business – Seminare zum Thema

Einer der wesentlichsten Erfolgsfaktoren sowohl in der Wirtschaft wie auch in der Verwaltung sind kundenorientierte, effiziente und kostengünstige Prozesse.

Um die Prozesse so zu gestalten, sind Analyse der ganzheitlichen Prozesse nötig, die die Wertschöpfungskette transparent machen. So können Verbesserungs- und Optimierungspotenziale eruiert und schliesslich realisiert werden. Im Fokus dieses Seminars zur Prozessgestaltung stehen in der Praxis bewährte Methoden und Techniken, die Sie dabei unterstützen, optimale Prozesse zu erreichen.

In diesem Grundlagenseminar lernen Sie neben den Grundlagen des Lean Managements auch die erforderlichen Methoden und Softskills zur Durchführung von Verbesserungsprojekten wie das Definieren und Durchführen von Projekten. Darüber hinaus lernen Sie, wie man Widerständen und Konflikten während der Einführung und im späteren Tagesgeschäft begegnet.

Der Lehrgang mit Fachdiplom Prozessmanagement vermittelt Ihnen ein umfassendes Verständnis des Prozessmanagements und eröffnet Ihnen neue Karrierechancen als Prozessmanager:in. Sie erwerben Wissen, das Sie sofort in der Praxis anwenden können. Wir vertiefen alle Facetten des strategischen Prozessmanagements, sodass Sie den Top-Down-Einstieg in Prozessmodelle umsetzen können. Unser Anspruch ist, dass Sie die wesentlichen Ansätze zur optimalen Gestaltung von Prozessen und zahlreiche Prozesswerkzeuge beherrschen. Zudem lernen Sie die wichtigen Methoden und Techniken zur kontinuierlichen Prozesssteuerung und -optimierung kennen. Nach Abschluss des Lehrgangs sind Sie in der Lage, ein professionelles Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen einzuführen.

Der Lehrgang besteht aus 3 Modulen und führt zum Abschluss: Fachdiplom Prozessmanagement. Der Unterricht hat Workshop-Charakter. Das erworbene Wissen können Sie sofort im Berufsalltag anwenden.

Agile Führung bedeutet, Menschen, Teams und Organisationen dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Herausforderungen wirksam zu lösen.

In dem Seminar unterscheiden wir klar zwischen verschiedenen Führungsansätzen, Ergebnis- versus Prozessverantwortung und dem spezifischen Beitrag von Agile Coaching. Das Online-Setting im Homeoffice eignet sich sehr gut, um psychologische Themen individuell zu vertiefen und die Selbstführung zu reflektieren.

In kleinen, interaktiven Workshops mit systemischen Fragestellungen und kollegialer Beratung coachen wir uns gegenseitig. Praxisnahe Methoden und agile Organisationsinstrumente wie Design Sprints oder SKS-Retros eröffnen neue Perspektiven für wirksames Führungsverhalten.

ITIL-Spezialisten-Schulung

In dieser 2,5-tägigen ITIL-Specialist-Schulung liegt das Augenmerk auf der schnellen Bereitstellung von digitalen Produkten und Services, um einen maximalen Nutzen zu erzielen. Dabei berücksichtigen wir die Funktionsweisen digitaler Kundenerfahrungen und Organisationen in Hochgeschwindigkeitsumgebungen (High Velocity IT). Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis für den Einsatz von Arbeitsverfahren wie Agile und Lean. Auch auf technische Verfahren und Technologien wie Cloud, Automatisierung und automatisches Testen wird eingegangen.

Teilnahmebedingungen und Voraussetzungen

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

In diesem 2,5-tägigen Seminar erlernen Sie Schlüsselthemen im Stakeholder-Management, wie SLA-Design, Multi-Lieferanten-Management, Kommunikation, Beziehungsmanagement, CX- und UX-Design, Customer Journey Mapping und mehr. Sie bekommen ein Verständnis für die Bedeutung von Kommunikation, Interaktion und Engagement zwischen allen Stakeholdern, um gemeinsame Wertschöpfung durch Services zu erzielen (Drive Stakeholder Value).

Weitere Informationen

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat der ITIL 4 Foundation.

In unserem eintägigen NIS-2 Praxisworkshop bieten wir allen, die bereits ein ISMS im Unternehmen haben und die Norm ISO 27001 kennen, einen klaren Überblick über die neuen Anforderungen der NIS-2 Richtlinie. Wir geben wichtige Werkzeuge und Best Practices an die Hand und zeigen Schritt für Schritt, wo das bestehende ISMS ergänzt werden muss, um NIS-2 zu erfüllen. Kandidaten, die bereits zertifizierte ISMS 27001 Security Officer nach ISO/IEC 27001 sind, erhalten nach bestandener Prüfung zusätzlich das Rollenzertifikat „ISMS & NIS-2 Expert nach ISO/IEC 27001:2022“.

Informationssicherheitsmanagement für Unternehmen

In unserem zweitägigen Training zeigen wir allen, die noch kein professionelles ISMS im Unternehmen haben, wie sie Informationssicherheit effektiv managen können. Sie erhalten einen klaren Überblick über die Anforderungen der NIS-2 Richtlinie und deren Auswirkungen auf Unternehmen und Organisationen. Wir zeigen Ihnen, mit welchen Werkzeugen Sie die Anforderungen umsetzen und geben Ihnen wichtige Best Practices an die Hand.

Im zweitägigen Kurs Grundlagen der KI-Anwendung – Prompting, Chancen, Risiken erlangen Sie die Grundlagenkenntnisse zur optimalen Nutzung von KI-Systemen unter Beachtung von Sicherheit und Rechtskonformität. Diese Schulung bildet die Ausbildungsgrundlage für die Zertifizierungen zum AI-Professional und zum KI-Manager – zwei wichtige Rollen, die in den meisten Unternehmen über kurz oder lang geschaffen werden müssen.