, Motivation und Gelassenheit für die täglichen Herausforderungen wiederherzustellen. Finden Sie Ihre innere Balance, um gesund und produktiv zu bleiben.

In diesem Intensivseminar lernen Sie, wie Sie sich mental stabil, emotional kontrolliert und vor allem ressourcenschonend steuern können. Sie entwickeln Ihr persönliches Konzept, das Ihnen hilft, stressbedingte Emotionen zu beruhigen und in konstruktive Bahnen zu lenken. Dieses Seminar wird somit zum Game Changer für Ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit.

Moderne und professionelle Korrespondenz

Nächste Termine:
  • in Thalwil
  • in Thalwil
  • in Thalwil
Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 1'290.00

Wir greifen täglich in die Tasten – und schreiben E-Mails und Briefe aller Art. Doch: Wie sieht eine zeitgemässe Korrespondenz aus? Ist «Sehr geehrte Frau Muster» noch gebräuchlich? Wie lassen sich Floskeln wie «Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung» modern ersetzen? Und wie können wir speziell bei E-Mails einen Unterschied machen? Im Seminar erfahren Sie, was richtig gute Korrespondenz ausmacht.

Sie lernen die aktuell gültigen Schreibgrundsätze kennen und entstauben veraltete Vorlagen. Gleichzeitig feilen Sie an Ihrem Schreibstil und schreiben Ihre Gegenüber sympathisch und zielgerichtet an.

Produktivität & Wirksamkeit

Nächste Termine:
  • online event
Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 449.00

Wege aus der KI-Informationsflut: Wie gelingt Wertschöpfung, wenn Aufmerksamkeit zur knappsten Ressource wird?

Künstliche Intelligenz und digitale Technologien machen Wissen jederzeit verfügbar und erzeugen gleichzeitig eine nie dagewesene Menge an Informationen. Doch das menschliche Gehirn hat sich dadurch nicht verändert: Seine Kapazität für Aufmerksamkeit, Arbeitsgedächtnis und bewusste Informationsverarbeitung bleibt biologisch begrenzt. Die eigentliche Herausforderung besteht deshalb heute nicht mehr darin, Informationen zu finden, sondern Relevantes von Unwichtigem zu unterscheiden und die knappe Ressource Aufmerksamkeit gezielt einzusetzen.

Produktivität entsteht nicht durch möglichst viele Informationen oder den Einsatz möglichst vieler KI-Werkzeuge, sondern durch die Fähigkeit, Wichtiges von Unwichtigem zu trennen, gute Entscheidungen zu treffen und konzentriert an den entscheidenden Aufgaben zu arbeiten. Organisationen sind deshalb gefordert, Arbeitsbedingungen zu schaffen, die Fokus statt permanenter Ablenkung fördern.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Erkenntnisse der modernen Hirnforschung erklären, warum unser Gehirn auf permanente Informationsreize, Unterbrechungen und digitale Medien so sensibel reagiert. Sie lernen, welche Chancen KI bietet, wo ihre Grenzen liegen und weshalb menschliche Aufmerksamkeit, Urteilsvermögen und Entscheidungsfähigkeit auch künftig die entscheidenden Erfolgsfaktoren bleiben. Sie erhalten wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Strategien, um Aufmerksamkeit gezielt zu steuern, kognitive Überlastung zu reduzieren und in einer zunehmend digitalen Arbeitswelt produktiv und wirksam zu bleiben.

Dieses Webinar ist Bestandteil der Webinar-Reihe Back to the Roots of Management.

Autonomie statt Micromanagement – Führen in der Selbstverantwortung

Nächste Termine:
  • Ab in Feusisberg
  • Ab in Feusisberg
Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 2'980.00

«Ich wünschte, mein Team würde mehr Eigeninitiative zeigen», «Mein Team denkt einfach nicht ausreichend mit», «Meine Mitarbeitenden übernehmen zu wenig Verantwortung», …

Kommen Ihnen solche Gedanken oder Aussagen bekannt vor? Haben Sie im Führungsalltag oft das Gefühl, dass Ihr Team Probleme selbstständiger lösen könnte und auch sollte? Oder möchten Sie sich als Führungskraft operativ mehr aus dem Tagesgeschäft zurückziehen und dem Team mehr Verantwortung übergeben?

