Risikomanagement – Seminare zum Thema

ITIL-Schulung: Kernpraktiken

In dieser 3-tägigen Schulung werden Ihnen folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:

• Continual improvement
• Service Level Management
• Relationship Management
• Information Security Management
• Supplier Management

Sie lernen, wie Sie diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen können.

Achtung: Dieses ITIL-Modul ist aktuell offiziell nur auf Englisch released. Die Kurssprache ist Deutsch, Unterlagen und Prüfung sind in englischer Sprache. Voraussetzung für dieses Modul ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

Strategische Services planen und verbessern

In dieser zweitägigen Weiterbildung bekommen Sie ein tiefes Verständnis dafür, wie Sie die Services in Ihrer Organisation strategisch planen, umsetzen und kontinuierlich verbessern können. Die Schulung macht den Einfluss und die Auswirkungen von Arbeitsweisen wie Agile und Lean erfahrbar und verdeutlicht Ihnen an praxisnahen Beispielen, wie Sie diese zum Vorteil Ihrer Organisation einsetzen können. Als Praktiker erhalten Sie eine strategische Methode an die Hand, mit der sich kontinuierliche Verbesserungen mit der gebotenen Agilität planen und durchführen lassen.

ITIL®4 Module und Zertifizierung

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

ITIL-Spezialisten-Schulung

In dieser 2,5-tägigen ITIL-Specialist-Schulung liegt das Augenmerk auf der schnellen Bereitstellung von digitalen Produkten und Services, um einen maximalen Nutzen zu erzielen. Dabei berücksichtigen wir die Funktionsweisen digitaler Kundenerfahrungen und Organisationen in Hochgeschwindigkeitsumgebungen (High Velocity IT). Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis für den Einsatz von Arbeitsverfahren wie Agile und Lean. Auch auf technische Verfahren und Technologien wie Cloud, Automatisierung und automatisches Testen wird eingegangen.

Teilnahmebedingungen und Voraussetzungen

Alle ITIL®4 Module können ausschliesslich gemeinsam mit der jeweiligen Zertifizierungsprüfung gebucht werden. Schulungsunterlagen und Prüfung sind auf Deutsch. Voraussetzung für diesen Kurs ist das Zertifikat ITIL 4 Foundation.

Workshop: Zertifizierter Datenschutz - Tool-basierter Workshop für Privacy Compliance nach ISO 27701

Sie lernen in der eintägigen Veranstaltung „Zertifizierter Datenschutz – Tool-basierter Workshop für Privacy Compliance nach ISO 27701“ die internationale Norm ISO 27701 kennen. Sie bekommen Einblick in die Praxis beim Aufbau eines Datenschutz-Managementsystems (DSMS). Intensiv wird auf diejenigen Prozesse eingegangen, die im Rahmen einer Datenschutz-Zertifizierung betrachtet werden.

Finanzen, Compliance und Risiken werden in den meisten Unternehmen professionell gesteuert. Bei Themen wie Führung, Kultur, Talenten, Nachfolgeplanung oder Fachkräftemangel fehlt jedoch oft eine vergleichbare Governance. Dabei sind diese Themen von enormer strategischer Bedeutung und gehören auch auf Stufe VR zu den grössten Chancen und Risiken für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Das eintägige Governance-Seminar zeigt auf, wie Verwaltungsräte und Geschäftsleitungen HR Themen systematisch steuern können.

Information Security Management Seminar

Sie erlernen in diesem zweitätigen Grundlagenseminar zum Thema Information Security Management praxisnah die Mindestanforderungen der ISO-Norm 27001. Wir gehen auf die Massnahmen zur Umsetzung der Norm ein und bereiten Sie intensiv auf die Zertifizierungsprüfung am Ende der Weiterbildung vor. Sie brauchen für diese Schulung keine Vorkenntnisse. Kurs und Prüfung sind in deutscher Sprache.

Vertiefung des ITSM-Wissens

In diesem 3-tägigen Training vertiefen Sie Ihr grundlegendes ITSM-Wissen aus der Foundation und erweitern dieses um zwei wichtige Teilbereiche: die Planung & Bereitstellung, sowie den Betrieb und Steuerung von ITSM und Ihren IT-Services.

EU Cyber Resilience Act Training

In einem halben Tag lernen Sie in unserem Training zum EU Cyber Resilience Act, welche Herausforderungen hier auf Ihr Unternehmen zukommen. Sie erfahren, wie Sie Rechtskonformität sicherstellen und künftig als Ansprechpartner in Fragen Cyber Resilience agieren können.

DevOps Training: Eine Einführung

Dieses zweitägige Training bietet eine Einführung in DevOps – der kulturellen und beruflichen Bewegung, welche einen besonderen Schwerpunkt auf Kommunikation, Zusammenarbeit, Integration und Automatisierung legt, um den Arbeitsablauf zwischen Softwareentwicklern und IT-Betriebsfachleuten zu verbessern. Verbesserte Arbeitsabläufe werden dazu führen, dass Software und Dienstleistungen schneller konzipiert, entwickelt, implementiert und betrieben werden können.

Gerade bei betriebswirtschaftlichen Aufgaben ist ein sachgerechter Einsatz von Künstliche Intelligenz (KI) nützlich. Schnell umsetzbar und zugleich sehr nützlich ist dabei der Einsatz einer KI für die Unterstützung der Aufgaben der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsrat.

Die Besonderheit des Seminars besteht darin, dass nach einer knappen Einführung ausgehend von der Skizzierung betriebswirtschaftlicher Aufgaben KI-Lösungen vorgestellt werden, die die Seminarteilnehmer selbst sofort nutzen können – ohne aufwändige Implementierungen in der IT des Unternehmens.