Kommunikation – Seminare zum Thema

In diesem 2,5-tägigen Seminar erlernen Sie Schlüsselthemen im Stakeholder-Management, wie SLA-Design, Multi-Lieferanten-Management, Kommunikation, Beziehungsmanagement, CX- und UX-Design, Customer Journey Mapping und mehr. Sie bekommen ein Verständnis für die Bedeutung von Kommunikation, Interaktion und Engagement zwischen allen Stakeholdern, um gemeinsame Wertschöpfung durch Services zu erzielen (Drive Stakeholder Value).

Weitere Informationen

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat der ITIL 4 Foundation.

Wir prompten Maschinen präziser als unsere Kolleginnen und Kollegen. Wir feilen zehn Minuten an einem ChatGPT-Befehl und schicken fünf Minuten später eine E-Mail an unser Team, die mit «Kümmere dich mal drum» endet. Das ist kein Technikproblem. Das ist ein Befund über uns – über die Art, wie wir miteinander kommunizieren. Im Büro, im Projekt, am Telefon, in der E-Mail.

Die KI ist der ehrlichste Spiegel, den wir haben. Sie urteilt nicht, sie nimmt nichts persönlich, sie interpretiert nicht wohlwollend. Sie nimmt unsere Worte beim Wort. Und liefert uns damit ein Röntgenbild unserer eigenen Kommunikation, das wir nicht bestellt haben, aber dringend brauchen. Denn was eine KI von uns verlangt, ist exakt das, was unsere Mitarbeitenden, Projektpartner, Stakeholder und Kunden schon immer gebraucht haben: Kontext. Klarheit. Vollständigkeit.

Was das Seminar nicht ist

Kein KI-Tool-Seminar, keine technische Einführung. Kein klassisches Kommunikationstraining im neuen Gewand. Der Fokus liegt auf der Übertragung von KI-Prompting-Prinzipien auf menschliche Kommunikation – ein Skillset, das es in dieser Verbindung am Markt nicht gibt.

Es gibt Gespräche im Führungsalltag, die niemand gerne führt. Dennoch sind sie unerlässlich und gehören zur Verantwortung jeder Führungskraft. In diesem Seminar lernen Sie, als Führungskraft herausfordernde Gespräche souverän und zielführend zu führen – Gespräche, die unumgänglich sind und zur Führungskompetenz gehören.

Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie solche schwierigen Gespräche mit Professionalität und Empathie meistern. Sie lernen, klar und entschlossen aufzutreten, ohne dabei die notwendige Sensibilität zu verlieren. Ziel ist es, Ihre Führungskompetenz zu stärken, sodass Sie auch in herausfordernden Situationen souverän handeln können.

Sei es bei der Strukturierung von Inhalten, der Erstellung überzeugender Visualisierungen oder der Optimierung Ihrer Rhetorik – KI-Technologien bieten vielfältige Möglichkeiten, um Sie bei der Erstellung von Präsentationen zu unterstützen. Dieses Seminar vermittelt nicht nur aktuelles Wissen, sondern befähigt die Teilnehmenden, sich kontinuierlich an neue KI-Tools anzupassen. Durch praxisnahe Übungen lernen sie, das sich ständig erweiternde Potenzial von KI für Präsentationen effektiv zu nutzen.

Heben Sie Ihre Präsentationsfähigkeiten auf ein neues Level

In diesem Praxis-Seminar erfahren Sie, wie Sie das sich ständig erweiternde Potenzial von KI für Ihre Präsentationen effektiv nutzen. Das Seminar ist konsequent auf die praktische Anwendung in verschiedenen beruflichen Kontexten ausgerichtet. Sie lernen die neuesten KI-gestützten Techniken kennen, die Ihnen Zeit und Mühe bei der Präsentationserstellung ersparen. Zudem lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaften effektiver vermitteln und sich durch eindrucksvolle und zeitgemässe Präsentationen von Ihren Mitbewerbern und Kollegen abheben.

Reporting ist mehr als die Darstellung von Zahlen. Es prägt, wie Mitarbeitende, Eigentümer, Banken, Verwaltungsrat, Geschäftsleitung und weitere Anspruchsgruppen ein Unternehmen verstehen, einschätzen und ihm vertrauen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Vergleichbarkeit und Glaubwürdigkeit.