Dann ist unser 2-Tages-Seminar genau das Richtige für Sie. In unserem Seminar lernen Sie die Hintergründe, Prinzipien und Methoden der erfolgreichen Führung zu hoher Autonomie und Selbstverantwortung Ihrer Teammitglieder. Wenn Sie als moderne Führungskraft überzeugen und die Zukunft mitgestalten wollen, dann brauchen Sie ein Team, das Ihnen den Rücken freihält und Ressourcen für strategische Themen schafft.

Sie erhalten in diesem 2-Tages-Seminar innovative Strategien für Ihre Aufgabe und Positionierung als moderne Führungspersönlichkeit. Sie erfahren zudem, was Sie als Leader im Blick haben sollten, um mehr Eigeninitiative und Autonomie zu erwarten.

Das Strategie-Seminar: Entwicklung & Umsetzung einer wirksamen Strategie

Nächste Termine:
  • Ab in Feusisberg
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 2'980.00

In einem Umfeld, das von Dynamik, Wettbewerb und Unsicherheit geprägt ist, entscheidet ein professionell geführter Strategieprozess über den nachhaltigen Erfolg von Unternehmen. Strategische Exzellenz bedeutet nicht nur, eine klare Richtung vorzugeben, sondern diese auch konsequent und messbar umzusetzen. Für Führungskräfte mit Verantwortung ist daher fundiertes Wissen in diesem Bereich unerlässlich.

Gewinnen Sie in nur zwei Tagen ein modernes Strategie-Mindset: Lernen Sie, digitale Trends zu navigieren, Ihre Strategie agil umzusetzen und Ihr Business nachhaltig zu transformieren. Dieses Seminar liefert Ihnen neben den klassischen Instrumenten des strategischen Managements State-of-the-Art-Ansätze wie den StratoCube®, die Blue-Ocean-Strategie, Business Model Innovation und agile Strategy Execution. Sie lernen, wie Sie aus der Unternehmensvision eine umsetzbare Strategie ableiten, wie Sie den Strategieprozess strukturieren, Ihr Geschäftsmodell zukunftsfähig und Ergebnisse messbar machen – kombiniert mit Hands-on-Workshops und Beispielen aus der Praxis.

In einer zunehmend volatilen, unsicheren, komplexen, ambigen (VUCA) und digitalen Welt ist eine klare, zukunftsorientierte Strategie der entscheidende Game Changer.

Texten mit KI

Nächste Termine:
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Veranstalter: ZfU International Business School
CHF 900.00

Moderne KI-Tools verändern die Arbeitswelt durch immer neue Möglichkeiten. Von der Präsentationserstellung über die Bilderkennung bis hin zur kreativen Ideenfindung sind die Einsatzmöglichkeiten nahezu unbegrenzt. Vor allem der Bereich der Texterstellung ist hierbei eine ideale Unterstützung für den Arbeitsalltag. Dabei reicht die Anwendungsmöglichkeit von der einfachen Summierung von Informationen bis hin zur ausgereiften Textentwicklung im Marketing oder der Unternehmenskommunikation. Die Kunst dabei ist, dem KI-erstellten Text einen menschlichen Touch zu verleihen, sodass Ihre Zielgruppe den Einsatz von KI nicht erkennt.

In diesem interaktiven Seminar lernen Sie, wie KI-Technologien eingesetzt werden, um hochwertige, ansprechende und zielgruppenspezifische Texte zu erstellen. Durch praktische Tipps und Tricks lernen Sie, wie Sie Ihre Schreibprojekte effizienter gestalten und die Qualität Ihrer Inhalte durch den Einsatz von KI steigern können. Nutzen Sie die KI, um Ihre Textproduktion zu verbessern, professionelle Texte zu erstellen und Ihre Kommunikation auf ein neues Level zu heben.

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