controlling – Seminare zum Thema

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Schwierige Kundengespräche souverän meistern

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Veranstalter: WEKA Business Media AG
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Durch geschickte Formulierungen den Gesprächsverlauf lenken

Echte Professionalität beginnt erst beim Umgang mit schwierigen Kunden wie zum Beispiel Besserwissern, Nörglern, Querulanten und dergleichen. An diesem Seminar lernen Sie, selbst in hitzigen Kundengesprächen die Ruhe zu bewahren und können so mit der richtigen Gesprächstechnik, Wortwahl und Tonalität ein emotional geführtes Gespräch wieder auf die Sachebene führen. Sorgen Sie mit einem exzellenten Kundenservice dafür, dass die Kundenbindung nach schwierigen Gesprächsituationen noch mehr gefestigt wird.

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

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Schluss mit Mitarbeitergesprächen, die Ihnen auf dem Magen liegen. Lernen Sie, thematisch und situativ schwierige Gespräche zu führen und mit unvorhergesehenen oder zu erwartenden Reaktionen Ihres entsprechenden Gesprächpartners umzugehen.

Erfolgreiche Geschäftsführung mit Kennzahlen

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Egal ob neue Strategien, eine veränderte Organisation, neue Produkte und Prozesse oder auch Neueinstellungen von Mitarbeitern - schlussendlich muss sich alles finanziell lohnen. Ohne klare finanzielle „Messlatten“, Kennzahlen und Pläne lässt sich ein Unternehmen nicht führen! Das Seminar zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, wie Sie Ihr KMU solide und zukunftsfähig finanziell steuern können.

Mit der richtigen Kenngrössen ein KMU erfolgreich steuern

Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis von KMU werden die zentralen Fragen der finanziellen Führung behandelt. Fragen der Budgetierung, der Bewertung von Investitionen, Projekten, Firmenzukäufen werden ebenso behandelt wie Fragen der Interpretation von Bilanzen, GuVs und der richtigen Kalkulation von Produkten und Services. Darüber hinaus erhalten Sie  die Möglichkeit, ein finanzielles Führungscockpit aufzubauen, also ein Kennzahlensystem, mit dem Sie prinzipiell auch Ihr Unternehmen steuern können.

Erfolgreiche Finanz- und Liquiditätsplanung

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Finanz- und Liquiditätsengpässe erkennen und vermeiden

Die Liquiditäts- und Finanzplanung ist eine zentrale Funktion des Finanzmanagements. Sie ist das Instrument zum frühzeitigen Erkennen von Finanz- und Liquiditätsengpässen. Zusammen mit der Analyse der finanziellen Situation ist sie das effiziente Instrument, um Ihr Unternehmen jederzeit zahlungsfähig und optimal finanziert zu halten.

Künstliche Intelligenz und Excel

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Excel ist nach wie vor eines der wichtigsten Werkzeuge im Finanz- und Rechnungswesen und wird durch neue Funktionen und Automatisierungsmöglichkeiten noch leistungsfähiger. Mit der Einführung von neuen Funktionen wie intelligente Tabellen, dynamische Datenbereiche oder KI-gestützte Analysewerkzeuge verändert sich die Arbeit grundlegend.

KI in Excel gezielt nutzen

Dieses Seminar zeigt, wie Sie mit KI Ihre Arbeit beschleunigen, Fehler vermeiden und bessere Ergebnisse erzielen. Sie lernen, wie Sie mit dynamischen Formeln komplexe Auswertungen ohne Pivot erstellen und wie sich Daten aus Bildern, PDFs oder dem Internet direkt in Excel importieren lassen. Anhand konkreter Praxisbeispiele setzen Sie KI-basierter Excel Werkzeuge gezielt für Ihre tägliche Arbeit ein.

HR-Kennzahlen wirksam anwenden

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Die Mitarbeitenden machen den entscheidenden Unterschied. Die Praxis zeigt jedoch, dass Unternehmen und die zuständigen HR-Abteilungen relativ wenig über das Humankapital wissen. Wer sind unsere Leistungsträger? Wo sind die fähigsten Teams?