Für CEOs, CFOs und Leiter Controlling wird das Reporting somit zu einem zentralen Führungsinstrument. Es muss finanzielle und nicht-finanzielle Informationen verbinden, Risiken und Resilienz sichtbar machen, regulatorische Entwicklungen einordnen und eine verständliche Management Story ermöglichen. Reporting entscheidet zunehmend darüber, ob Unternehmen Vertrauen schaffen und ihre Steuerungsfähigkeit glaubwürdig darstellen können.

Das Seminar richtet sich an Entscheidungsträger aus mittleren und grösseren Unternehmen in der Schweiz, die ihr Reporting nicht nur als Pflicht, sondern auch als Instrument der Führung, Kommunikation und Vertrauensbildung weiterentwickeln wollen.

Die zentrale Frage lautet: Wie wird Reporting zu einem Instrument, das Transparenz schafft, Vertrauen stärkt und bessere Führung ermöglicht?

Die Kommunikationspersönlichkeit der Geschäftsführerin oder des Geschäftsführers prägt, wie Führung im Unternehmen wahrgenommen wird. Gerade in Transformationen entscheidet die persönliche Wirkung darüber, ob Richtung verstanden wird, Vertrauen entsteht und Führungskräfte sowie Mitarbeitende ins Handeln kommen.

Das Seminar schärft den eigenen Kommunikationsstil und die persönliche Wirkung im Top Management. Die Teilnehmenden analysieren ihren Auftritt und ihren persönlichen Pitch, arbeiten mit den vier Bausteinen der Wirkung und entwickeln ihre Kommunikations- und Wirkungs-Exzellenz gezielt weiter.

Die Bewerbungssituationen haben sich verändert, es reicht nicht, nur an der Fassade zu kratzen, Personaler/innen und Recruiter/innen müssen das Fundament der Bewerbe/innen freilegen. Was verbirgt sich hinter der Fassade? Eine grundlegende Aufgabe als Recruiter ist es, das Wertesystem der Bewerbenden zu erkennen und mit den Unternehmenswerten abzugleichen. Sie müssen die tatsächlichen Werte identifizieren, nicht diejenigen, die oft leichtfertig von Bewerbenden in den Mund genommen werden, weil Sie das Mission Statement gelesen haben. Denn die echten Werte bilden die Basis für die Fähigkeiten und das Entwicklungspotenzial der Bewerber/innen.

Professionelle und effektive Fragetechnik erlernen

In diesem Seminar erlernen Sie moderne Befragungs- und Vernehmungsmethoden, die mit Hilfe von praxiserprobten Fragetechniken und Strategien entwickelt wurden. Die neu erlernten Techniken unterstützen Sie bei der Wahl der besten Kandidierenden

Die Vorteile von KI für Führungskräfte

Als Führungskraft treffen Sie täglich Entscheidungen, führen anspruchsvolle Gespräche und stehen unter dem Druck, strategisch zu denken und gleichzeitig operativ präsent zu sein. Genau hier eröffnet Ihnen KI völlig neue Möglichkeiten.

Mit KI haben Sie einen Coach an Ihrer Seite, der Ihnen hilft, komplexe Fragestellungen zu strukturieren, Entscheidungen klarer zu treffen und Gespräche professionell vorzubereiten. Sie können Dialoge simulieren, unterschiedliche Perspektiven einnehmen, Risiken analysieren und Ihre Argumentation verfeinern – jederzeit und überall. KI gibt Ihnen wertvolle Impulse, stellt kritische Fragen, zeigt blinde Flecken auf und unterstützt Sie dabei, sich als Führungskraft kontinuierlich weiterzuentwickeln. Egal, ob es um Verhandlungen, Konfliktgespräche, Teamführung oder strategische Entscheidungen geht.

Ergebnisse nach dem Seminar

Nach dem Besuch des Seminars arbeiten Sie fokussierter, kommunizieren klarer, entscheiden sicherer und erreichen in kürzerer Zeit bessere Ergebnisse. KI ersetzt keinen Menschen, aber sie ergänzt Sie dort, wo Sie im Alltag einen Sparringspartner brauchen – flexibel, präzise und jederzeit verfügbar.

In diesem Webinar erfahren Sie, welche rechtlichen Anforderungen an ein Arztzeugnis gestellt werden, wie Sie mit problematischen oder unklaren Zeugnissen umgehen und welche Möglichkeiten Ihnen bei Zweifeln zur Verfügung stehen.