Informatik und IT-Management

Im eintägigen **ITIL Practice Manager Incident Management Modul** wird praxisnah die Incident Management Practice vertieft. Sie lernen die zentralen Konzepte, Prozesse, Rollen und unterstützenden Technologien kennen. Wir vermitteln Ihnen hands-on Wissen zur Bearbeitung und Lösung von Incidents für Ihren Arbeitsalltag.

Die hybride Arbeitswelt stellt Teams vor neue Herausforderungen: Wie gelingt es, gemeinsam produktiv zu bleiben, wenn Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Orten arbeiten? Wie können digitale Tools so eingesetzt werden, dass sie die Zusammenarbeit im Arbeitsalltag oder Projektmanagement fördern statt behindern?

Lernen Sie im Seminar, wie Sie mit modernen Tools wie Online-Whiteboards und Kanban-Boards die Zusammenarbeit strukturieren und verbessern. Zudem entdecken Sie, wie KI-Lösungen wie Microsoft Copilot Ihnen bei der kollaborativen Zusammenarbeit helfen. Durch Live-Demonstrationen, interaktive Übungen und konkrete Anwendungsfälle erlangen Sie das Know-how, um Ihre Arbeitsweise zukunftssicher zu gestalten. Werden Sie zum Experten für kollaboratives Arbeiten und steigern Sie die Effizienz Ihres Teams – praxisnah, nachhaltig und innovativ.

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen von Microsoft Project kennen und erfahren, wie Sie mit Hilfe der Software Ihre Projekte selbstständig planen können.

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage die Terminplanung Ihrer Projekte selbstständig zu bearbeiten.

Die FitSM Expert Schulung ist die höchste Ausbildungsstufe im FitSM-Framework. Hier vertiefen Sie umfassend Ihr Wissen aus den Foundation- und Advanced-Kursen und ergänzen dieses durch wichtige Inhalte, die über das rein operative Management hinausgehen. Sie lernen zentrale Führungskompetenzen sowie praktische Ansätze, um organisatorischen Wandel erfolgreich zu gestalten und Audits effektiv zu führen.

Scrum Master Professional Training

Sie möchten noch mehr zum agilen Framework Scrum lernen und es effizient in Projekten einsetzen? In unserem zweitägigen Training Scrum Master Professional lernen Sie, wie Sie die agile Projektmanagement-Methode in jedem Umfeld einführen können. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, erfolgreich die Rolle des Scrum Masters in Projekten zu übernehmen.

Arbeitsabläufe optimieren dank ChatGPT und anderen KI-Tools

Die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) ist längst kein Science-Fiction-Thema mehr, sondern unerlässlich für effiziente Geschäftsprozesse geworden. Sind Sie bereit für die digitale Transformation?

Vom KI-Neuling zum routinierten Nutzer

In diesem Praxis-Seminar erhalten Sie Einblicke in die faszinierende Welt von ChatGPT und anderen KI-Tools wie Perplexity.ai, deepl.com, Bard, Playground u.v.m. Durch aktive Anwendung lernen Sie, diese Tools einzusetzen, um Ihre Arbeitsprozesse zu transformieren und die eigene Produktivität zusteigern. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Herausforderungen und Risiken beim Einsatz von KI auf Sie warten und wie Sie mit diesen erfolgreich umgehen sollen.

In diesem Lehrgang lernen Sie, wie Sie den digitalen Fortschritt Ihres Unternehmens bewerten und gezielt weiterentwickeln können. Sie erhalten fundierte Kenntnisse über bewährte Frameworks und Methoden zur digitalen Transformation, die Ihnen helfen, eine massgeschneiderte digitale Roadmap für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Durch die praxisnahe Vermittlung können Sie konkrete Strategien und Technologien identifizieren, die für Ihre digitale Zukunft entscheidend sind, und diese effizient in Ihren Geschäftsprozessen integrieren.

In unserem eintägigen NIS-2 Praxisworkshop bieten wir allen, die bereits ein ISMS im Unternehmen haben und die Norm ISO 27001 kennen, einen klaren Überblick über die neuen Anforderungen der NIS-2 Richtlinie. Wir geben wichtige Werkzeuge und Best Practices an die Hand und zeigen Schritt für Schritt, wo das bestehende ISMS ergänzt werden muss, um NIS-2 zu erfüllen. Kandidaten, die bereits zertifizierte ISMS 27001 Security Officer nach ISO/IEC 27001 sind, erhalten nach bestandener Prüfung zusätzlich das Rollenzertifikat „ISMS & NIS-2 Expert nach ISO/IEC 27001:2022“.

ITIL-Spezialisten-Schulung

In dieser 2,5-tägigen ITIL-Specialist-Schulung liegt das Augenmerk auf der schnellen Bereitstellung von digitalen Produkten und Services, um einen maximalen Nutzen zu erzielen. Dabei berücksichtigen wir die Funktionsweisen digitaler Kundenerfahrungen und Organisationen in Hochgeschwindigkeitsumgebungen (High Velocity IT). Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis für den Einsatz von Arbeitsverfahren wie Agile und Lean. Auch auf technische Verfahren und Technologien wie Cloud, Automatisierung und automatisches Testen wird eingegangen.

Teilnahmebedingungen und Voraussetzungen

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

ISO 42001 Foundation Schulung

Die zweitägige ISO 42001 Foundation Schulung vermittelt die Mindestanforderungen der internationalen Norm ISO/IEC 42001 an die Einführung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines KI-Managementsystems (AIMS). Als Grundlage hierfür erwerben Sie auch ein technisches Grundverständnis von KI und ein Bewusstsein für typische KI-Risiken und zu beachtende Rechtsvorschriften.

Sie erhalten zudem praktische Einordnungen und Hilfestellungen zur Umsetzung der ISO/IEC 42001. Nach dem Kurs können Sie an der Einführung und dem Betrieb eines KI-Managementsystems aktiv mitwirken und so zum sicheren, rechtskonformen und verantwortungsvollen KI-Einsatz beitragen.