Humankapital und Unternehmenserfolg erfolgreich verknüpfen

Dieses Seminar baut auf Grundkenntnissen im Umgang mit HR-Kennzahlen auf und vermittelt eine ganzheitliche Perspektive der Mitarbeitenden als Wertschöpfer. Einen zentralen Stellenwert nimmt dabei die Identifikation der Wechselwirkung zwischen Mitarbeitenden und dem Unternehmenserfolg ein. Dabei lernen Sie auch, Personalrisiken frühzeitig zu erkennen und rasch mit entsprechenden Massnahmen zu reagieren.

Internes Kontrollsystem IKS

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Das erfolgreichste Schweizer IKS-Seminar

Ein Internes Kontrollsystem (IKS) ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das Unregelmässigkeiten vermeiden will und stattdessen klare Regelungen zur Steuerung seiner Unternehmensaktivitäten als wichtig erachtet. Dafür müssen die im Rahmen eines IKS vom Management eingeführten Grundsätze, Verfahren und Massnahmen insbesondere im Bereich der Buchführung und finanziellen Berichterstattung vorhanden und umgesetzt sein. Mit dem Seminar stellen wir Ihr IKS auf den Prüfstand und hinterfragen vor allem dessen Effizienz und Angemessenheit.

Power BI: Daten interaktiv präsentieren

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Daten aus vielen Quellen interaktiv präsentieren

Power Query ermöglicht das Extrahieren und Aufbereiten von Daten verschiedenster Quellen. Power Pivot komprimiert selbst sehr grosse Datenmengen interaktiv zu Informationen, die Benutzern eine einfache Interpretation ermöglichen. Beide Tools sind in Excel integriert. Power BI kombiniert nun die Möglichkeiten beider Tools auf einzigartige Weise: Daten aus verschiedenen Quellen werden eingebunden, aufbereitet, komprimiert und interaktiv präsentiert. Mit innovativen Visualisierungen, ganz ohne Excel und in der Cloud.

Wie Sie Daten interaktiv präsentieren und verteilen können

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie Daten beim Import aufbereiten, filtern, bereinigen, umstrukturieren und erweitern können. Anschließend komprimieren Sie die Daten erneut zu Informationen, die für die Unternehmenssteuerung wichtig sind. Diese werden über Diagramme und Listen auf allen Endgeräten interaktiv dargestellt: vom Handy über Tablets bis hin zum PC.

Excel automatisieren wie ein Profi!

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In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie wiederkehrende Aufgaben mit wenigen Klicks automatisieren, Ihre Berichte auf Knopfdruck erzeugen und Excel nahtlos mit anderen Tools wie Outlook, OneDrive oder Teams verbinden. Ob Power Query, VBA, Office Scripts oder Power Automate – Sie lernen die wichtigsten Werkzeuge kennen, um Zeit zu sparen, Fehler zu vermeiden und mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen.

Automatisieren Sie Excel – ohne Programmierer zu sein

Mit Unterstützung moderner KI wie ChatGPT bauen Sie eigene Makros, lassen sich Codevorschläge machen oder analysieren bestehende Skripte. So wird Excel zu Ihrem smarten Co-Piloten im Arbeitsalltag.

Kennzahlen für Finanzverantwortliche

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Kennzahlensystem aufbauen und das Unternehmen zeitnah zielgerichtet steuern

Unter sich zunehmend rascher ändernden Marktentwicklungen gewinnt die schnelle Reaktionsfähigkeit von Unternehmen an Bedeutung. Kennzahlensysteme werden für den Erhalt schneller und verdichteter Information als Entscheidungsvorbereitungs- und Kontrollsystem genutzt. Besitzen einzelne Kennzahlen eine für sich alleine sehr begrenzte Aussagefähigkeit, ist ein integriertes, zukunftsorientiertes Kennzahlensystem ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensteuerung.

Mit einem wertorientierten Führungscockpit steuern Sie Ihr Unternehmen zeitnah und flexibel!

Die Berücksichtigung der Marktentwicklung in einem Kennzahlensystem ist ein wichtiger Bestandteil zur Sicherstellung einer schnellen Reaktionsfähigkeit. Es ist elementar, ein Führungscockpit zu haben, welches den Fokus auf den Markt, die Kunden und Mitarbeiter legt. In diesem Seminar erarbeiten Sie an einem Beispiel strategiekonforme Kennzahlen und fassen diese zu einem aussagekräftigen System zusammen.

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